“多數(shù)人畏懼短暫而有益健康的拔牙和胃鏡霹疫，

卻無視長期而傷身的遠(yuǎn)距離通勤和惱人的噪音更米。”

---本文約4300字，閱讀需8分鐘---

靈魂發(fā)問

·為什么專家往往表現(xiàn)得武斷而言之鑿鑿栏笆？

·為什么大家都愛聽形象生動(dòng)的故事而拒絕邏輯縝密的數(shù)據(jù)？

·為什么媒體總愛報(bào)道聳人聽聞臊泰、煽動(dòng)情緒的罕見事件？

信息時(shí)代最突出的特點(diǎn)，就是短視頻针饥、八卦新聞、綜藝節(jié)目和電子游戲?qū)⒚癖姳揪拖∪钡恼J(rèn)知能力蠶食殆盡筷凤，我們好像在巢中嗷嗷待哺的雛鳥藐守，每日等待碎片化信息的細(xì)流卢厂，滋潤我們?yōu)l臨枯竭的精神沙漠。學(xué)文科還是理科融柬？住偏僻但寬敞的房子還是市中心狹窄的公寓丹鸿？娶一個(gè)你愛的人還是愛你的人？人生的問題太多门怪，時(shí)時(shí)刻刻呼喚長遠(yuǎn)锅纺、理性的決策來實(shí)現(xiàn)效用和幸福的最大化坦弟，但問題在于酿傍，我們的心智系統(tǒng)真的準(zhǔn)備好了嗎氯析？

美國心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼是首位獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的心理學(xué)學(xué)者掩缓，以研究并修正“經(jīng)濟(jì)理性人”的假設(shè)缺陷而聞名世界，他在這本書中重點(diǎn)研究了人為什么會(huì)頻頻做出事后看來完全不理性的選擇绢记，根本原因在于蠢熄，人的決策系統(tǒng)并非均質(zhì)，而是分為兩個(gè)截然不同的子模塊：系統(tǒng)一饥追，與系統(tǒng)二但绕。

01 系統(tǒng)一，系統(tǒng)二

人的心智模式分為兩種：系統(tǒng)一和系統(tǒng)二幅骄。系統(tǒng)一是不假思索的快思考，這意味著無意識且快速的自主推進(jìn)估測唐断，比如察覺他人的情緒、讀廣告牌上的字丹诀；系統(tǒng)二是審慎的慢思考，這意味著按部就班枚荣、集中精力的理性運(yùn)算橄妆，準(zhǔn)確但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，比如計(jì)算47×58慌随、告訴別人你的電話號碼。由于簡單低耗蹦漠，系統(tǒng)一是我們的主要模式，當(dāng)系統(tǒng)一遇到麻煩研铆，系統(tǒng)二會(huì)出面解決咧栗。

比如下面的兩條線，系統(tǒng)一的直覺告訴你下面的更長，但系統(tǒng)二拿出一把尺子集嵌，告訴你其實(shí)一樣長。

又比如一道數(shù)學(xué)題：球拍和球一共花了1.1美元，球拍比球貴1美元侈沪，問球多少錢？?

很多人會(huì)脫口而出是0.1美元的錯(cuò)誤答案，但深思熟慮會(huì)發(fā)現(xiàn)正確答案是0.05美元箩祥。上萬名美國精英大學(xué)生回答了這一問題，據(jù)統(tǒng)計(jì)，50%以上的麻省理工、普林斯頓大學(xué)生回答錯(cuò)誤缩举，可見托猩，系統(tǒng)一是無比強(qiáng)大的鼻百。

系統(tǒng)二更加理性，但并不是一種好的生活方式勺爱，因?yàn)閼卸枋侨说奶煨匀俗疲蠖鄶?shù)情況下奈泪，大腦都會(huì)采信系統(tǒng)一的結(jié)論。不斷轉(zhuǎn)換任務(wù)會(huì)讓人焦慮，時(shí)刻保持警覺和質(zhì)疑，會(huì)導(dǎo)致枯燥和低效。最好的權(quán)衡是用系統(tǒng)二避免重大的錯(cuò)誤狼速，只在關(guān)鍵時(shí)刻使用。我們的生活就是這樣一種妥協(xié)的產(chǎn)物，多數(shù)時(shí)候在慢跑（調(diào)用系統(tǒng)一）荷辕，視野開闊，情緒輕松、舒適而相信直覺和創(chuàng)造力；但有時(shí)候需要沖刺，速度快但視野狹窄痹愚，你變得警惕蚁飒、悲傷、多疑，注重分析、較少犯錯(cuò)檬输、增強(qiáng)邏輯性，創(chuàng)造力卻會(huì)下降。

