當一項工作需要由兩個人完成時差导，管理就應運而生了，當然也離不開計劃猪勇、組織设褐、領(lǐng)導和控制等職能。然而，一直以來助析，我們的管理認知和管理方法主要源于成長經(jīng)歷中的兩種方式：

?一靠學，前輩外冀、領(lǐng)導的言傳身教寡键，當我們成為團隊或者小組領(lǐng)導的第一天開始，影響我們一言一行的習得經(jīng)驗雪隧，這種方式的優(yōu)點是學得快西轩，只需依葫蘆畫瓢即可。當然這種方式也有弊端脑沿，經(jīng)驗有偏頗遭商，會有損團隊。

二靠悟捅伤，自學或者實踐中琢磨和領(lǐng)悟劫流，形成一套自我欣賞的做法，這種方式在管理實踐中往往很有效丛忆，凡事得悟祠汇，成本自然就高一些，應付復雜局面也會顯得捉衿見肘熄诡。

一個合格的管理者可很，需要讓每一名員工都變成團隊的戰(zhàn)略合作者。領(lǐng)導力是什么凰浮？對員工的表揚我抠、達成業(yè)績的鼓舞、適當?shù)氖跈?quán)以及遇到瓶頸的創(chuàng)新袜茧，這些就是領(lǐng)導力滲透到工作中的熟悉場景坛掠〔破疲可復制的領(lǐng)導力目標是通過循序漸進厢呵、次地修煉建车，讓80%的管理者達到80分。

01 管理者的角色

從科學管理之父泰羅開始裳凸，到經(jīng)驗案例學派的鼻祖德魯克贱鄙，諸多大師都對管理有著不同的定義。書中給出了一個簡潔明了的定義姨谷，管理是通過別人完成任務逗宁。這也決定了管理者的角色定位，其使命是培養(yǎng)員工梦湘，衡量一個管理者能力的高低就是看他能培養(yǎng)出多少能干的人才瞎颗。

團隊規(guī)模不同件甥，管理者的角色定位也有所不同，管理者在團隊中有三種角色定位：下層執(zhí)行言缤、中層管理和上層領(lǐng)導嚼蚀。 下層執(zhí)行：使命必達禁灼。初級管理者以執(zhí)行為重管挟，無論什么情況，都要確保最后的結(jié)果弄捕。 中層管理：面面俱到僻孝。中層管理者是團隊的“大管家”，優(yōu)秀的中層管理者需要三種角色不停切換守谓，需要面面俱到的管理才能穿铆。 高層領(lǐng)導：營造氛圍。高級管理者做任何一件事情都需要考慮對整個團隊情緒會產(chǎn)生怎樣的影響斋荞。 當然荞雏，這三種角色既是我們團隊中的三種人，也是我們每個人身上的三種角色平酿。

角色定位清晰后凤优，接下來要做的就是學會授權(quán)。將軍應該站在指揮部蜈彼，而不是沖上前線筑辨，團隊管理忌諱的是諸葛亮式的“鞠躬盡瘁，死而后已”的管理方式幸逆，不敢讓員工犯錯棍辕，不敢向員工授權(quán)，就無法激發(fā)員工的潛能还绘。給予員工信任楚昭，讓員工獲得成長空間和機會。管理者最大的挑戰(zhàn)就是看著員工犯錯拍顷，而不去說哪替。孰不知，員工對于犯的錯誤比管理者更加敏感菇怀，員工也是有想法的凭舶，他們愿意在下一次工作中有更好的效果。此時爱沟，授權(quán)并給予一定的犯錯空間帅霜，更利于培養(yǎng)員工的責任感。

02 團隊是什么呼伸？

樊登博士與霍夫曼等人《聯(lián)盟》中對企業(yè)倡導的理念一致身冀，他們都認為企業(yè)不應該被稱為“家”钝尸，而應該是一支球隊。團隊聚在一起搂根，是尋求共同進步珍促，并贏得最終勝利。唯有如此剩愧，才能打造成商戰(zhàn)中無堅不摧的鐵軍猪叙。

團隊就是“球隊”，目標就是“贏球”仁卷。團隊的日常管理中穴翩，隨時隨地向員工傳達團隊的目標，在反饋中打造團隊一致性锦积。離職時芒帕，傳遞一致性理念；發(fā)獎金時丰介，高調(diào)的發(fā)背蟆，營造勝利的感覺。

