修煉從內(nèi)功開(kāi)始

管理內(nèi)功是一種實(shí)現(xiàn)“自我融合”身心提升的境界郑兴，由外到內(nèi)犀斋，再由內(nèi)到外的升華過(guò)程，是在知識(shí)積累情连、技巧嫻熟之上的能力叽粹，量變到質(zhì)變的跳躍。

1. 知人者智却舀，自知者明虫几。

對(duì)于項(xiàng)目成功，項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力和貢獻(xiàn)至關(guān)重要挽拔，他能影響甚至決定整個(gè)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體的關(guān)鍵辆脸。那么要從自身能力提升和項(xiàng)目歷練下足功夫。

如何認(rèn)識(shí)自己螃诅、改變自己啡氢、修煉自己状囱、從而認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的根本所在，是項(xiàng)目經(jīng)理的必修課倘是。充分認(rèn)識(shí)自己是一件困難的事情亭枷，但這是作為一個(gè)管理者完善自己人格的第一步。

2. 多觀察人和事搀崭，推己度人叨粘。

通過(guò)觀察獲得外部輸入，通過(guò)觀察中思考讓眼光更敏銳瘤睹，思考過(guò)程中觀察宣鄙，獲得更多的依據(jù)和數(shù)據(jù)默蚌，讓思考更縝密和成熟。

恩迪科特的五個(gè)知識(shí)步驟：必須通過(guò)閱讀绸吸、聆聽(tīng)设江、討論锦茁、觀察和思考而學(xué)習(xí)。

3. 諦聽(tīng)叉存，諦聽(tīng)，善思念之稿存。

“聽(tīng)”要用耳朵、眼睛瞳秽、用心來(lái)聽(tīng)聽(tīng)完整瓣履，帶著恭敬的態(tài)度练俐，認(rèn)真仔細(xì)的聽(tīng)，才能聽(tīng)進(jìn)去腺晾，才能有更深入的交流，要有耐心归形，才有更透測(cè)的交流泉粉。還要注意聲音之外的面部表情榴芳、情緒及肢體語(yǔ)言的交流跺撼。

4. 反木桶理論，長(zhǎng)板更要長(zhǎng)（短期目標(biāo)）柿祈，短板也要長(zhǎng)（長(zhǎng)期目標(biāo)）哩至。

我們常糾結(jié)在找短板、如何將短板變?yōu)殚L(zhǎng)板死結(jié)上卢佣？那么有其他解決方案嗎箭阶？木桶之所為要補(bǔ)“短板”，是因?yàn)榇蠹叶荚谙肽就笆怯脕?lái)裝水的仇参，如果木桶是用來(lái)裝書裝衣服的诈乒，那么裝東西的多少是否取決于木桶的“短板”呢？比如將交付物外包怕磨，只保留交付能力中的項(xiàng)目管理和架構(gòu)能力等核心有價(jià)值部分癌压，其他非核心部分包給具有這塊“長(zhǎng)板”的第三方公司，自己則側(cè)重于讓自己的長(zhǎng)項(xiàng)發(fā)揮的更好的部分滩届。

想一想：唐僧師徒四人取經(jīng)，唐僧貌似本領(lǐng)最弱棠枉，為何他起的作用最大泡挺？

答案：對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，“知賢”比“自賢”更重要贱除。

5. “華麗”轉(zhuǎn)身之后。

1）從技術(shù)管理角色剛轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目經(jīng)理碍讯，首先找到pmo尋求幫助扯躺，將本公司本組織的流程，項(xiàng)目架構(gòu)录语，項(xiàng)目經(jīng)理使用的模版，以及前輩積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)全部梳理學(xué)習(xí)一遍澎埠。

2）接手項(xiàng)目時(shí)，先要知道要達(dá)到什么樣的交付目標(biāo)彼宠，然后將其歸檔弟塞，讓相關(guān)干系人簽字確認(rèn)拙已，這樣雙方理解上容易一致，避免溝通失誤系宫。

