這周有個(gè)電影院需要推廣新上映的電影载矿，能給我們免費(fèi)提供五折電影票限书。估計(jì)當(dāng)時(shí)想著利用這個(gè)機(jī)會(huì)給電商平臺(tái)增加一下量虫蝶。但是結(jié)果量也沒上到很大，問題倒是一堆倦西，借此機(jī)會(huì)能真，總結(jié)一下，以防再次陷坑扰柠。
項(xiàng)目所暴露出來的問題如下：
一粉铐、如果一份訂單包含多個(gè)票，只有一個(gè)核銷碼
剛上架沒多久卤档，就發(fā)現(xiàn)在后臺(tái)詢問退款的用戶挺多的蝙泼。詢問一番后發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題：消費(fèi)者購買了五張電影票，但是只有收到了一個(gè)核銷碼劝枣。她希望是分來兩次去看汤踏，但是一個(gè)碼织鲸，怎么來炒作呢？
由于之前沒有把一份寶貝對(duì)應(yīng)一個(gè)核銷碼溪胶，這個(gè)功能開發(fā)出來（有提過）搂擦。所以出現(xiàn)了上述問題。還好電影院這邊所有的核銷是人工手動(dòng)核銷哗脖，不經(jīng)過系統(tǒng)瀑踢，要不然就出大問題了。
二才避、退款流程沒有做丘损，全都靠手動(dòng)退款
因?yàn)橛脩舳藳]有［申請退款］這個(gè)功能，所有的退款都是工作人員手動(dòng)錄入信息工扎，在支付寶/微信支付 后臺(tái)逐一退款，大大增加了員工的工作量衔蹲。再加上肢娘，自己的后臺(tái)訂單查詢功能十分簡陋。工作效率再次被降低舆驶。
三橱健、產(chǎn)品詳情描述不清，一元享受五折沙廉，還是一元購
1拘荡、由于產(chǎn)品的特殊性，在原價(jià)里面標(biāo)注了全價(jià)撬陵，但是在我們平臺(tái)的購買價(jià)格是一元珊皿。著造成了消費(fèi)者的誤解，以為可以一元就可以購買全票巨税。
2蟋定、信息呈現(xiàn)也不夠清晰，比如消費(fèi)者很難找到如何正確使用這個(gè)優(yōu)惠草添。
3驶兜、消費(fèi)者不知道在這里購票后只是一個(gè)能享受五折購票資格，去到電影院還得再次購票远寸。
PS：因?yàn)檫@只是用一元來獲取用五折優(yōu)惠來購買票抄淑，價(jià)格不是很優(yōu)惠，也不能在本平臺(tái)進(jìn)行選座驰后。所以跟電影購票平臺(tái)相比肆资，完全沒有優(yōu)勢。自然量灶芝，也是上不來迅耘。并且很多人最后在使用截至日期都沒有使用贱枣。
