秉著O2O是對需求的滿足，而需求的滿足需要載體的理念寫了兩篇文章每币。第一篇我嘗試從經(jīng)濟學(xué)的角度作為入口力麸，探索了下O2O的本質(zhì)和它對于市場的影響拐辽；第二篇闡述了我對O2O的載體的見解磁滚，其中我將載體分為了以場景化需求為代表的應(yīng)用載體和以LBS為代表的技術(shù)載體來討論佛吓。

經(jīng)濟社會里有兩件事最受關(guān)注，一是效率恨旱，二是公平辈毯。

效率和公平的問題來自于對“有限資源該如何分配”的不同見解。公平搜贤，一般是針對于整個社會而言的，因此多由政府來調(diào)控钝凶。效率仪芒，多由市場力量來支配，在良性競爭中耕陷，各企業(yè)都會盡全力的提升資源利用效率以求擁有更高的相對競爭力掂名，從而實現(xiàn)了整個市場的資源利用效率提升。在激烈的商業(yè)競爭中哟沫，憑借著技術(shù)發(fā)展帶來的革命性的驅(qū)動力饺蔑，市場會自發(fā)的找到一條更快捷更高效更有利于生存的商業(yè)模式發(fā)展道路來，就如同生物在進化時所表現(xiàn)出的過程一樣嗜诀。

因此猾警，市場上所產(chǎn)生的重大變革我都會以效率作為第一個層面來考慮孔祸，無論是對于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、O2O等商業(yè)模式的產(chǎn)生发皿，還是無人機崔慧、機器人或人工智能的快速發(fā)展，都無一例外是在追求更高的效率穴墅。

O2O的本質(zhì)就是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)用戶與服務(wù)提供商的快速對接來提高市場效率惶室，減少不必要的成本，帶來更高的商業(yè)收益玄货。它對效率的提升主要通過四個方式實現(xiàn)：取消中間環(huán)節(jié)皇钞、增強時效性、降低信息不對稱性松捉、降低資源空置率（即通過重新分配資源來提高資源利用率）夹界。

取消中間環(huán)節(jié)使得產(chǎn)品或服務(wù)在從生產(chǎn)到消費的鏈條上所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)和所耗費的時間大大減少，因此便降低了轉(zhuǎn)嫁到消費者身上的成本惩坑。同時掉盅，考慮到任何一個帶有互聯(lián)網(wǎng)因子的企業(yè)都需要達到產(chǎn)品流、信息流以舒、資金流三者的高效協(xié)調(diào)才能創(chuàng)造更高的商業(yè)價值趾痘，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)可以使自己更易暴露在用戶的面前蔓钟，而用戶可以隨時隨地的選擇自己需要的服務(wù)永票，并且通過移動支付來快速交易，企業(yè)從而獲取了用戶的一手信息以便按需配置資源滥沫。在O2O的推動下侣集，企業(yè)的產(chǎn)品流、信息流和資金流的流動速度無疑加快了很多兰绣，伴隨產(chǎn)生了多個價值增值點（如差異化的產(chǎn)品世分、精準營銷方案等），企業(yè)的成本降低利潤提高缀辩，而用戶也獲得了更便捷更低價且更有保障的服務(wù)（O2O平臺的UGC數(shù)據(jù)可以為用戶提供良好的決策參考）臭埋。

時效性的增強來源于O2O平臺以信息代替了實物并且通過互聯(lián)網(wǎng)手段展現(xiàn)在了用戶面前，當(dāng)用戶面臨迫切需求時（比如馬上要吃飯看電影臀玄、要打車瓢阴、要理發(fā)），O2O可以幫助用戶通過多種標(biāo)準快速篩選出最合適的線下服務(wù)實現(xiàn)對接健无，加快了整個流程的消費速度荣恐。

