? 今天的晨讀內(nèi)容和演講有關(guān)屉佳，沒有演講的經(jīng)驗(yàn)岂贩，個(gè)人覺得演講和溝通有一個(gè)相似之處，那就是怎么說別人能別人聽的進(jìn)去并愉快的接受振湾。
? ? 就拿我的工作來說吧球涛，我們公司主要做進(jìn)口木材清關(guān)（報(bào)關(guān)報(bào)檢）和運(yùn)輸。報(bào)關(guān)經(jīng)常遇到海關(guān)審價(jià)的事校镐，審價(jià)就意味著客戶需要多交稅金亿扁。那么如何跟客戶講審價(jià)的事呢，如何讓客戶同意海關(guān)審價(jià)呢鸟廓。說不好就會(huì)遭到質(zhì)疑从祝，質(zhì)疑我們不專業(yè)、沒能力引谜，挨罵也遇到過牍陌。遭到質(zhì)疑就需要反復(fù)溝通，一遍遍解釋员咽，耽誤時(shí)間還累人毒涧。
? ?一次性搞定是最開心的！跟客戶溝通海關(guān)審價(jià)的事之前贝室，需要做足準(zhǔn)備契讲，盡可能多的了解目前的這會(huì)行情，關(guān)鍵信息都會(huì)寫在紙上滑频，并標(biāo)注好先說哪個(gè)信息再說哪個(gè)信息捡偏，這些信息的先后順序也會(huì)影響到客戶能不能接受審價(jià)。對(duì)于客戶可能會(huì)提出疑問的點(diǎn)峡迷，事先了解好银伟，要不客戶一問三不知，肯定會(huì)覺得我們不專業(yè)。跟客戶溝通的時(shí)候也要有耐心彤避，有些問題客戶可能不明白傅物，會(huì)多追問幾句，這時(shí)候提前寫在紙上的一些東西就會(huì)排上用場(chǎng)啦忠藤。
? ?溝通愉快挟伙，讓客戶感覺到我們專業(yè)，并能夠站在他們的角度為他們考慮模孩，到了這里尖阔，客戶通常都能夠接受需要多交稅金的事了。