3）組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議建车，發(fā)揮組織力量，將已得到批準(zhǔn)的《項(xiàng)目章程》與所有組員溝通潮罪，一起做項(xiàng)目計(jì)劃领斥，一起做主要里程碑任務(wù)wbs分解。腦力震蕩發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題何恶，找出減輕風(fēng)險(xiǎn)的方案和解決潛在問(wèn)題的備選方案嚼黔。

4）組織中間過(guò)程的審核惜辑，確保項(xiàng)目沒(méi)有偏離原來(lái)的航線疫赎。

5）將項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)隨時(shí)記錄下來(lái)虚缎，在項(xiàng)目結(jié)束后提交到知識(shí)庫(kù)供后來(lái)人學(xué)習(xí)，形成良心循環(huán)实牡。

小結(jié)：要想成功轉(zhuǎn)型创坞，先學(xué)會(huì)從不同的視角看待相同的問(wèn)題。借助組織和有經(jīng)驗(yàn)的人的力量偎谁，是轉(zhuǎn)型必不可少的環(huán)節(jié)纲堵。

#CIO40一周共讀一本書#項(xiàng)目經(jīng)理修煉之道-從硬功到軟實(shí)力-2領(lǐng)導(dǎo)力不是虛談

1. 信任是領(lǐng)導(dǎo)力第一步。

如果你想獲得或者建立信任的關(guān)系铐望，需要花一些精力了解對(duì)方的處境茂附、期望和目標(biāo)，然后以整個(gè)組織的價(jià)值觀和利益為出發(fā)點(diǎn)乒验，站在一起思考問(wèn)題蒂阱，就容易建立穩(wěn)固的關(guān)系。

1） 知己知彼虱痕。

了解別人的期望和關(guān)心的問(wèn)題辐赞，了解自己能否愿意或者有能力去實(shí)現(xiàn)和滿足期望和解決這些問(wèn)題响委。

2） 先考慮共同利益窖梁，還是先打自己的小算盤夹囚？

3） 是否愿意傾聽(tīng)用戶的意見(jiàn)、建議假哎、甚至污蔑鞍历？讓用戶發(fā)泄完后，再理性溝通惧蛹，同時(shí)不讓他為剛才的臟話而感到羞愧和掉身份刑枝。

4） 站在對(duì)方的立場(chǎng)，思考問(wèn)題靠娱。

5） 不僅僅是獲得某個(gè)人（比如上司或老板）的信任掠兄，更應(yīng)該獲得團(tuán)隊(duì)和下屬的信任與尊重徽千。僅僅通過(guò)獲得領(lǐng)導(dǎo)信任樹(shù)立起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力如同狐假虎威汤锨，你的領(lǐng)導(dǎo)力是別人對(duì)老虎的敬畏而不是你自己的。

6） 用“心”來(lái)做牍汹，以心換心才能建立真正信任柬泽，并獲得尊重。

2.攢人品露该。

先去私心解幼，而后可以治共事，先平已見(jiàn)撵摆，而后可以聽(tīng)人言特铝。

保證自己有開(kāi)發(fā)的心態(tài)，開(kāi)放的對(duì)待別人的意見(jiàn)鳄逾，肚子里要能裝進(jìn)不同意見(jiàn)牵素。

作為管理者，你永遠(yuǎn)處于信息不對(duì)稱的一邊请琳，如果管理者與下屬關(guān)系相互信任的赠幕，信息不對(duì)稱就容易解決，否則管理者就容易失落竖慧、力不從心逆屡、抱怨下屬魏蔗。

你的心態(tài)不是工具，不要想起來(lái)就放莺治，不高興了就關(guān)閉谣旁，一旦關(guān)閉，再開(kāi)放就很難贏的別人真誠(chéng)的開(kāi)放了砌们。