把你要員工做的事哮幢，變成他自己要做的事情带膀。你永遠叫醒一個裝睡的人，想要員工自己要做家浇，書中總結(jié)了“三級火箭”管理體系：一是強化員工為自己工作的觀念本砰，二是用共同的目標管理，三是適度有效授權(quán)钢悲。

團隊的定位清晰了点额，接下來需要弄清楚團隊的目標在哪里？目標分為三大類：方向型目標莺琳、過程型目標和理性型目標还棱。方向型目標是燈塔，過程型目標是近期可實現(xiàn)的惭等，理性目標是具體的數(shù)據(jù)指標珍手。國內(nèi)知名戰(zhàn)略顧問劉潤在其5分鐘商學院中課程中提到，管理者需具備翻譯任務的能力辞做，我的理解就是將方向型和過程型的目標翻譯成理性型目標琳要。

03 營造氛圍與團隊文化

古時候，有個將軍打仗很厲害秤茅。有一個士兵腳流膿稚补，結(jié)果吳起就用嘴給這個士兵吸膿，士兵們看到之后倍受感動框喳，士氣大振课幕！戰(zhàn)士上戰(zhàn)場都玩命呀厦坛，逢戰(zhàn)必贏！

我平時很少看電視劇的乍惊，碰巧那天我在家拖地杜秸，我媳婦坐在沙發(fā)上看電視，叫《那年花開月正圓》润绎。

剛好撬碟，這一集演的是什么呢，孫儷演的周瑩做吳家的大當家凡橱，在六椽廳里開年終總結(jié)會小作，二爺跟四爺在兩邊坐著亭姥，吳家上下人等圍觀稼钩，聽全國各地的分公司負責人做業(yè)績匯報，這算是吳家的盛典了达罗。

先是成都德鑫全李紅平坝撑，這個李總呢，先是將成都德鑫全的賬目交上來粮揉，然后開箱將凈利潤4000多兩銀子上交巡李。

再是蘭州裕隆全掌柜楊林青，這個楊總說扶认，今年的生意比往年好很多侨拦，賬簿也比往年厚很多，打開箱子那一刻辐宾，兩箱金葉子狱从，二爺跟四爺及周邊的人都感嘆說，今年這么多叠纹。周瑩呢季研，就淡淡的說一句，明年還會更多誉察。這個楊總呢与涡，也自信滿滿說，明年爭取四箱金葉子持偏。

廣州恒昌全掌柜高寶路驼卖，他帶著賬本和一摞銀票前來匯報。

每一位掌柜匯報完畢之后鸿秆，二爺跟四爺鼓勵了他們幾句酌畜，周瑩都是一言不發(fā)，只是微微一笑谬莹。 到晚宴時刻檩奠，這些個掌柜走自信滿滿走到最核心的頭桌坐下桩了。結(jié)果呢，管家過來告訴他們埠戳，這桌已經(jīng)安排了貴客井誉。引起了這幾位掌柜的不滿，論業(yè)績他們在所有分公司中排名前列整胃，按慣例颗圣，他們能夠坐在這個位置上。轉(zhuǎn)移到旁邊桌上后屁使，又被告訴次桌也被安排貴客了在岂。幾位很是生氣呀，其中一個掌柜問道：我們還不算貴客嗎蛮寂？今年就數(shù)他們這幾個掙錢最多蔽午，應該是專門宴請他們才對。

周瑩在門口迎接貴客酬蹋，也沒過來安慰一下及老。其中就有一位掌柜抱怨，貴客肯定是政府官員范抓，扒心扒干白忙活了一年骄恶，抱怨周瑩不懂人情世故。

隨著門口一聲“貴客到”匕垫。幾位掌柜一看僧鲁，是自己的父親母親，連忙上前跪下問：娘您怎么來了象泵？這位老媽媽答道：是少奶奶用轎子給接過來的寞秃，今晚我是貴客。這時单芜，這幾位掌柜才明白蜕该，貴客是自己的父母親。這個李總感慨說：自己做掌柜這么多年洲鸠，東家還是第一次請自己的母親吃飯堂淡。

