蝴蝶效應(yīng)(The Butterfly Effect)是管理學上一個重要的定律诀豁,在企業(yè)管理舷胜、天氣烹骨、股票沮焕、社會學遇汞、經(jīng)濟學空入、語言學歪赢、心理學埋凯、數(shù)學等諸多方面都有著廣泛的應(yīng)用白对。
上個世紀70年代甩恼,美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說条摸,南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的一只蝴蝶翅膀偶爾振動切端,也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風顷啼。其原因就是蝴蝶扇動翅膀的運動椰于,導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化瘾婿,并產(chǎn)生微弱的氣流偏陪,而微弱的氣流的產(chǎn)生又會引起四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化,由此引起一個連鎖反應(yīng)饥脑,最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。
蝴蝶效應(yīng)是說笋颤,初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大伴澄,對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別举农。有些小事可以糊涂并蝗,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大沃粗,則對一個組織最盅、一個國家來說是很重要的咏删,就不能糊涂督函。
一滴很小的水滴,如果在雪坡上向下滾動宛篇,慢慢形成雪球,最后雪球越滾越大吆倦。失之毫厘可能差以千里瞻赶!千里之堤可能潰于蟻穴!一著不慎可能滿盤皆輸!隱患和風險要及早防范,扼于萌芽之時皿伺!
當一個人小時候受到微小的心理刺激,長大后這個刺激會被放大妒穴,電影《蝴蝶效應(yīng)》中作了精彩詮釋。(心理學方面)
《人民日報》于2010年11月10日在頭版頭條刊發(fā)了題為《江蘇給力“文化強省”》的文章,由于其權(quán)威性和號召力,一直僅限于網(wǎng)絡(luò)使用的“給力”一詞一夜之間紅遍中國,擴散到全民詞匯系統(tǒng)中,并被收錄進第六版《現(xiàn)代漢語詞典》召川。
蝴蝶效應(yīng)通常用于天氣、股票市場等在一定時段難以預(yù)測的比較復(fù)雜的系統(tǒng)中胸遇。如果這個差異越來越大荧呐,那這個差距就會形成很大的破壞力。為什么天氣或者是股票市場會有崩盤和不可預(yù)測的自然災(zāi)害。1998年亞洲發(fā)生的金融危機和美國曾經(jīng)發(fā)生的股市風暴實際上就是經(jīng)濟運作中的“蝴蝶效應(yīng)”倍阐;1998年太平洋上出現(xiàn)的“厄爾尼諾”現(xiàn)象就是大氣運動引起的“蝴蝶效應(yīng)”概疆。
2003年,美國發(fā)現(xiàn)一宗疑似瘋牛病案例峰搪,馬上就給剛剛復(fù)蘇的美國經(jīng)濟帶來一場破壞性很強的颶風岔冀。扇動“蝴蝶翅膀”的,是那頭倒霉的“瘋鸥懦埽”使套,受到?jīng)_擊的,首先是總產(chǎn)值高達1750億美元的美國牛肉產(chǎn)業(yè)和140萬個工作崗位鞠柄;而作為養(yǎng)牛業(yè)主要飼料來源的美國玉米和大豆業(yè)侦高,也受到波及,其期貨價格呈現(xiàn)下降趨勢厌杜。但最終推波助瀾矫膨,將“瘋牛病颶風”損失發(fā)揮到最大的,還是美國消費者對牛肉產(chǎn)品出現(xiàn)的信心下降期奔。在全球化的今天,這種恐慌情緒不僅造成了美國國內(nèi)餐飲企業(yè)的蕭條危尿,甚至擴散到了全球呐萌,至少11個國家宣布緊急禁止美國牛肉進口,連遠在大洋彼岸中國廣東等地的居民都對西式餐飲敬而遠之谊娇。這讓人聯(lián)想到近幾年的禽流感肺孤,最初在個別國家發(fā)現(xiàn)的禽流感,很快波及全球济欢,就算在沒有發(fā)現(xiàn)禽流感的地區(qū)或國家赠堵,人們也會談“雞”色變。
