看點與思考：
美國市場化的房地產(chǎn)業(yè)已有超過100年的歷史了赶舆，今個兒我們就來說一說美國一個超過100年歷史的房地產(chǎn)服務品牌。
信義房屋于1999年拿到了美國一個高端房產(chǎn)中介服務品牌Coldwell-Banker在中國大陸四十年的特許經(jīng)營權(quán)具伍。
這個品牌是兩個人合伙創(chuàng)立的，當時是1906年的舊金山大地震過后。
兩人決定做一家公司來為那些因地震而需要重建家園的人們服務。
信義房屋要用這個品牌（其自譯為“科威國際不動產(chǎn)”）在大陸實現(xiàn)連鎖加盟式發(fā)展编振。
這個品牌在房地產(chǎn)中介服務業(yè)里特別是在高端物業(yè)中介的市場占有率一直在美國名列前茅。
它基本以特許加盟的形式在美國和加拿大發(fā)展臭埋，有幾百家加盟店/點（Affiliate Offices)踪央。
它和Century 21（“21世紀不動產(chǎn)”）及ERA（“易而安不動產(chǎn)”）同屬于紐約證交所上市的Cendent公司旗下的房產(chǎn)服務品牌。
與“21世紀不動產(chǎn)”不同的是瓢阴，它把住宅中介這塊細分為四大塊畅蹂。
這些細分市場分別是“豪宅市場”、“軍隊房產(chǎn)市場”荣恐、“大學區(qū)域市場”和“新建房屋市場”液斜。
它還有商業(yè)中介服務一塊，叫Coldwell-Banker Commercial叠穆，專做寫字樓少漆、商鋪和土地等產(chǎn)品中介。
在做房地產(chǎn)營銷策劃的人中硼被，英語專業(yè)出身的很少示损，就這樣我有幸進入了信義房屋在上海為此專門成立的公司。
我們第一個重要任務就是將Coldwell-Banker 和Coldwell-Banker Commercial的系統(tǒng)的英文翻譯成中文祷嘶。
這些房產(chǎn)服務系統(tǒng)及其業(yè)務管理系統(tǒng)（手冊屎媳、文書、表單论巍、方案烛谊、行銷工具、課程等）都是在美國店中使用的東西嘉汰。
在把所有這些系統(tǒng)翻譯成中文后丹禀，我們開始做“轉(zhuǎn)化”，就是把這些東西變成在國內(nèi)可以使用鞋怀。
美國的情況不同于中國双泪，這就要針對國內(nèi)房產(chǎn)服務的不同情況，進行整理密似、修改焙矛、刪減、補充好而完善残腌。
在做轉(zhuǎn)化過程中村斟，我發(fā)現(xiàn)這個品牌的營銷管理和服務系統(tǒng)實在是太先進了贫导，我們花了約半年時間才翻譯和消化完成。
轉(zhuǎn)化工作花的時間就更長了蟆盹，還是在后面跟實際的中介店結(jié)合孩灯，看原來的東西哪些可改，哪些可添新逾滥，哪些可替代峰档。
雖然是一個翻譯轉(zhuǎn)化過程，但實際也是一個很好的學習過程寨昙。
也正是在這個公司幾年的工作使我作為一個英語專業(yè)出身的人經(jīng)受了最先進的“市場營銷學”和“管理學”的一次洗禮讥巡。
這些奠定了我以后在地產(chǎn)項目營銷策劃與營銷管理方面發(fā)揮特長的基礎(chǔ)。
在這里學到的東西毅待，感覺比國內(nèi)大學里的MBA課程對于房地產(chǎn)項目營銷管理實操的指導意義還更有效和更實用尚卫。
只是由于信義房屋的發(fā)展思路問題使這個品牌至今在國內(nèi)也沒有做起來，僅在上海尸红、杭州吱涉、北京等地有了幾家店。
反而倒是Cendent旗下另一個品牌“21世紀不動產(chǎn)”被特許經(jīng)營到國內(nèi)來曾經(jīng)做得風風火火外里，但現(xiàn)在也基本消聲劣跡了怎爵。
從這個來自美國的房地產(chǎn)綜合服務品牌Coldwell-Banker所有豐富的營銷資源中所學到很多。
“特許加盟管理”盅蝗、“房地產(chǎn)業(yè)務操作”和“加盟店輔導”三大模塊鳖链，總共擁有實用性操作的十二大系統(tǒng)：如賣方服務系統(tǒng)、買方服務系統(tǒng)墩莫、售屋公開帶看系統(tǒng)（Open-House）等芙委。
“加盟店輔導模塊”，有銷售培訓的一套系統(tǒng)和方法狂秦，我也親自參加了特別培訓灌侣。
我們受到了它的企業(yè)大學派來的兩名美國講師的“房地產(chǎn)銷售培訓師”培訓，還拿到了相關(guān)證書裂问。
這些侧啼，后來應用于銷售案場的業(yè)務培訓實踐，效果都很好堪簿。
雖然是二手房操作系統(tǒng)痊乾，但給予我在樓盤策劃操作中帶來很多有益的啟示和借鑒，豐富了我的操作思路椭更、手段和方法哪审。
