增長團(tuán)隊(duì)?應(yīng)當(dāng)有對企業(yè)戰(zhàn)略和?標(biāo)有深刻了解的?,有能夠進(jìn)?數(shù)據(jù)分析的?,也要有能夠?qū)Ξa(chǎn)品的設(shè)計崔赌、功能或營銷?式進(jìn)?改動并通過編程測試這些改動的?程師意蛀。當(dāng)然,不同公司健芭、不同產(chǎn)品的增長團(tuán)隊(duì)具體構(gòu)成也不同县钥。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模各異,因此職責(zé)范圍也各不相同慈迈。它可以是四五個?組成的?團(tuán)隊(duì)若贮,也可以像領(lǐng)英的團(tuán)隊(duì)那樣有上百個?。不論規(guī)模??痒留,增長團(tuán)隊(duì)都應(yīng)當(dāng)由以下??構(gòu)成(不?定包括下列所有??)谴麦。
增長負(fù)責(zé)?
每?個增長團(tuán)隊(duì)都需要?個領(lǐng)導(dǎo)者,就像部隊(duì)?的營長伸头,既管理團(tuán)隊(duì)又能腳踏實(shí)地地參與到想法的提出和試驗(yàn)過程中匾效。增長負(fù)責(zé)?會確定試驗(yàn)的流程和節(jié)奏,并監(jiān)測團(tuán)隊(duì)是否完成了?標(biāo)任務(wù)恤磷。增長團(tuán)隊(duì)?般每周開?次例會面哼,由增長負(fù)責(zé)?主持會議(我們稍后也會說明如何組織會議)。
不論專業(yè)或背景如何扫步,增長負(fù)責(zé)?在團(tuán)隊(duì)?都扮演著管理者兼產(chǎn)品負(fù)責(zé)?兼數(shù)據(jù)科學(xué)家的??魔策。他們的?個主要職責(zé)就是選定核?關(guān)注點(diǎn)以及團(tuán)隊(duì)的?作?標(biāo)和時間表。增長負(fù)責(zé)?可以確定?個?
度河胎、季度甚?年度關(guān)注點(diǎn)闯袒,?如使更多?戶從免費(fèi)版產(chǎn)品升級到?級版,或者明確某個產(chǎn)品的新營銷渠道中哪?個是最優(yōu)的游岳。之后增長負(fù)責(zé)?就要確保團(tuán)隊(duì)在這個軌道上開展?作政敢,?不會盲?跟進(jìn)對既定?標(biāo)沒有意義的想法。對于這些想法胚迫,應(yīng)存檔留到?標(biāo)調(diào)整時使?堕仔,屆時,這些想法就可以?于新?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)晌区。
增長負(fù)責(zé)?也要確保團(tuán)隊(duì)采?適合既定的增長?標(biāo)的指標(biāo)來衡量并改進(jìn)結(jié)果摩骨。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是,市場和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)沒有系統(tǒng)性地跟蹤關(guān)鍵?戶?為數(shù)據(jù)朗若,?這樣的數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)有益的改進(jìn)思路恼五,或者能夠使企業(yè)發(fā)現(xiàn)?戶活躍度下降或者完全棄?產(chǎn)品的早期跡象。很多公司把太多的注意?放在紙?上很好看但并不能體現(xiàn)?戶或收?真正增長的“??指標(biāo)”上哭懈,?如?站訪問量灾馒。我們將在第三章詳細(xì)介紹如何選擇合適的指標(biāo)。
所有的增長負(fù)責(zé)?都應(yīng)具備?些基本的技能:能夠熟練進(jìn)?數(shù)據(jù)分析遣总、精通或熟悉產(chǎn)品管理(即開發(fā)與發(fā)布產(chǎn)品的過程)睬罗,以及了解如何設(shè)計并開展試驗(yàn)轨功。每?個增長負(fù)責(zé)?也都必須熟知促進(jìn)?戶增長的?法以及團(tuán)隊(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)的?法。例如容达,?個社交?絡(luò)的增長負(fù)責(zé)?應(yīng)當(dāng)了解病毒式的?碑效應(yīng)和?絡(luò)效應(yīng)(即加?的?數(shù)越多古涧,社交?絡(luò)的價值越?)的原理,許多社交產(chǎn)品正是依靠這兩個效應(yīng)發(fā)展起來的花盐。增長負(fù)責(zé)?也應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的?業(yè)或產(chǎn)品知識羡滑,?如,?家?上零售商的增長負(fù)責(zé)?應(yīng)該對購物車優(yōu)化算芯、產(chǎn)品推?柒昏、定價和營銷策略有敏銳的把握。出?的領(lǐng)導(dǎo)?也是必要的熙揍,它能夠使團(tuán)隊(duì)專注于?標(biāo)任務(wù)职祷,即使?對?次又?次的試驗(yàn)失敗(這再正常不過了)時届囚,增長負(fù)責(zé)?也應(yīng)能激勵團(tuán)隊(duì)加快試驗(yàn)節(jié)奏有梆。?進(jìn)死胡同、試驗(yàn)沒有定論或者徹頭徹尾的失敗都是增長試驗(yàn)的常態(tài)奖亚。但是?個優(yōu)秀的增長負(fù)責(zé)?能夠使團(tuán)隊(duì)保持熱情,?且能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)繼續(xù)開展試驗(yàn)保駕護(hù)航析砸,使團(tuán)隊(duì)在試驗(yàn)失敗時不必遭受不必要的審查或者來?管理層的壓?昔字。
增長負(fù)責(zé)?這???并不需要最佳職業(yè)背景。現(xiàn)在有的?以此為專業(yè)首繁,但?多數(shù)?都是從?程作郭、產(chǎn)品管理、數(shù)據(jù)科學(xué)或市場營銷等其他專業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到這?崗位的弦疮。在上述任?領(lǐng)域享有專長的?都可能是不錯的增長負(fù)責(zé)?候選?夹攒,因?yàn)樗麄兌寄軌蛟谠鲩L?客過程中發(fā)揮各?的優(yōu)勢。對于創(chuàng)業(yè)公司胁塞,尤其是創(chuàng)業(yè)初期的公司來說咏尝,創(chuàng)始?常常要扮演增長負(fù)責(zé)?的??。也許有的創(chuàng)始?不直接管理增長團(tuán)隊(duì)啸罢,但是他們也應(yīng)當(dāng)任命?個增長負(fù)責(zé)?并且讓他/她直接向??匯報编检。在規(guī)模較?的公司,可能存在?個或多個增長團(tuán)隊(duì)扰才,那么增長負(fù)責(zé)?應(yīng)當(dāng)由掌管團(tuán)隊(duì)?作的?管任命允懂,并向該?管匯報。