理解需求
什么是需求细燎？是用戶需要且渴求的某個“東西”两曼。
用戶在某個場景下遇到某個問題，這個“東西”可以幫他解決這個問題玻驻。這個“東西”就是需求悼凑。
分析需求就是想辦法如何順應(yīng)用戶潛意識地解決問題的過程。
??這就是需求分析的方向璧瞬。
需求分析的流程和常用方法
用戶--場景---問題---解決方案户辫。
什么用戶---在什么場景下---遇到什么問題----過去是怎么解決的，現(xiàn)在如何更好解決
需求分析是不斷剖析人性的過程
用戶對需求的表達(dá)嗤锉，常常是混沌不清的渔欢，很多時候還夾在抱怨里，夾在角色的軀殼里瘟忱，有時候還會口是心非奥额。這些都是分析需求時的挑戰(zhàn)。所以啊酷誓，作為產(chǎn)品經(jīng)理想要更好地分析需求披坏，需要積累以下的基本素養(yǎng)：
1、理解用戶的情緒盐数，尤其是抱怨棒拂，透過抱怨看機(jī)會。
2玫氢、關(guān)注人的心理變化規(guī)律帚屉，思考潛意識的特質(zhì)。
3漾峡、積累社會生活經(jīng)驗(yàn)攻旦，判斷用戶角色化交流背后的真實(shí)需要。
4生逸、持續(xù)自行和反思牢屋，覺察自己的起心動念且预，自內(nèi)而外地感知用戶。
要不斷追問追求更好的解決方案
解決方案要經(jīng)得起用“戶體驗(yàn)五要素”的推敲烙无，各個環(huán)節(jié)不斷地去追問
為什么锋谐？為什么？為什么截酷？為什么涮拗？為什么？為什么迂苛？
· 這部分用戶足夠典型嗎三热？用戶量、用戶頻率三幻、用戶價(jià)值如何
· 這個場景足夠典型嗎就漾？是真實(shí)的嗎？有什么特點(diǎn)赌髓？
·? 這個問題真的表述清楚了嗎从藤？為什么會出現(xiàn)這個問題？這個問題對用戶來說有多痛锁蠕？
·? 這個解決方案比以前更好嗎夷野？好在哪里？還有沒有更好的荣倾？
有了解決方案思路了還需要不斷推敲悯搔？
·? 這個解決問題的流程是怎樣的？
·? 這個流程是最合理的嗎舌仍？
·? 這個流程順暢自然嗎妒貌？
·? 次要流程是否也有相應(yīng)處理？
·? 這個流程還可以更優(yōu)化嗎铸豁？
·? 循環(huán)~
從交互上還可以再推敲：
·? 現(xiàn)在的交互就是最好的嗎灌曙？
·? 有沒有可以參考的優(yōu)秀案例？
·? 優(yōu)秀案例好在哪节芥？適用我們嗎在刺？
·? 應(yīng)用優(yōu)秀案例我們需要如何調(diào)整更符合業(yè)務(wù)特點(diǎn)？
從原型上繼續(xù)推敲
·? 開始畫原型之前主要框架心中有數(shù)嗎头镊？
·? 對流程蚣驼、邏輯、重點(diǎn)有疑惑嗎相艇？
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要積極主動才能把需求“想清楚颖杏、說明白”
了解用戶要積極主動才能深入理解背后的動機(jī)和目的
了解產(chǎn)品和業(yè)務(wù)要積極主動才能做出更符合戰(zhàn)略的解決方案
項(xiàng)目階段需要積極主動把需求和團(tuán)隊(duì)說明白，才能保證高效產(chǎn)出
總之坛芽，需求分析是產(chǎn)品的基本功留储，需要點(diǎn)滴實(shí)踐翼抠、思考、總結(jié)获讳、迭代机久。
