今天上班停電了很長(zhǎng)時(shí)間，很無(wú)聊县踢，就拿起了桌子上放了很久都沒看的書《麥肯錫教我的寫作武器》這本書大部分已經(jīng)看過(guò)了，所以拿上后先翻了翻目錄伟件，發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)章節(jié)沒看硼啤。看著看著就被吸引了斧账。這章節(jié)講的是解決問(wèn)題的套路谴返，我就是一個(gè)遇到問(wèn)題就傻眼的典型代表，所以覺得如獲至寶咧织∩じぃ看完后，我覺得有必要對(duì)看過(guò)的這節(jié)做個(gè)總結(jié)再次吸收一下习绢，也分享給大家渠抹。

第一步，識(shí)別問(wèn)題分類闪萄。

我們得對(duì)遇到的問(wèn)題歸個(gè)類梧却。識(shí)別好類型，才好對(duì)癥下藥败去。就像看病放航，先得知道得了什么病，才好配藥啊圆裕。不能上來(lái)胡子眉毛一把抓啊广鳍。沒想到解決問(wèn)題也像是看病吧缺菌？我之前都毫無(wú)這方面的認(rèn)知。

第一類：恢復(fù)原狀型：不良的狀態(tài)已經(jīng)浮現(xiàn)搜锰。解決的辦法為恢復(fù)原狀。比如耿战，想修好破掉的輪胎蛋叼，想治好感冒。

第二類：預(yù)會(huì)防隱患型：如果放置不管就會(huì)發(fā)生不良狀態(tài)剂陡。解決的辦法就是維持現(xiàn)狀狈涮，防止惡化。比如鸭栖，預(yù)期將面臨資金窘境歌馍，該如何度過(guò)年終？

第三類：現(xiàn)狀并無(wú)大礙晕鹊，問(wèn)題在于我們要追求理想松却。解決的辦法就是付出努力以達(dá)到理想狀態(tài)。比如溅话，該怎么做才能讓公司成長(zhǎng)晓锻？

但往往現(xiàn)實(shí)中，會(huì)發(fā)現(xiàn)同時(shí)存在好幾種問(wèn)題類型飞几，并且相互關(guān)聯(lián)砚哆。所以，得好好分析問(wèn)題屑墨，確定出核心問(wèn)題的類型躁锁，之后其他的問(wèn)題類型再以附加的形式置入即可。這時(shí)候卵史，厘清核心問(wèn)題就至關(guān)重要了战转。

第二步，設(shè)定具體課題程腹。

這個(gè)怎么理解呢匣吊？就像是知道得啥病了，到了配藥階段寸潦，啥病用啥藥色鸳。先看看這張圖，然后講解每種類型的問(wèn)題該配什么藥见转。

第一類：恢復(fù)原狀型命雀。三樣：根本措施、應(yīng)急方案斩箫、防止復(fù)發(fā)吏砂。只有這三樣藥都考慮到撵儿，才可真正的解決問(wèn)題啊。比如狐血，臉上突然曬出了斑點(diǎn)淀歇，是不是按道理應(yīng)急方案是遮斑，根本措施是祛斑匈织，防止復(fù)發(fā)是涂防曬霜浪默，祛斑后防復(fù)發(fā)措施。這樣才算真正解決掉了這個(gè)問(wèn)題了吧缀匕。

第二類：預(yù)防隱患型纳决。兩樣：預(yù)防策略和發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。這個(gè)很好理解吧乡小。比如阔加，為了防止流感，預(yù)防策略是加強(qiáng)身體鍛煉和避免和患者接觸满钟。應(yīng)對(duì)策略是打針吃藥胜榔。這個(gè)相對(duì)于第一類少了一個(gè)根本措施。因?yàn)楦敬胧┦轻槍?duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題才有的湃番。根本就是能直接消滅問(wèn)題恢復(fù)原狀苗分。

第三類：追求理想型。兩樣：選定理想和實(shí)施策略牵辣。這個(gè)也很好理解摔癣，既然你要更加理想，那么你得知道你理想的標(biāo)準(zhǔn)是什么樣纬向，才好給出實(shí)施策略啊择浊。比如，你想英語(yǔ)下次考試考上90分逾条，而你現(xiàn)在才考了60分琢岩。你發(fā)現(xiàn)你的分都丟在閱讀理解上了。是不是實(shí)施策略就是專攻閱讀理解呀师脂。

