? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 類型一:A店長
A店長麦轰,做事很溫和乔夯,勤奮,從早到晚一直忙不停款侵。她對工作認真細致末荐,也處處起表率的作用,幾乎很少人在她面前可以打馬虎眼新锈。所以她培養(yǎng)的年輕干部有一個特點——做事比較踏實甲脏,不愛張揚。
不過A店長妹笆,不善于溝通块请,以至她在老板面前錯失了很多提撥的機會。
她還有一個不足的地方拳缠,就是她對下屬的培養(yǎng)能力墩新。她對下屬如何規(guī)劃自己,如何目標(biāo)管理窟坐,如何高效的溝通海渊,調(diào)整和調(diào)動氛圍這塊,她都不能有效地對下屬進行點撥哲鸳。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 類型二:B店長
B店長臣疑,是一個社交高手,她總是能夠在顧客之間徙菠,逗的顧客開心快樂的朝捆。同時也能帶給A團隊帶來很好的氛圍。她給同事們的感覺懒豹,就是一個“能來事”的人芙盘,銷售能手,搞定人有一手脸秽。B店長常常會跟下屬講一些社會小故事儒老,講起來眉飛色舞,下屬也愿意聽记餐。所以驮樊,她帶出來的下屬也很會與人交往。
不過B店長,也有她的苦惱囚衔,就是一直得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識挖腰。每每要選拔重要人才的時,就把她給忘了练湿,所以在她心里猴仑,她就發(fā)出就是“朝中無人”的感嘆。
B店長所帶出來的團隊肥哎,剛開始很凸顯辽俗,可是時間久了就埋沒了。她經(jīng)常教導(dǎo)她的下屬如何與人相處之外篡诽,其它方面之甚少崖飘。在科學(xué)管理團隊,如下屬的目標(biāo)管理杈女,專業(yè)技能訓(xùn)練等這方面朱浴,她時常是沒有關(guān)注到的。她平常也少看書和總結(jié)达椰。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 類型三:C店長
C店長為人謙和赊琳,也善于溝通∨椴辏可是下屬想和她套近乎躏筏,還是難。她對業(yè)務(wù)精通呈枉,以至下屬在遇到問題的時候趁尼,去請教她的時候,通常都能得到有效的解決和成長猖辫。
C店長有超強的記憶力酥泞,她在安排會追蹤事情上總是一個及時到位,通過管理者對下屬的一些授權(quán)做的事情啃憎,總是很容易就忘記的芝囤。就是有吩咐,沒有追蹤辛萍,可是C店長總會會準(zhǔn)時的出現(xiàn)悯姊,并追蹤責(zé)任人的結(jié)果。令到下屬去完成贩毕。
C店長不會自己一個做事悯许,她懂得有效的安排和分解目標(biāo)。同時辉阶,她也非常注重員工的的思想非常關(guān)注先壕,常常找下屬聊天瘩扼,平常的活動也比其它的部分要多,盡管C店長對下屬嚴格垃僚,可是大家都喜歡她:
因為在C店長對領(lǐng)導(dǎo)下集绰,大家感覺進步很快,同時谆棺,團隊做事情也越來越來高效栽燕,大家配合起來很默契,沒有因為結(jié)果不好而相互推托和抱怨包券。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 四、總結(jié)
綜上總結(jié)炫贤,我們可以看出:
1溅固、A店長屬于事務(wù)型的店長,屬于埋頭苦干的兰珍,重事不重人的一類侍郭。
2、B店長是屬于人際型的店長掠河,屬于擅長社交的亮元,重人不重事的一類。
3唠摹、C店長是事和人綜合的店長爆捞,既懂得社交溝通,也懂得事情管理勾拉。她團隊的管理有一個內(nèi)在的規(guī)律煮甥。事情是需要靠人來靠團隊完成,如何通過溝通藕赞,激發(fā)團隊成員潛能成肘,去完成目標(biāo)。
那么斧蜕,現(xiàn)在回到我們標(biāo)題上的問題了双霍,什么樣的店長收入最高?最會被領(lǐng)導(dǎo)器重呢批销?最有機會晉升呢洒闸?答案是顯得而易見的,就是C店長這種類型了均芽。
我們現(xiàn)在是否已經(jīng)在C店長的位置顷蟀,是否有一個標(biāo)準(zhǔn)呢?針對這個問題骡技,鐘老師幫你梳理出來鸣个,要達到C店長羞反,我們需要具備以下六項訓(xùn)練及能力:
? ? ? ? ? ? ? 五、C店長的6項能力
1囤萤、團隊氛圍營造能力:
A昼窗、團隊氛圍激勵工具—晨夕會、周月會涛舍。
B澄惊、一天淡旺節(jié)點團隊溝通及氛圍調(diào)整。
C富雅、教練式溝通:針對挫敗員工如何調(diào)整心態(tài)掸驱。
2、團隊目標(biāo)業(yè)績達成能力:
A没佑、銷售目標(biāo)達成:可以分為素類和非素毕贼;團隊和個人,月/周/日蛤奢。
B鬼癣、營業(yè)目標(biāo)達成:簡單來說,就是員工的技能提升訓(xùn)練啤贩。
C待秃、服務(wù)目標(biāo)達成:就是用服務(wù)來延長顧客留店時間的服務(wù)技能。
3痹屹、團隊績效考核及輔導(dǎo)能力:
A章郁、制定店鋪的績效,通過收入構(gòu)成志衍,績效行為考核制定驱犹,晉升平臺設(shè)定等。
B足画、通過節(jié)點(周/月)進行績效面談雄驹,修正員工的行動,提升團隊的績效淹辞。
4医舆、會員管理能力:
A、顧客的分類和歸檔象缀,建立會員檔案蔬将。
B、通過微信央星、潛在工具霞怀、潛在流程來跟進和維護顧客,提高顧客回頭率莉给。
5毙石、貨品管理:
A廉沮、建立貨品數(shù)字庫,分析貨品周轉(zhuǎn)情況徐矩。
B滞时、建立店鋪貨品結(jié)構(gòu)圖:廣告產(chǎn)品—主題產(chǎn)品—主盈利產(chǎn)品。
C滤灯、通過貨品的結(jié)構(gòu)的優(yōu)化坪稽,提高貨品的周轉(zhuǎn)率,通過廣告產(chǎn)品來提高顧客到店率鳞骤。
6窒百、營銷管理能力:
A、懂得盈利生態(tài)流程圖的診斷和運營豫尽。
B篙梢、會員體系的打造,會員社群化的運用拂募。
C庭猩、店鋪會員社群化的基礎(chǔ)打造:微信公眾號窟她、微信群陈症、小程序。