做到誠(chéng)實(shí)，否則作為領(lǐng)導(dǎo)者在別人眼里就很難重新建立起信任來(lái)角溃。

不患寡而患不均篮撑。均是基于公平公正的均等。

1） 客觀未蝌、公正茧妒。

2） 多聽(tīng)：為了聽(tīng)取更多人的反饋和意見(jiàn)，避免漏下重要的影響決策的內(nèi)容纸型。

3） 多想：為了不要讓你聽(tīng)到的別人的話替你做決策梅忌，而是要獨(dú)立的判斷能力牧氮，僅把你聽(tīng)到的當(dāng)作輸入，不當(dāng)做結(jié)論丹莲。

4） 擯棄私心尸诽。這個(gè)需要勇氣，無(wú)私給你力量洲赵，尤其是面對(duì)項(xiàng)目的關(guān)鍵決策時(shí)胶滋，一定要把自己活著團(tuán)隊(duì)的想法統(tǒng)一到項(xiàng)目目標(biāo)上來(lái)究恤，這樣才能衡量是否客觀后德。

5） 讓團(tuán)隊(duì)制定規(guī)則更有效，而不是項(xiàng)目經(jīng)理一手包辦理张。

6） 要做到客觀公正，就必須充分尊重別人的意見(jiàn)悟耘，誠(chéng)實(shí)對(duì)待每個(gè)人的成果织狐，否則就會(huì)導(dǎo)致抱怨、矛盾旺嬉，甚至產(chǎn)生對(duì)組織的不認(rèn)可厨埋。

3.手里有金剛鉆

真正要讓大家信服并讓大家追隨你荡陷，還需要適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)充分展示自己的豐富經(jīng)驗(yàn)亲善，卓越的領(lǐng)導(dǎo)魄力，對(duì)事情的真知灼見(jiàn)幾沉著淡定的自信蛹头。

合抱之木渣蜗，生于毫末；九層之臺(tái)讼昆，起于累土骚烧。對(duì)于專業(yè)和技術(shù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，是建立領(lǐng)導(dǎo)力的自信和贏得信任的重要過(guò)程既峡，學(xué)識(shí)和專業(yè)知識(shí)練就一種基本的處理問(wèn)題的方法和能力碧查。

4.古人智慧的啟示。

境界是治人的思想覺(jué)悟和精神修養(yǎng)水平传惠。

建議it人員多讀《道德經(jīng)》卦方。

《道德經(jīng)》第17章“太上，不知有之困后；其次衬廷，親而譽(yù)之；其次侧戴，畏之跌宛；其次侮之疆拘。“老子把管理者分為4個(gè)境界回右，最好的管理者漱挚，人們并不知道他的存在旨涝；其次的管理者，大家親近他并且贊譽(yù)他白华；再次的管理者弧腥，被管理的人們都畏懼他；最差的管理者蒜胖，人們都侮辱和蔑視他抛蚤。被侮之都管理者不僅僅讓被管理者感到難過(guò)岁经，自己也是非常難過(guò)的。

常說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理就像救火隊(duì)員樊拓，天天準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)突發(fā)事情塘慕，經(jīng)常被客戶拎過(guò)去挨批。其實(shí)越是看得見(jiàn)你所做的工作的重要性条篷，越說(shuō)明你的管理境界低赴叹。被稱為救火隊(duì)員的項(xiàng)目經(jīng)理其實(shí)你的能力僅限于救火而已指蚜，不能有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體能量。越做得好的管理者绽媒，越像老子說(shuō)的“太上柱宦，不知有之”掸刊，就好像你不存在一樣，永遠(yuǎn)太平無(wú)事石窑，你總是將事情解決在問(wèn)題發(fā)生之前蚓炬。

CIO40一周共讀一本書#項(xiàng)目經(jīng)理修煉之道-從硬功到軟實(shí)力-3高績(jī)效團(tuán)隊(duì)可遇可求法則

建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)肯夏，不僅要招募合適人員犀暑，還要分配合適的指責(zé)耐亏，制定合適的計(jì)劃沪斟，通過(guò)項(xiàng)目管理的專業(yè)技能高效組織起來(lái)。

