我們在改變自己說話方式的同時疮茄，其實就是在改變我們面對世界的方式滥朱，無論是溝通、演說力试、說服徙邻、談判，最終就是一次「好好說話」的過程畸裳。
里克·沃倫說過：每個人都想要對他人的生命產(chǎn)生一定的影響鹃栽。當(dāng)我們通過有效的溝通方式，和他人建立起聯(lián)系時躯畴，我們就獲得了影響他人和世界的機(jī)會。沒錯薇芝，都說「男人征服世界」蓬抄，光靠骨頭硬能打還是不行的；說「女人靠征服男人征服世界」夯到，甜言蜜語嚷缭、會說話很重要。在人類的影響力中很重要的一部分就是語言的影響力耍贾，當(dāng)然阅爽，這個語言不僅僅是我們嘴巴里的語言。
我們每天在社會叢林里穿梭荐开，很多人或多或少都存在兩個方面的問題：（1）交談困難癥付翁；（2）傾聽困難癥。
沉醉在綜藝節(jié)目《奇葩說》的世界里時晃听，每次黃執(zhí)中一起身百侧，他拽了拽衣擺砰识，再用手往上推了一下那厚厚的鏡片，張嘴說“來~”佣渴，我就知道又將是一次聽覺和邏輯上的享受要開始了辫狼；而當(dāng)他吧啦吧啦說完一通話，閉嘴前那句“以上~”一出辛润，我心里總是只有一個感覺：好吧膨处，我又被說服了。
不過砂竖，你知道嗎真椿，黃執(zhí)中并非天生就是能言善辯者，他小的時候甚至是一個社交障礙者晦溪。而他本人也認(rèn)為瀑粥，一個人的邏輯、組織三圆、表達(dá)策略狞换，絕對都是后天養(yǎng)成的。就如小孩學(xué)習(xí)騎自行車舟肉，一開始我們需要輔助輪修噪，雖然很害怕，但是時間長了路媚，就可以非常熟練的沿著車道前進(jìn)了黄琼，慢慢的平衡感就會形成，輔助輪就可以去掉了整慎，但是脏款，我們?nèi)匀徊荒軌蝌T著單車去五公里以外的地方辦事兒，我們還要繼續(xù)在車道上練習(xí)培養(yǎng)自信心裤园，學(xué)會注意來往車輛撤师，觀察潛在危險，最后我們才可以自如地騎車上路拧揽。沒有誰天生就是經(jīng)驗豐富的騎行者剃盾，也沒有誰天生就是「溝通達(dá)人」。
邁克?貝克特爾（Mike Bechtle）是一位亞利桑那州立大學(xué)教育學(xué)博士淤袜，在執(zhí)行了多年的溝通力培訓(xùn)后痒谴，在《跟任何人都聊得來》一書中，有效人際溝通的精髓概括為5句話：
1.要有自信铡羡，至少顯得有自信积蔚；堅持自己的個性，讓自己的獨特之處發(fā)揮作用烦周。
2.事先做好準(zhǔn)備库倘，平時多留意收集信息临扮；準(zhǔn)備越充分，你就越自信教翩。
3.千方百計讓自己變得有趣杆勇；永遠(yuǎn)保持一顆好奇的心。
4.學(xué)會傾聽饱亿，真正對對方的話題感興趣蚜退。
5.也是最重要的一點，永遠(yuǎn)從他人的思維角度出發(fā)彪笼，真正把對方放在你心上钻注。
我們常常會覺得自己不會溝通是因為自己是個內(nèi)向的人，我們很羨慕那些很能與人交際的外向的人配猫。這里幅恋，其實有一個認(rèn)識上的小小的誤區(qū)，就是我們對內(nèi)外向有理解錯誤泵肄。
『內(nèi)向型』是指那些通過獨處就可以獲得能量的人捆交，他們傾向于在內(nèi)心里自我反思，而不是和他人一起交流自己的想法腐巢∑纷罚『外向型』是指那些通過群體交流獲得能量的人，他們傾向于通過交談來思考冯丙。內(nèi)向型讓交談更有深度肉瓦，外向型則更具行動力。
