一個(gè)團(tuán)隊(duì)，效能低内狗，集體倦怠或者犯錯(cuò)怪嫌，很大程度上，也是因?yàn)闇贤ú粫吃斐傻牧常f(shuō)話不當(dāng)造成的岩灭。
我們每到一個(gè)學(xué)校，協(xié)助學(xué)校做學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的時(shí)候赂鲤，除了對(duì)教師噪径、學(xué)生、家長(zhǎng)做大量問(wèn)卷調(diào)查数初，也要做訪談找爱。進(jìn)課堂聽課，與教師一起教研泡孩，觀察他們车摄，也傾聽他們。
通常仑鸥，我們都會(huì)和他們聊天吮播，經(jīng)典的八問(wèn)，如下：
第一個(gè)問(wèn)題是：“發(fā)生什么事情了眼俊？”
第二個(gè)問(wèn)題是：“你的感覺如何意狠？”
第三個(gè)問(wèn)題：“你想要怎樣？”
第四個(gè)問(wèn)題：“那你覺得哪些/什么辦法比較好疮胖？”
第五個(gè)問(wèn)題：“這些方法的后果會(huì)怎樣摄职？”
第六個(gè)問(wèn)題：“你決定怎么做誊役？”
第七個(gè)問(wèn)題：“你希望我做什么？”
第八個(gè)問(wèn)題：“結(jié)果怎樣谷市？有沒有如你所料？”
一個(gè)團(tuán)隊(duì)击孩，要形成所謂的“合作迫悠、分享、尊重巩梢、激勵(lì)”的建構(gòu)型學(xué)習(xí)共同體创泄，還是需要平等、開放前提下的交流括蝠，把目標(biāo)界定表達(dá)清楚鞠抑，把彼此的盲點(diǎn)暴露出來(lái)。實(shí)際上忌警，也是允許一些人宣泄隱藏的情緒搁拙。說(shuō)清楚、聽明白法绵，才能盡可能保證所有人的行動(dòng)方向一致箕速。
溝通漏斗
