很多時(shí)候质况,我們也會(huì)遇到一個(gè)非常忙碌的客戶玻靡,或者一開始就給你定了倒計(jì)時(shí)鬧鐘,或者在跟你溝通的過程中不停地接答電話囤捻,以至于你的節(jié)奏完全被打亂,有時(shí)還跟你說“沒事你講视哑,那邊電話會(huì)議”當(dāng)你一開口講绣否,他又對著電話說“這事先馬總定……沒事挡毅,你繼續(xù)說”(躺槍的請舉手)就算你講完,他也跟你道歉段磨,并表示很贊賞你的產(chǎn)品,但是你確定這次溝通有效苹支?面對這種情況误阻,不妨看一下《田嬰筑城》的故事。
故事的大概意思呢是戰(zhàn)國時(shí)堕绩,齊國有個(gè)大臣田嬰邑时,想在自己的封地搞房地產(chǎn)開發(fā),很多門客都來勸晶丘,說土地是君王封你的,你開發(fā)浅浮,君王會(huì)懷疑你另立政權(quán),這是作死的節(jié)奏啊专执,田嬰煩了,就跟秘書說本股,通知下去桐腌,誰再來勸我我砍誰!大家都不敢再說案站,這時(shí)有個(gè)膽大的,跟秘書說,“我就對田總說仨字遭殉,多一個(gè)字就讓他砍了我!”田嬰想恩沽,仨字能說啥翔始,就問他罗心,哪仨字城瞎?那人說“限購令!”(具史料記載飒箭,原話是“海大魚”)說完扭頭就走,田老板一聽不干了弦蹂,你說清楚强窖,啥是“海大魚”啊翅溺?那人說“不說,說了你要砍我咙崎!”“不砍,你說褪猛,沒事!”那人才解釋道(以下部分摘自“百度知道”)“你沒聽說過海里的大魚嗎碳却?魚網(wǎng)釣鉤對它無能為力新啼,但一旦因?yàn)榈靡馔坞x開了水域追城,那么螻蟻也能隨意擺布它燥撞。以此相比迷帜,齊國也就如同殿下的‘水’色洞,如果你永遠(yuǎn)擁有齊國,要了薛地有什么用呢火诸?而你如果失去了齊國,即使將薛邑的城墻筑得跟天一樣高置蜀,又有什么作用呢?”田嬰稱贊說:“對馋吗∏锍樱”于是停止了筑城的事宏粤。
拐回頭講绍哎,一般,在客戶給你限定時(shí)間崇堰,或是注意力沒有在你們的對話時(shí)灿巧,不要來演獨(dú)角戲,也千萬不要把你要表達(dá)的事快速講完為目標(biāo)抠藕,這時(shí)你要抓住的不是客戶的時(shí)間蒋困,而是他的注意力,只有你能爭取來時(shí)間和注意力雪标,會(huì)談才有意義,有時(shí)也許是今天你真的沒看黃歷村刨,選擇了一個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)間呢?那也不妨改天甚至換個(gè)環(huán)境再談打洼。
要抓住客戶的注意力,為自己贏得更多的時(shí)間的方法很簡單募疮,八個(gè)字“制造意外,引發(fā)好奇”阿浓,門客就是用了這一招,才獲得更多的解釋空間和免死金牌筋蓖,當(dāng)然,你制造出的意外最后一定要有很好很合理的解釋扭勉,否則只是個(gè)標(biāo)題黨苛聘,沒有內(nèi)容,客戶更會(huì)厭惡這種套路设哗,反而弄巧成拙。
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