隨后，周瑩站在桌子上扒腕，跟大家敬了三碗酒：第一碗敬這塊土地的先人绢淀，感謝祖先賜予吃苦耐勞的精神和奮發(fā)向上的品格；第二碗酒一起敬老爹老娘瘾腰，你們?yōu)閰羌疑饷β当疾ń缘模荒茉诩冶M孝，各位老爹老娘辛苦了蹋盆，我周瑩自幼離家沒有給父母盡過孝费薄，在座所有掌柜伙計的爹娘就是我的爹娘硝全，代自己的兄弟姐妹給爹娘磕頭，祝爹娘萬事平安楞抡；第三碗酒敬一敬自己的兄弟們伟众，對掌柜們就一句話，‘用人不疑召廷，疑人不用’凳厢，對股東們，也就一句話竞慢，‘風雨同舟’先紫，對兄弟們也就一句話‘有難同當，有福同享’筹煮。說完遮精，端起酒壺就喝。

下面的人寺谤，聽完周瑩說完這些話仑鸥，激動的不行吮播，紛紛表忠心变屁。這以后干活還不得賣命呀。

你以為周瑩給下面的人畫完餅意狠、描繪個藍圖就完了粟关？還沒有！接著上硬菜环戈。每桌端上來一盤金元寶闷板，作為獎勵。結(jié)果又上第二道菜院塞，周瑩捐了重金修文廟遮晚，不過不是以自己的名字，而是以這些掌柜的名義捐的拦止，每個人都有一個碑志县遣，刻著每個人的名字。修文廟汹族，能留下個名字萧求，是可以流芳百世的，是功德無量的一件事顶瞒。古時候的人夸政，一直受到儒家學說的教育，非常注重‘名’榴徐，你看電視劇中經(jīng)常出現(xiàn)的就是“名垂青史守问，遺臭萬年”匀归。

周瑩這套組合拳、連環(huán)招就叫營造氛圍耗帕！

當營造氛圍變成極致的時候就變成了團隊的文化朋譬，當一個企業(yè)的領(lǐng)導者營造氛圍到極致的時候，也就逐步形成了企業(yè)的文化兴垦。我在跟很多人交流的時候徙赢，他們都有一個共識：一個團隊的文化或者企業(yè)的文化主要取決于這個企業(yè)或團隊一把手。

04 反饋機制探越，領(lǐng)導的必備技能

對管理者而言狡赐，最忌諱的莫過于“閑話就不多說了，直接進入主題钦幔，談工作吧”枕屉，而對員工工作中的表現(xiàn)只字不提，員工的工作熱情就會慢慢消失鲤氢，覺得工作意義不大搀擂，最后受損的還是企業(yè)。及時反饋是工作流程的重要一面卷玉，是對員工工作的巨大肯定哨颂，通過反饋也能幫助員工明確方向。

通過正面反饋相种，引爆你的團隊威恼。正面反饋，分為三個層次寝并，零級反饋箫措，管理者對員工的行為視而不見，被當作理所應當衬潦，是完全無效的管理斤蔓，只會讓員工消極怠工；一級反饋镀岛，給予表揚弦牡，幾句簡單的表揚，就會讓新員工迅速融入團隊哎媚，但無法長久激發(fā)員工激情喇伯；二級反饋，表揚并告訴他原因拨与，正面反饋是塑造員工行為的最佳方式稻据，同時也是營造氛圍、增強團隊凝聚力的有效途徑。

此外捻悯，如果管理者要進行負面反饋匆赃，切記對事莫對人〗窀浚可采用“三明治式”反饋模式算柳，第一層表揚員工做的不錯，第二層指出員工現(xiàn)階段存在的問題姓言，第三層瞬项，告訴員工改進之后會達到的成就。BIC是一個可復制的標準化工具何荚，B為事實囱淋，I為影響，C為后果餐塘。關(guān)于BIC妥衣，想到曾看過一本書，馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》戒傻，樊登老師在書中闡述的理念與盧森堡博士的理念非常一致税手。

05 何謂領(lǐng)導？

《可復制的領(lǐng)導力》需纳，為我們建立了一套標準化的管理操作方法芦倒。這些基礎(chǔ)管理工具，是初級管理者從入手到進階的基本功課候齿。至于能否幫助你成為管理大師這個觀點熙暴，我比較贊同陳春花教授觀點：不能保證帶來事業(yè)上的輝煌，但能使你更專業(yè)慌盯。書中的經(jīng)驗和方法可以讓我們在實踐中對基礎(chǔ)管理工作應對自如，但如果想要成長為大師掂器，則需要有更深亚皂、更有體系化的學習和領(lǐng)悟。

靠成員怕來約束的行為叫管理国瓮，靠尊重和信任來約束的行為叫領(lǐng)導灭必。