1. 組建多樣化團(tuán)隊(duì)———-避招聘陷阱的坑

1） 在招聘之前择吊，先和你的老板几睛、團(tuán)隊(duì)成員或者主要干系人一起做工作分析粤攒，了解這些角色（開(kāi)發(fā)/測(cè)試/實(shí)施/架構(gòu)等）的責(zé)任范圍和能力要求，規(guī)劃自己的項(xiàng)目需要必峰。要認(rèn)真規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成钻蹬，這個(gè)分析層次決定了團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)问欠。

2） 小心“同我效應(yīng)”，警惕選擇“志趣相投”的人加入團(tuán)隊(duì)旗国。易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員背景類似注整，多樣化不夠肿轨。

3） 多樣化可給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有助于形成更具創(chuàng)造力的決策和對(duì)客戶需求支持的多樣化驼唱。

4） 面試之前根據(jù)工作分析驹暑，先設(shè)計(jì)好考察的方法和要點(diǎn)。面試時(shí)按照考察的要點(diǎn)進(jìn)行肖油，避免慣性思維臂港，運(yùn)用理性來(lái)判斷视搏，建立合理的面試程序浑娜。

5） 內(nèi)部選人，通過(guò)多種渠道打颤，詢問(wèn)之前領(lǐng)導(dǎo)或者其他成員的評(píng)價(jià)编饺，全方位了解候選人背景响驴。

2. 團(tuán)隊(duì)?wèi)賽?ài)、婚姻期秽誊。

1） 通過(guò)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)（角色锅论、職責(zé)楣号、匯報(bào)關(guān)系幾分工等）炫狱，項(xiàng)目中的工作任務(wù)得以分解、組合束析、協(xié)調(diào)憎亚，并最終完成。

2） 團(tuán)隊(duì)發(fā)展5個(gè)階段：形成階段（戀愛(ài)期）陆爽、震蕩階段（婚姻期）扳缕、規(guī)范階段、執(zhí)行階段驴剔、休整階段丧失。經(jīng)過(guò)著5個(gè)階段的過(guò)程中成長(zhǎng)惜互，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題描验、不斷磨合挠乳，并加深了解姑躲，提高生產(chǎn)力黍析。

3） 提前充分保暴漏問(wèn)題并制定團(tuán)隊(duì)協(xié)作的規(guī)則，形成相處的共識(shí)與團(tuán)隊(duì)文化马靠，是避免“分手”蔼两、“離婚”和家庭矛盾的關(guān)鍵额划。

4） 形成階段—團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵（你好，我好揖赴，大家都好馆匿，客客氣氣，一團(tuán)和氣）及典型活動(dòng)規(guī)劃：

A． 明確項(xiàng)目目標(biāo)及時(shí)間表燥滑，闡明意義及挑戰(zhàn)渐北。

B． 書寫團(tuán)隊(duì)?wèi)椪拢懻搱F(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀及行為規(guī)范铭拧。

C． 建立團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)赃蛛，明確每個(gè)人的職責(zé)。

D． 明確團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度和工作流程搀菩。

E． 樹(shù)立權(quán)威呕臂，明確如何解決爭(zhēng)端秕磷。

F． 幫助成員之間彼此熟悉，建立信任炼团。

G． 鼓勵(lì)提前暴漏問(wèn)題澎嚣、分歧和矛盾。

5） 激蕩階段三板斧（保持“戀愛(ài)期”的自信瘟芝，并鼓勵(lì)大家易桃。溝通，并解決和處理問(wèn)題锌俱。形成讓大家信服的權(quán)威晤郑。）及表現(xiàn)：

A. 個(gè)性彰顯，隱蔽的弱點(diǎn)逐漸暴漏贸宏。

B. 等級(jí)建立造寝。

C. 對(duì)支配、權(quán)力的爭(zhēng)議和挑戰(zhàn)吭练。

D. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人能力提出疑問(wèn)诫龙。

E. 小團(tuán)體形成

F. 消極及失望情緒出現(xiàn)。

3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)可遇可求鲫咽。

1） 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征：

A. 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)可签赃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的愿望強(qiáng)烈。

