之前用新浪的云服務(wù)自己搭了一個wordpress博客即彪，用了一年多感覺不好紧唱。一方面沒有獨立域名，要把博客調(diào)整到比較實用還需要花很多精力隶校，這樣的服務(wù)還要每年交錢漏益。算了。

比較喜歡簡書深胳。簡單舒服绰疤，而且發(fā)過的兩篇文章都還有一些閱讀和互動。在決定建立另外一個獨立博客之前舞终，會在這里寫轻庆。

最近會逐漸把以前的文章轉(zhuǎn)移過來癣猾。

——2014年5月3日

IT界有“三大定律”，其中有一個叫做“麥特卡夫定律”余爆，說的是“網(wǎng)絡(luò)價值同網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的平方成正比”纷宇。比如QQ有10個用戶的話，每個人有可能聯(lián)系到其他人蛾方，其價值可以算作100像捶；當(dāng)有100個用戶的時候，其價值不是提高10倍桩砰，而是達(dá)到了10000拓春。

我這里把這個定律所描述的事實稱作“乘法效應(yīng)”。之所以不叫做“乘方效應(yīng)”是因為這個網(wǎng)絡(luò)中每個人只是有能力彼此接觸亚隅，但不會每個人都認(rèn)識或者互相溝通硼莽。

具有這種效應(yīng)的產(chǎn)品很容易因為規(guī)模而形成門檻，并造成壟斷枢步。比如你周圍的人用QQ的越多沉删，你就越難以離開QQ；一個新的IM工具從成熟IM網(wǎng)絡(luò)里面拉客戶相當(dāng)苦難醉途。這就造成了這種類型的產(chǎn)品比較容易形成壟斷矾瑰。即使MSN在中國做的很好，也最多有兩個通用型IM工具隘擎。微信的網(wǎng)絡(luò)在中國已經(jīng)發(fā)展到很難讓其他類微信的工具存活下去殴穴。這種環(huán)境下，作為跟隨者必須找到極度差異才能存活货葬。

當(dāng)然采幌，形成壟斷的前提是這些網(wǎng)絡(luò)之間是不連通的。如果連通了震桶，比如中國的三大手機運營商用戶可以互相撥打電話休傍，這種網(wǎng)絡(luò)規(guī)模門檻就不存在了。

另外一種可以稱作“加法效應(yīng)”蹲姐。加法效應(yīng)指的是一個產(chǎn)品或一種服務(wù)的運營過程中磨取，會有一種“能量”沉淀下來，這種沉淀可以提高這個產(chǎn)品的競爭力柴墩。這種“能量”可以是知識忙厌、數(shù)據(jù)、關(guān)系…

不同行業(yè)的“效應(yīng)”決定了這個行業(yè)在充分競爭后的格局江咳。微博是典型的乘法效應(yīng)產(chǎn)品逢净，所以除新浪以外的微博都比較難過；搜索可以根據(jù)用戶的搜索行為進(jìn)行優(yōu)化，因此搜索的人越多優(yōu)化空間越大爹土，具有比較強的“加法效應(yīng)”甥雕，因此市場上能夠存在幾家搜索公司，但不會太多着饥；而門戶網(wǎng)站看起來能夠積累大量的新聞內(nèi)容犀农，但是頭一天的新聞價值就大大折扣惰赋，因此其沉淀內(nèi)容的價值不大宰掉，加法效應(yīng)也弱，大大小小的新聞網(wǎng)站數(shù)量比搜索公司要多赁濒。

拿市場研究行業(yè)中的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和研究服務(wù)為例轨奄。賣數(shù)據(jù)產(chǎn)品的公司會因為數(shù)據(jù)的“加法”效應(yīng)而獲得競爭優(yōu)勢和比較高的利潤；而賣服務(wù)的公司則比較難形成“沉淀”拒炎。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品的加法效應(yīng)來源于其不斷在其平臺上積累數(shù)據(jù)挪拟，而且歷史數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)產(chǎn)品的購買者來說是具有價值的。比如艾瑞積累了多年的互聯(lián)網(wǎng)用戶行為數(shù)據(jù)击你、尼爾森積累了中國消費者快速消費品采購數(shù)據(jù)玉组。每個月新收集的數(shù)據(jù)需要和歷史數(shù)據(jù)結(jié)合起來，就能夠得到深度的洞察丁侄。

這種加法效應(yīng)帶來了競爭門檻惯雳。中國市場上，電視收視率數(shù)據(jù)的提供者只有一家鸿摇；快速消費品零售數(shù)據(jù)提供者只有兩家（尼爾森和Kantar World Panel）石景；互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供者只有兩三家（不算CNNIC）。(知識所限拙吉，如有遺漏潮孽，敬請原諒)

作為市場研究服務(wù)提供商來講，他們是一單一單或者一年一年的去競標(biāo)筷黔，某個客戶一次項目做完了往史，下次的需求可能就完全不同。這樣就很難將數(shù)據(jù)佛舱、關(guān)系進(jìn)行沉淀椎例。因此服務(wù)的競爭門檻難以抬高，市場上大大小小的專項研究公司上好幾百家名眉。