當(dāng)我們執(zhí)行一件事情越來越熟練馍资，就會(huì)越來越由系統(tǒng)一接管，比如熟練的司機(jī)會(huì)覺得方向盤也是自己身體的一部分使兔；如果系統(tǒng)二被“占用”建钥，人也會(huì)變得非理性，比如勞累的人會(huì)相信空洞的廣告虐沥。

怎樣利用“兩個(gè)系統(tǒng)”的理論說服他人熊经？要讓他人放松并進(jìn)入懶惰的系統(tǒng)一！曝光越多的信息越能獲得他人的好感欲险，為此你就要不斷重復(fù)某個(gè)特定概念镐依，使用材質(zhì)較好的紙，盡量言簡意賅天试、拒絕浮夸槐壳，應(yīng)使內(nèi)容易于記憶，比如詩歌體裁更容易取信于人——押韻顯得深刻喜每。

系統(tǒng)一的毛病遠(yuǎn)不止于此务唐。

人總是渴望虛構(gòu)的因果來讓自己輕松和踏實(shí)，更關(guān)心信息的內(nèi)容而非可靠性带兜，傾向于相信一個(gè)簡單而統(tǒng)一的周遭世界枫笛。比如系統(tǒng)一堅(jiān)信“光環(huán)效應(yīng)”：漂亮的人一定大方，聰明的人一定人品好刚照，這種省事的一致性邏輯哪怕是虛構(gòu)的刑巧，也能降低消耗的腦力，這種單一敘事讓即使是愚蠢無知的人也非常自信。

系統(tǒng)一喜歡偷換概念海诲，以啟發(fā)式的思考代替原本議題繁莹，比如當(dāng)被問到“你最近幸福嗎？”特幔，你也許第一反應(yīng)是思考你當(dāng)下的心情好壞咨演，盡管這并不切題，但是懶惰的系統(tǒng)二認(rèn)為這足夠省力蚯斯。

比如這幅圖中薄风，三個(gè)人誰更高大？

多數(shù)人會(huì)立馬根據(jù)收縮的線條和立體思維判定最遠(yuǎn)的人最高拍嵌，但其實(shí)他們也可能處于平面上——三個(gè)人可能一樣高遭赂。

02 啟發(fā)法與偏見

樣本一定能給你帶來啟發(fā)嗎？小數(shù)定律告訴你不一定横辆。當(dāng)你通過取樣研究時(shí)撇他，會(huì)發(fā)現(xiàn)大樣本比小樣本更準(zhǔn)確，而小樣本中更容易出現(xiàn)極端值狈蚤。而系統(tǒng)一并不善于質(zhì)疑困肩，它只求連貫和一致性，所以也很容易相信小樣本——“他連中兩個(gè)三分脆侮，可見是一個(gè)百發(fā)百中的神投手锌畸。”系統(tǒng)二倒是可以質(zhì)疑靖避，但很少介入潭枣。簡單說，大家不愿意從普遍現(xiàn)象中推導(dǎo)出特殊性幻捏，卻愿意從特殊現(xiàn)象中推導(dǎo)出普遍性盆犁。

錨定效應(yīng)。人容易受到先入為主的錨定暗示的影響粘咖，比如超市使用“限購”策略可以顯著提高銷量蚣抗、人們通常不會(huì)改動(dòng)合同上的默認(rèn)條款。

可得性偏誤瓮下。我們很容易夸大那些容易回憶的生動(dòng)翰铡、形象事件的發(fā)生頻率，特別是在熱點(diǎn)橫飛的現(xiàn)代社會(huì)：媒體喜歡報(bào)道新鮮而尖銳讽坏、駭人聽聞的故事锭魔，利用情緒化來獲得點(diǎn)擊率，而不論其發(fā)生頻率——沒有人有義務(wù)幫我們客觀理性的看世界路呜，比如空難之后大家拒乘飛機(jī)迷捧。在公共政策中织咧，民眾的不理性容易反應(yīng)為政策的偏見，他們很容易反應(yīng)過激漠秋，而降低公共資源的使用效率笙蒙，比如過度防范恐怖主義、過度反對農(nóng)藥的使用庆锦。人們要么忽視捅位，要么夸大風(fēng)險(xiǎn)。

人們?nèi)菀资艿降湫蛦l(fā)法偏誤的影響搂抒，比如高估一個(gè)木訥艇搀、高智商的書呆子男生學(xué)計(jì)算機(jī)的概率——其實(shí)他更有可能學(xué)習(xí)社會(huì)科學(xué)，因?yàn)楹笳叩幕A(chǔ)比例（即招生規(guī)模）遠(yuǎn)超前者求晶，次要的聯(lián)系蓋過了主要焰雕，人們更愿意相信主觀編纂的復(fù)雜故事而非冰冷的客觀事實(shí)：自身經(jīng)歷、故事和圖像占據(jù)更顯著的“可靠權(quán)重”芳杏。

