周三的段子
《重要的事情說三點》P64
R·閱讀原文片段
例如瘾腰，在提出“希望明天開始請3天假”是請求后 你又加上“我已經(jīng)好久沒回過老家了皆的，正好外甥考上了大學(xué)，為了給他慶祝一下所以……”蹋盆，將話題轉(zhuǎn)移到這種事情上你覺得上司會如何想呢费薄？
? ? 即使上司笑著回應(yīng)你“我知道了”，他心里想的也許是“哼栖雾，我管你怎么樣楞抡，我現(xiàn)在很忙沒時間聽你廢話”。
? ? 這種個人方面的話題只有在對方問起或下班時間再說會更好析藕。
? ? 順利地從結(jié)論開始傳達(dá)的對話方式：
? ? 1）用習(xí)慣的節(jié)奏從結(jié)論開始介紹（我有話想和您再談一下Ｕ偻ⅰ）；
? ? 2）將對方能得到的好處作為結(jié)論傳遞給對方（我能不能請個假呢账胧，我會把手頭的工作提前做完）竞慢；
? ? 3）“封印”與對方無關(guān)的話題（休假的時候想回一趟很久沒回的老家……）
繞圈子說話會讓聽者感到不舒服、不安心治泥，也無法產(chǎn)生信賴感筹煮。
I·拆書家講解引導(dǎo)
在職場表達(dá)訴求有時會比較困難，因此居夹，我們?nèi)菀渍液芏嗬碛蓙碜C明自己訴求的合理性败潦，但往往表達(dá)出來的都是自己認(rèn)為重要的理由，而他人可能并不在意准脂。
所以劫扒，我們表達(dá)訴求最好的方式是：
第一步，直接說出結(jié)論或目的狸膏，并且在結(jié)論或目的中傳遞出能帶給對方的好處
第二步粟关，控制自以為是的理由，杜絕與結(jié)論和目的不相關(guān)的理由，以免畫蛇添足闷板。
A·學(xué)習(xí)者拆為己用
請大家舉出你自己工作和生活中表達(dá)訴求的例子澎灸。看看能否運用本片段中的方法直接表達(dá)遮晚。
A1——請假在職場中難免會發(fā)生性昭，記得2012年我還在傳統(tǒng)行業(yè)時，那時工作時間是早晚班倒班县遣，工作時間6小時糜颠，因為當(dāng)時商城做活動，公司要求大家都全力以赴交出好的績效萧求。偏偏不巧媽媽生病住院了其兴，而且很嚴(yán)重，爸爸年齡也很大了沒辦法照顧夸政，當(dāng)時我必須要回家元旬，我家在攀枝花，坐火車都需要13個小時守问，所以趕緊給領(lǐng)導(dǎo)請假要回家?guī)滋煸裙椋蚓褪菋寢屝枰业恼疹櫍瑢⒓依锴闆r巴拉巴拉一堆的給了領(lǐng)導(dǎo)說了耗帕，就是希望她能批假穆端，最后也確實如愿，但我沒想到的是這次請假給我升職帶來了嚴(yán)重的危機(jī)仿便。后來聽同事說領(lǐng)導(dǎo)層有人趁著我請假這次体啰，重新將我的職位做了調(diào)整……雖然不知道中間究竟是怎么回事，回想起來也跟我當(dāng)時沒跟領(lǐng)導(dǎo)說到我工作進(jìn)度方面的事嗽仪，如果當(dāng)時換一種溝通方式荒勇，比如“我目前工作已完成，成效怎么怎么樣”會不會結(jié)果不一樣呢钦幔？
A2——從去年開始跳出傳統(tǒng)行業(yè)，重新接觸新的領(lǐng)域常柄，對我來說是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇鲤氢，特別是公司注重員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，我也獲益許多西潘。在講話這塊不再像以前那樣不動腦子的亂講卷玉。今天本來是全天培訓(xùn)新產(chǎn)品，就連手機(jī)都是沒收狀態(tài)喷市，但中午接到客戶電話相种，下午需要去處理她的問題，我在權(quán)衡利弊后品姓，便決定給領(lǐng)導(dǎo)請假出去兩小時寝并，先表明對于產(chǎn)品知識我已了解清楚了箫措，一些細(xì)節(jié)的處理我會利用空余時間去補(bǔ)回來，客戶的問題最好今天去處理衬潦，也是對我們服務(wù)的一個反饋斤蔓，這樣簡單的闡明了我的觀點后，領(lǐng)導(dǎo)很欣然的準(zhǔn)假镀岛，還提醒注意防曬弦牡。