好了担孔，說(shuō)完了每個(gè)類別配什么藥了，我們得找出這三者的共性點(diǎn)吃警。即就是無(wú)論是哪種類型的問(wèn)題糕篇，你都得對(duì)現(xiàn)狀有個(gè)很清楚的把握：這個(gè)問(wèn)題是怎么發(fā)生的，何種原因引起的或者誘發(fā)的酌心，自己的能力現(xiàn)狀是怎樣的拌消，強(qiáng)項(xiàng)是什么，弱項(xiàng)是什么安券。

這里再區(qū)別下容易搞混的預(yù)防策略和應(yīng)對(duì)策略：預(yù)防的目的是降低不良狀態(tài)發(fā)生的概率墩崩，而應(yīng)對(duì)是只對(duì)已經(jīng)發(fā)生的傷害降低到最低氓英。比如，天色不好鹦筹，帶傘出門是預(yù)防策略铝阐，怕被淋濕因此帶著替換的衣物，是發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)策略铐拐。因?yàn)橛袝r(shí)你不知道會(huì)發(fā)生什么饰迹，就很難想出來(lái)比較完美的預(yù)防策略，所以余舶，應(yīng)對(duì)策略的考慮就非常重要。

第三步锹淌，確定好課題后匿值，要列舉替代方案。

這個(gè)意思就是同一種病一般會(huì)有很多種方案治療赂摆，每個(gè)方案有它的利弊挟憔。這個(gè)時(shí)候，需要把能治這個(gè)病的藥方都列出來(lái)烟号，放在這绊谭，然后仔細(xì)的斟酌。這樣的好處就是汪拥，萬(wàn)一實(shí)施了某個(gè)方案后达传，效果不理想，就可以采用其他幾種替代方案迫筑。列舉替代方案可以組織團(tuán)隊(duì)采用頭腦風(fēng)暴的方法宪赶，自由的提出各種意見。最終選出3個(gè)切合實(shí)際的方案即可脯燃。

第四步：評(píng)價(jià)各替代方案搂妻。

這也就是說(shuō)評(píng)估各方案的利弊得失。即就是好處辕棚，不確定性欲主，風(fēng)險(xiǎn)都要考慮。評(píng)價(jià)之前需要有確切的評(píng)價(jià)條目和評(píng)價(jià)標(biāo)注逝嚎。否則單憑自己主觀意識(shí)很難選出最佳方案扁瓢。在列舉評(píng)價(jià)條目的時(shí)候，最好把必要條目和優(yōu)先條目分開补君，分布評(píng)價(jià)各替代方案涤妒。“必要條目”如同字面意思是不可或缺的條目赚哗。如果一個(gè)提案中沒有涵蓋這個(gè)她紫，那其他就不必再繼續(xù)考慮了硅堆，直接剔除。并且贿讹，這個(gè)必要條目一定是解決問(wèn)題的關(guān)鍵渐逃，在評(píng)價(jià)之前一定要確認(rèn)清楚，以免等到投入龐大的成本后才發(fā)現(xiàn)并非解決問(wèn)題的關(guān)鍵就麻煩了民褂∏丫眨“優(yōu)先條目”并非一定要具備，但有的話更好赊堪。比如石景，選空姐，身高165就是必要條目糖赔，不具備此條件的就不看了距贷。身高滿足了，如果長(zhǎng)的漂亮就優(yōu)先遵绰。

第五步：實(shí)施解決辽幌。

這個(gè)就很好理解了。就算你給出了多么優(yōu)秀的解決策略椿访，沒有實(shí)際行動(dòng)乌企，就不能產(chǎn)生預(yù)期效果。但影響解決策略的因素有：執(zhí)行團(tuán)隊(duì)不理解這個(gè)解決策略成玫，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)不具備實(shí)施能力加酵，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)沒有實(shí)現(xiàn)意愿。

所以哭当，問(wèn)題能不能很好的解決其實(shí)有多方面的因素綜合作用虽画，而我們現(xiàn)在能做的就是先從自己能做的，能做好的做起荣病。三分天注定码撰，七分靠打拼嘛。也不知道這個(gè)我轉(zhuǎn)述總結(jié)出來(lái)的武林秘籍有沒有講清楚講明白个盆，但希望大家可以利用這套分析框架嘗試解決自己遇到的大小問(wèn)題脖岛，看能不能收獲一些成就感，我也是颊亮，多應(yīng)用柴梆。