均值回歸效應(yīng)矩屁。沒有那個(gè)運(yùn)動(dòng)員的表現(xiàn)可以長時(shí)間超過平均水平，異常值更可能是運(yùn)氣而非實(shí)力導(dǎo)致爵赵，原始數(shù)據(jù)越極端档插，均值回歸越明顯。

03 過度自信與決策錯(cuò)誤

人習(xí)慣從精彩的故事中自動(dòng)提煉因果關(guān)系亚再，從而用“眼見為實(shí)”的系統(tǒng)一“掌控”世界，高估技能而低估運(yùn)氣的作用氛悬，而絕對不承認(rèn)自己的無知如捅。事后镜遣，每個(gè)人都覺得自己有先見之明，對于好的結(jié)果悲关，表揚(yáng)通常難以回溯寓辱；但對于差的結(jié)局赤拒，批評總是會(huì)到來。為了逃脫責(zé)任这敬，專業(yè)人士往往采取極度保守的策略崔涂，比如官僚往往中立消極堪伍、醫(yī)生往往建議保守治療。而過于幸運(yùn)的冒險(xiǎn)也能帶來畸形的榮耀涮俄，人總是忽略本來極有可能發(fā)生的相反事件彻亲，而以成敗論英雄吮廉。“雞湯類”商業(yè)成功書籍便是事后解釋效應(yīng)發(fā)揮到極致的案例——人們渴望解釋宙址，渴望一種虛幻的確定性抡砂，就算是假的也能“幫”到自己注益。

“技能錯(cuò)覺”溯捆。每天的股票交易中提揍，買方和賣方享有共同的信息碳锈，卻持有截然相反的觀點(diǎn)。事實(shí)證明强重，頻繁的交易是最損害收益的行為，而專家的預(yù)測成功率也不會(huì)高于瞎猜佃声，因?yàn)樗麄儭胺糯蟆弊陨淼募寄芎妥孕呕鳌酚^主義是一柄雙刃劍封拧，90%的司機(jī)都認(rèn)為自己的駕駛技術(shù)高于平均水平泽西，但90%的人都認(rèn)為社交水平低于平均值捧杉。人們渴望堅(jiān)定而自信的專家，他們更受人推崇评甜，而謹(jǐn)慎的專家會(huì)被指責(zé)為“懦弱”忍坷，發(fā)生“劣幣驅(qū)逐良幣”的情景——大家都“假裝知道”熔脂。《黑天鵝》作者塔勒布曾說，對環(huán)境的不確定性了解不足零聚，必然會(huì)使行為人承擔(dān)本可以避免的風(fēng)險(xiǎn)隶症。

04 選擇與風(fēng)險(xiǎn)

具有不同財(cái)富水平的人對虧損和收益的幅度敏感性不同蚂会。保險(xiǎn)的邏輯在于耗式，對于一定額度的潛在損失，對窮人的打擊可能是致命的儡司，但富人可能毫不在意捕犬，所以愿意在接受費(fèi)用的情況下承接窮人的風(fēng)險(xiǎn)厭惡酵镜。面臨潛在收益時(shí)淮韭，人表現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)厭惡缸濒；但面臨潛在損失時(shí)庇配，人表現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)偏好捞慌。在投資中啸澡，當(dāng)盈利和損失達(dá)到一定程度，會(huì)出現(xiàn)心理效用的鈍化洛姑，比如債臺高筑的人楞艾，反而“債多不壓身”硫眯。投資者對于收益和虧損的心理效用如下圖所示：

人為什么產(chǎn)生這些偏好呢两入？因?yàn)樵谏镞M(jìn)化過程中敲才，這是一種有效的策略：對威脅、進(jìn)食和交配的信號抱以敏感心態(tài)可以提高生存概率刁岸，哪怕這會(huì)帶來焦慮虹曙，故即使是在現(xiàn)代酝碳，人們也會(huì)賦予消極的事件以更高的權(quán)重疏哗。所以聰明的投資者不會(huì)每天看股票行情表，因?yàn)轭l繁的虧損比同樣數(shù)值的盈利更加讓人痛苦芽偏。

稟賦效應(yīng)污尉。當(dāng)人擁有一件物品被碗，就會(huì)高估它的價(jià)值，這導(dǎo)致零和博弈的談判難以實(shí)現(xiàn)包颁，雙方都會(huì)認(rèn)為自己讓出去的比得到的多，所以吃虧了，只有當(dāng)?shù)案庾銐虼蟮臅r(shí)候蘑险，籌碼變成“所得”而非損失滴肿，沖突才能減少。

