一個(gè)題目:小明打完球回到家摔癣,感覺(jué)口渴,想要喝果汁,但是很累不想自己去買(mǎi)择浊;媽媽在做飯戴卜,沒(méi)有時(shí)間為小明提供果汁。請(qǐng)問(wèn)如何思考這個(gè)問(wèn)題琢岩?
思維圖
這個(gè)問(wèn)題有千萬(wàn)種解決辦法與思考方式投剥,我只是用來(lái)鍛煉自己學(xué)會(huì)使用線性思維對(duì)題目進(jìn)行分析。
從用戶角度(需求分析):
1担孔、當(dāng)有一個(gè)問(wèn)題提出時(shí)江锨,首先分析場(chǎng)景,問(wèn)題是存在于一個(gè)怎樣的場(chǎng)景中糕篇。
2啄育、分析需求,對(duì)需求進(jìn)行提煉以找到其核心拌消。
從需求接收方角度(當(dāng)有優(yōu)先級(jí)更高的需求時(shí)等):
1挑豌、分析目前環(huán)境,能否滿足核心需求拼坎,如不能該如何處理浮毯。
(找尋替代品、以更好的滿足用戶(如吃飯))
2泰鸡、后續(xù)工作中如何將核心需求進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。
(1壳鹤、這是一個(gè)大重點(diǎn)J⒘洹!2芳誓、考慮打球頻率余舶、回家時(shí)間、想喝果汁的頻率等)
3锹淌、思考如何在用戶提出需求前進(jìn)行預(yù)判匿值。
(日常觀察用戶行為)