說到這里粟矿，是不是說一個業(yè)務(wù)本身的屬性就決定會產(chǎn)生什么樣的“效應(yīng)”，并且決定了這個產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)呢损拢？基本上是陌粹，但是，那些有能力創(chuàng)造“高級別效應(yīng)”的企業(yè)將勝出福压。效應(yīng)“級別”從高到低分別是乘法效應(yīng)掏秩，加法效應(yīng)和“沒”效應(yīng)或舞。

還舉市場研究的例子。我曾經(jīng)任職過的市場研究公司是全球最大的品牌和廣告研究機構(gòu)蒙幻。其核心的模型積累了二三十年映凳，每做一個基于其核心模型的項目，數(shù)據(jù)都需要上傳到全球數(shù)據(jù)庫中邮破。每一個項目的分析當(dāng)中诈豌，都會以過去所積累的數(shù)據(jù)作為標(biāo)桿，得到所測試廣告的深入洞察抒和〗糜妫基于這些模型的產(chǎn)品和服務(wù)利潤豐厚，但是客戶還是一定要購買這樣的服務(wù)摧莽。結(jié)合數(shù)據(jù)庫所獲得的洞察對于客戶來講是物有所值的庙洼。

知識管理好了，也可以產(chǎn)生良好的加法效應(yīng)镊辕。這家公司擁有我所見過的最好的知識管理體系油够。一個新手只要進(jìn)入到公司的知識庫，就可以找到從初級到高級的培訓(xùn)資料征懈，各個行業(yè)的分析案例石咬，標(biāo)準(zhǔn)問卷和分析方法以及遍布全球的可以咨詢同事的聯(lián)系方式。

這個行業(yè)中也有很多公司運作了不少年份受裹，但是除了若干大型的國際性研究公司碌补，很少有公司形成自己的研究模型、數(shù)據(jù)庫和知識庫棉饶。這種模型和數(shù)據(jù)庫就是在一次性服務(wù)基礎(chǔ)上的沉淀厦章，是一種“加法效應(yīng)”。我曾經(jīng)和著名的Bases模型的創(chuàng)始人林英祥博士有一次溝通照藻，他說袜啃，一家研究公司如果具備了“研究模型/方法論，數(shù)據(jù)庫和掌握方法的人”幸缕，那么這家公司就會是一個極具競爭力的研究機構(gòu)群发。這就是在一個“沒效應(yīng)”的行業(yè)中創(chuàng)造了“加法”效應(yīng)。

“乘法”效應(yīng)實際上就是“社會化”屬性发乔。如果一個本來沒有社會化特征的產(chǎn)品能夠增加社會化屬性熟妓，那么就成了“飛機中的戰(zhàn)斗機”。不過這種轉(zhuǎn)變是非常困難的一件事情栏尚。我們可以看到很多功能性的產(chǎn)品都在增加社會化屬性起愈。比如墨跡天氣的實景照片，大姨嗎的用戶論壇。不過我們可以看到抬虽，一個產(chǎn)品的社會屬性是天生的官觅，比如IM和微博。而事后加上去的社會化屬性如果不能增加非常自然的加強其原有功能阐污，那么這種社會化就是硬加上去的休涤，沒有生命力。相對于大姨嗎笛辟，我更看好墨跡天氣這種社會屬性功氨，因為實景照片加強了了解天氣這個核心功能。（也許我不是大姨嗎的目標(biāo)用戶隘膘，評價僅供參考疑故。）

實際上，不管做哪方面業(yè)務(wù)的公司弯菊，在長期運作過程中都可以找到更高“效應(yīng)”的方法，沉淀客戶關(guān)系踱阿、數(shù)據(jù)管钳、知識等等，而且要將這些“能量”沉淀到公司的系統(tǒng)之中软舌，并且讓這些能量在業(yè)務(wù)中發(fā)揮作用才漆，讓后來的員工很快可以上手使用。一家公司做了很多年佛点，發(fā)現(xiàn)一旦核心的人員走掉了醇滥，客戶、知識超营、數(shù)據(jù)也就被帶走了鸳玩，那么這樣的公司高層就需要反思了。

有時候演闭，這種沉淀或者高“效應(yīng)”的改造在初期是見不到效果的不跟，反而會給業(yè)務(wù)部門帶來很多麻煩。這樣的思考和行動只能有一家公司的最高層持續(xù)推動米碰。長此以往窝革，一家公司可能在“低效應(yīng)”的行業(yè)中建立起來“高效應(yīng)”的壁壘，進(jìn)而成為這家公司的競爭優(yōu)勢吕座。

總結(jié)一下虐译，觀點就兩個：

1，產(chǎn)品和服務(wù)本身所具有的“效應(yīng)”決定了這個行業(yè)的競爭格局吴趴；
2漆诽，一個能夠做到將自己產(chǎn)品的“效應(yīng)”升級的企業(yè)更有可能贏得競爭。