人的決策權(quán)重并不嚴(yán)格按照理性的數(shù)學(xué)期望佃迄，而是強(qiáng)烈偏好“從0到1”以及“從不確定變得確定”的轉(zhuǎn)變泼差，比如買彩票和保險(xiǎn)贵少。人的系統(tǒng)一也關(guān)注極端罕見但“高刺激”的事件，比如恐怖主義堆缘。人事高度視覺化的動(dòng)物滔灶，對畫面形象的表述很敏感，“一個(gè)裝著100美元的藍(lán)色信封”比“100美元”更吸引人吼肥。

框架效應(yīng)录平。將多個(gè)選項(xiàng)對比能更理性的分別做出判斷，只調(diào)用“窄框架”就只有系統(tǒng)一參與缀皱。表述方法影響人的情緒啤斗，從而扭曲決策，比如“90%的存活率”比“10%”的死亡率更讓人感到心安。

05 兩個(gè)自我

經(jīng)驗(yàn)自我（當(dāng)下經(jīng)歷的效用）和記憶自我（事后回憶的效用）存在差異姆怪，導(dǎo)致但人們常常對什么能讓自己幸福抱有錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。比如著名的“峰終定律”揪胃。對于一件事情阳似，人們往往記憶高峰和結(jié)尾體驗(yàn)泽疆，對過程忽視，盡管總效用可能不高驱证，比如費(fèi)時(shí)費(fèi)力的排長隊(duì)取號用餐。

怎樣獲得幸福吻育？要降低生活中做不快樂事情的總時(shí)間游两。一些案例揭示了人們往往錯(cuò)誤估計(jì)影響幸福的因素：癱瘓半年后的病人其實(shí)和普通人一樣幸福止吐，而年收入超過七萬五千美元后就對幸福影響不大了，購買大件商品不如持續(xù)參加社交活動(dòng)更能讓人幸福。

“兩個(gè)自我”帶來的偏誤導(dǎo)致人類渴望短暫而強(qiáng)烈的快感而忽視細(xì)水長流的幸福菱魔，比如沉溺于傷身的毒品藻治、賭博雏节，卻不珍惜溫馨和睦的家庭寥粹；害怕短期劇烈的痛苦卻對漫長而細(xì)微的折磨視而不見，比如畏懼有益健康的拔牙和胃鏡，卻無視長期的遠(yuǎn)程通勤和惱人的噪音泪酱。

"寫在最后"

這是一本幫助我們提升決策質(zhì)量的書——?

直覺優(yōu)先，還是邏輯優(yōu)先？

用直覺決策很輕松张弛，卻往往不準(zhǔn)確，甚至?xí)艿剿藧阂獾恼`導(dǎo)和利用（比如APP中的默認(rèn)條款）乌庶；但事事都用邏輯分析种蝶，雖然行事縝密透敌，但會(huì)讓你失去生活的樂趣，并精疲力竭（比如你不能每次交易時(shí)都畫出博弈矩陣）寝姿。很顯然部脚，不論是完全采用“不假思索”或是“殫精竭慮”策略都會(huì)讓我們遠(yuǎn)離幸福拉庵，只有采取針對性的策略灿椅，我們才能汲取人生中的最大效用：

在多數(shù)情況下，我們憑直覺而動(dòng)钞支，比如買菜時(shí)剝?nèi)€掉的菜葉茫蛹、聽見身后的巨響會(huì)不由自主的回頭看，這些都無可厚非烁挟，因?yàn)槭侨祟愒诼L的演化中進(jìn)化出來的默認(rèn)生存策略：獲取資源婴洼、繁衍后代和躲避危險(xiǎn)。但是在涉及人生長遠(yuǎn)規(guī)劃撼嗓，比如升學(xué)柬采、結(jié)婚、就業(yè)和定居的城市時(shí)且警，依然憑直覺決策會(huì)帶來災(zāi)難性的后果：名字好聽的專業(yè)未必有前途粉捻、“看著順眼”的人未必真正愛你、現(xiàn)在熱門的工作在將來未必可持續(xù)斑芜、目前欣欣向榮的城市未必基業(yè)長青肩刃。每當(dāng)來到這種關(guān)鍵的人生時(shí)刻，我的建議是：付出與事件潛在效用匹配的決策資源杏头。比如盈包，決定做哪份工作的決策絕對是值得你用一整個(gè)星期搜集資料、訪談業(yè)內(nèi)人士大州，最終深思熟慮得出結(jié)論续语，而不是跟隨大流、人云亦云地“快刀斬亂麻”厦画。而除去這些關(guān)鍵時(shí)刻疮茄，你便可以把自己的行為交給直覺和潛意識滥朱，享受歲月靜好和輕松的生活。

我相信在某些時(shí)候力试，思考得慢一些徙邻，你反而能走得快一些。

共勉畸裳。