B. 很少或沒(méi)有沖突分尸。

C. 人際關(guān)系良好锦聊，團(tuán)隊(duì)感覺(jué)到的壓力小。

D. 工作流程順暢箩绍，各就各位的同時(shí)能相互補(bǔ)位孔庭。

E. 快樂(lè)氛圍感染團(tuán)隊(duì)成員。

2） 互相不熟悉的團(tuán)隊(duì)快速組織起來(lái)的方法：

A. 不是我一個(gè)人在工作材蛛，而是大家一起工作史飞。

B. 工作的另外一個(gè)目的是實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心需求的滿足：對(duì)工作尖昏、技術(shù)或軟件的喜歡和成就感。

C. 正能量的心態(tài)工作构资，體會(huì)到都是自己的工作是在幫助別人利他抽诉。

D. 外部壓力：指來(lái)自項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目所在組織之外的壓力吐绵，比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力迹淌、市場(chǎng)變化的壓力、外部干系人的輿論壓力等己单，往往能成就一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成唉窃。

3） 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)“可遇可求”的法則：

A. 個(gè)人愿望與團(tuán)隊(duì)愿望、項(xiàng)目目標(biāo)的統(tǒng)一纹笼。

B. 和諧的團(tuán)隊(duì)文化的形成纹份。

C. 外部壓力和激勵(lì)因素的直接作用。

4. Pm充分考慮每個(gè)人的需求和動(dòng)機(jī)廷痘，安排角色蔓涧、分配任務(wù)時(shí)要平衡。

1） 激勵(lì)：

一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件笋额、希望元暴、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)———它是人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)兄猩。? ? ? 出自美國(guó)管理學(xué)家雷爾森和斯坦尼而關(guān)于激勵(lì)的定義茉盏。

2） 專業(yè)人員的工作動(dòng)機(jī)：

A. 看得見(jiàn)的物質(zhì)激勵(lì)（pm很少有權(quán)用它來(lái)滿足組員，hr的職權(quán)領(lǐng)域）枢冤。比如待遇鸠姨、職位、物質(zhì)回報(bào)淹真。

B. 看不見(jiàn)的非物質(zhì)激勵(lì)（pm有權(quán)用它來(lái)滿足組員）享怀。比如尊重、個(gè)人價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)趟咆、對(duì)具體技術(shù)路線和產(chǎn)品發(fā)展的理想添瓷、個(gè)人對(duì)職業(yè)的感情等。工作/技術(shù)/專業(yè)領(lǐng)域的理想和情懷值纱。

3） 項(xiàng)目組組員對(duì)項(xiàng)目的期望（反應(yīng)了參與項(xiàng)目時(shí)的動(dòng)機(jī)鳞贷，最終影響他們?cè)陧?xiàng)目中的績(jī)效和表現(xiàn)）

A. 希望學(xué)習(xí)到新的技術(shù)。

B. 積累更多在技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)虐唠。

C. 獲得項(xiàng)目組和項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)搀愧。

D. 希望自己參與的項(xiàng)目在未來(lái)自己的簡(jiǎn)歷上是一個(gè)重要的標(biāo)記。

E. 希望獲得較好的出差補(bǔ)助。

F. 希望項(xiàng)目的角色和工作與自己長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃一致咱筛。

G. 滿足自己對(duì)技術(shù)和業(yè)務(wù)的鉆研和實(shí)現(xiàn)樂(lè)趣搓幌。

H. 為自己的晉升和提升待遇積累資本。

4） 動(dòng)機(jī)的發(fā)現(xiàn)并不是一件容易的事迅箩，甚至有時(shí)候是不好直接說(shuō)出來(lái)的溉愁。Pm需鼓勵(lì)、引導(dǎo)并發(fā)現(xiàn)這些動(dòng)機(jī)饲趋，真正打動(dòng)項(xiàng)目組成員拐揭。