場景:
起因:
最近多部門及公司(A\B\C)協(xié)作完成后沒有進行有效追蹤绩蜻,A主導(dǎo)B將事情做完后通知C去處理落實铣墨,C未進行有效核實導(dǎo)致A付給B的款項未及時到賬,數(shù)月后導(dǎo)致A服務(wù)被斷办绝,B找A進行核實時發(fā)現(xiàn)提交信息有誤伊约。
處理:
因為所在企業(yè)的特殊性词顾,擔(dān)心責(zé)罰,A未及時上報領(lǐng)導(dǎo)碱妆,認為在短期內(nèi)通過和B的努力可以彌補過失肉盹,但該過失持續(xù)半月仍未解決,導(dǎo)致A企業(yè)老板知曉疹尾。
結(jié)果:
開會上忍、批評。纳本。窍蓝。
總結(jié):
如領(lǐng)導(dǎo)所述:當(dāng)協(xié)作成果出現(xiàn)問題或感覺事件不可控時不要試圖掩蓋,因為要費更多的精力去彌補繁成,正確的做法應(yīng)及時告知上級吓笙,用更高級別的對話推進事件的解決。