信息不對稱是用戶需求得不到滿足而服務(wù)提供商難以滿足用戶需求的重要原因，當(dāng)信息流無法在雙方間自由流通時便產(chǎn)生了供需間的失衡，并且服務(wù)提供者由于身處行業(yè)中通常會處于信息優(yōu)勢方叠穆，因此造成資源分配不協(xié)調(diào)少漆、價格虛高等結(jié)果。O2O的介入將服務(wù)轉(zhuǎn)化為信息痹束，平等的傳遞給每一個用戶检疫，使得用戶對服務(wù)提供者和服務(wù)本身的了解大大增多，他們可以通過不同方式的個性化篩選（如人氣祷嘶、價格屎媳、品類等）來匹配出最符合自身需求的服務(wù)；服務(wù)提供者也可以基于其線上的數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的營銷策略和資源配置方案论巍。O2O幫助降低了信息不對稱性烛谊，提高了用戶的滿意度，讓價格趨于合理嘉汰，提升了服務(wù)提供商的資源利用效率丹禀，減少了區(qū)域間供需失調(diào)（資源集中在中心區(qū)，使得其他地區(qū)用戶和服務(wù)者的需求得不到滿足）鞋怀。這個問題的典型案例就是大眾點評和滴滴打車双泪，過去我們并不知道周邊哪里好吃，是什么價位的密似，去哪吃是性價比最高的焙矛，大眾點評將這些信息都包含在了一個平臺內(nèi)進行對比，它幫助用戶發(fā)現(xiàn)了很多離自己很近但自己本不知道的店并且吃了店里最受歡迎的美味佳肴残腌；在有滴滴打車以前村斟，用戶不知道哪里有空車，出租車司機也不知道哪里有客戶在等抛猫，即便通過尋呼臺叫車司機也不知道在他趕過去的時候用戶有沒有打到車或者有沒有變換等待地點蟆盹，但滴滴打車調(diào)節(jié)了這個信息的不對稱現(xiàn)象，讓雙方都精準的了解到對方的需求闺金，從而成功匹配逾滥。當(dāng)然滴滴打車這個例子由于降低了空駛率因此也符合降低資源空置率一項。除這兩個案例以外败匹，家政匣距、旅游等O2O產(chǎn)品也都符合降低信息不對稱性這一項，就不一一舉例了哎壳。

資源空置率在《互聯(lián)網(wǎng)時代》中有一個很好的例子：美國有8000萬個電鉆，但它們的使用頻率平均每部只有13分鐘尚卫」殚牛“我們真的需要8000萬個電鉆嗎？假如我把電鉆租給鄰居們又將怎樣呢吱涉？”這種共享型經(jīng)濟增加了有限資源的流通刹泄，減少生產(chǎn)成本和生產(chǎn)量的同時滿足了用戶的需求量外里，提高了資源的使用率，優(yōu)化了供需關(guān)系特石。此類模式也不乏O2O的案例盅蝗，例如如今風(fēng)靡全球的Airbnb,Netflix,以及我們熟知的Uber等專車服務(wù)，它們都將閑置的資源發(fā)到線上平臺尋找合適的消費者姆蘸，投入到經(jīng)濟社會進行流通從而不需要再生產(chǎn)便可以滿足廣闊的用戶需求墩莫，并且為O2O平臺和服務(wù)提供者創(chuàng)造商業(yè)價值。

綜上逞敷，O2O的產(chǎn)生本質(zhì)上源于對高效率的追求狂秦，這是市場的趨勢，符合這一趨勢的模式便是順應(yīng)了市場的發(fā)展推捐，也才能得以存活裂问。O2O的本質(zhì)是通過連接為用戶創(chuàng)造價值（廣義的來說O2O的用戶既包含服務(wù)享受者也包含服務(wù)提供者），它解決了用戶生活中的實際問題牛柒，并且通過信息平臺和移動應(yīng)用使得這個問題變得容易解決堪簿，從而優(yōu)化了用戶的消費體驗，也因此在商業(yè)社會中創(chuàng)造了巨大價值皮壁。本文主要探索了O2O的存在意義椭更，這是它立足于商業(yè)價值鏈的根本所在，下一篇文章再對其載體加以探討闪彼，看看O2O是如何影響我們的生活的甜孤。