事實上胃惜，各自都有自己的優(yōu)點泞莉，并不是因為內(nèi)向妨礙了你的溝通，而是你不懂溝通基本的要素和必要的技巧船殉，阻礙了你跨出溝通的第一步戒财，所以，不要拿性格作為回避溝通的理由捺弦。
要想人際溝通更有成效，需要具備兩個基本的事實：
1.了解并接受自己孝扛；
2.了解并接受對方列吼。
因為溝通雙方是作為一個整體在交談，而不僅僅是為了取悅對方苦始，給對方留一個好印象而已寞钥。
何為溝通達(dá)人？美國心理學(xué)家羅納德·阿德勒在《溝通的藝術(shù)——看入人里陌选，看出人外》中給出了溝通達(dá)人的特質(zhì)理郑，包括6個方面：
1.擁有多樣的行為反應(yīng)：溝通達(dá)人懂得從各式各樣的溝通行為中適時地選擇蹄溉。面對復(fù)雜多變溝通情況，擁有回應(yīng)的選擇越多樣您炉，就會越有溝通掌控感柒爵，相反回應(yīng)方式越有限，就會顯得越笨拙赚爵。
2.挑選恰當(dāng)行為的能力：僅僅知道許多不同的溝通技巧并不能保證成功棉胀，懂得在不同的情境中運用最有效的行為是十分必要的。
3.表現(xiàn)行為的技巧：“說”和“做”之間有很大的差異冀膝，光說不練沒啥用唁奢，能夠有效地表現(xiàn)所需的溝通技巧很重要。
4.認(rèn)知復(fù)雜度：人們看待事物時能夠組織其架構(gòu)的技巧稱為“認(rèn)知復(fù)雜度”窝剖。比方說麻掸，有個老朋友最近對你有點不滿，你覺得原因可能是你做的某件事冒犯到他了赐纱；或是因為他最近的生活不是很順利脊奋，導(dǎo)致他有點心煩；當(dāng)然也有可能是你想多了千所，其實什么事兒都沒發(fā)生狂魔。像這樣能從不同的角度來思考一個問題，可以讓人避免反應(yīng)過度或者發(fā)生誤解淫痰，而且增加了有建設(shè)性的解決這個問題的幾率最楷。
5.同理心：如同對方那樣去感受與體驗對方的處境稱為“同理心”，這個能力在溝通中太重要了待错，以至于有些學(xué)者認(rèn)為同理心是最重要的溝通能力籽孙。你如果能夠知道他人如何看待這個世界以及你對此的感受，對成為一個溝通達(dá)人來說十分有用且重要火俄。
6.自我監(jiān)控：認(rèn)知復(fù)雜度和同理心能夠幫助你更好地了解別人犯建，而自我監(jiān)控能使你更好地了解自己。心理學(xué)家們將觀察自身的行為瓜客，并借此調(diào)整自身行動的過程稱為“自我監(jiān)控”适瓦，它能將自己的意識部分地抽離出來，并以一種超然的眼光看待自己的所作所為谱仪，總結(jié)出觀察結(jié)論玻熙。不善自我監(jiān)控者在生活中常顯得笨拙、遲鈍疯攒，無論是成功還是失敗了嗦随，他們都不能理解原因。
事實上敬尺，根據(jù)多年的心理咨詢培訓(xùn)告訴我枚尼，只有真正學(xué)會傾聽贴浙，對方才能聊得開，因為有效的傾聽首先表達(dá)了一種接納和認(rèn)同署恍，只在這個基礎(chǔ)上崎溃，對方的話題才能不斷地深入。練習(xí)如何傾聽锭汛，絕對是最值得花工夫的溝通之術(shù)笨奠。
而真正的交談技巧其實都離不開交談之道，就如《跟任何人都聊得來》提到的有效人際溝通的5點精髓唤殴，如果用一句話來總結(jié)一下般婆，就是：真正在意對方，將對方放在你的心上朵逝。