《呂氏春秋.察微》上記載了吳楚之間的一場戰(zhàn)爭叫雞父之戰(zhàn)法褥,扇動“蝴蝶翅膀”的是一件鄰里糾紛茫叭!楚國有個邊境城邑叫卑梁,那里的姑娘和吳國邊境城邑的姑娘同在邊境上采桑葉半等。游戲時揍愁,吳國的姑娘弄傷了卑梁的姑娘。卑梁的人帶著受傷的姑娘去責備吳國人杀饵。吳國人出言不恭莽囤,卑梁人十分惱火,殺死吳人走了切距。吳國人去卑梁報復(fù)朽缎,把那個卑梁人全家都殺了。卑梁的守邑大夫大怒,說:“吳國人怎么敢攻打我的城邑话肖?”于是發(fā)兵反擊吳人北秽,把吳人老幼全都殺死了。吳王夷昧聽到這件事后很生氣狼牺,派人領(lǐng)兵入侵楚國的邊境城邑羡儿,攻占夷以后才離去。吳國和楚國因此發(fā)生了大規(guī)模的沖突是钥。吳國公子光又率領(lǐng)軍隊在雞父和楚國人交戰(zhàn)掠归,大敗楚軍,俘獲了楚軍的主帥潘子臣悄泥、小帷子以及陳國的大夫夏嚙虏冻。又接著攻打郢都,獲得楚平王的夫人而回弹囚。這就是雞父之戰(zhàn)厨相。凡是主持國事,最上等的是要了解事情開始時的情勢鸥鹉,其次是要預(yù)見到事情的結(jié)局蛮穿,再次是要知道事情發(fā)展的經(jīng)過。這三點都做不到毁渗,國家一定危險践磅,自身一定困窘【囊欤《孝經(jīng)》上說:“高卻不傾危府适,就能長期保持尊貴;滿卻不外溢肺樟,就能長期保持富足檐春。富貴不離其身,然后才能保住他的國家么伯,而且安定他的人民疟暖。”可是楚國做不到這一點田柔。
今天的企業(yè)誓篱,其命運同樣受“蝴蝶效應(yīng)”的影響。消費者越來越相信感覺凯楔,所以品牌消費窜骄、購物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度……這些無形的價值都會成為他們選擇的因素摆屯。所以只要稍加留意邻遏,我們就不難看到糠亩,一些管理規(guī)范、運作良好的公司在他們的公司理念中都會出現(xiàn)這樣的句子:“在你的統(tǒng)計中准验,對待100名客戶里赎线,只有一位不滿意,因此你可驕稱只有1%的不合格糊饱,但對于該客戶而言垂寥,他得到的卻是100%的不滿意×矸妫”“你一朝對客戶不善滞项,公司就需要10倍甚至更多的努力去補救∝财海”“在客戶眼里文判,你代表公司”。今天室梅,能夠讓企業(yè)命運發(fā)生改變的“蝴蝶”已遠不止“計劃之手”戏仓,隨著中國聯(lián)通加入電信競爭,私營企業(yè)承包鐵路專列亡鼠、南京市外資企業(yè)參與公交車競爭等新聞的出現(xiàn)赏殃,企業(yè)坐而無憂的壟斷地位日漸勢微,開放式的競爭讓企業(yè)不得不考慮各種影響發(fā)展的潛在因素间涵。精簡機構(gòu)仁热、官員下崗、逢進必考浑厚、取消福利房等措施,讓越來越多的人遠離傳統(tǒng)的保障根盒,隨之而來的是依靠自己來決定命運钳幅。而組織和個人自由組合的結(jié)果就是:誰能捕捉到對生命有益的“蝴蝶”,誰就不會被社會拋棄炎滞。
西方有一首民謠說:
丟失一個釘子敢艰,壞了一只蹄鐵;
壞了一只蹄鐵册赛,折了一匹戰(zhàn)馬钠导;
折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士森瘪;
傷了一位騎士牡属,輸了一場戰(zhàn)斗;
輸了一場戰(zhàn)斗扼睬,亡了一個帝國逮栅。
馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失,本是初始條件的十分微小的變化,但其“長期”效應(yīng)卻是一個帝國存與亡的根本差別措伐。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應(yīng)”特纤。
蝴蝶效應(yīng)”之所以令人著迷、令人激動侥加、發(fā)人深省捧存,不但在于其大膽的想象力和迷人的美學色彩,更在于其深刻的科學內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學魅力担败。
(注:氣象學家洛倫茲一開始提及這個理論時用的是“一只海鷗扇動翅膀足以永遠改變天氣變化昔穴。”在以后的演講和論文中他用了更加有詩意的蝴蝶氢架。)