前言

領(lǐng)導(dǎo)力就是清晰地指出別人的價值和潛力仿村，是對方受到鼓舞從而有所意識掏秩。

在人們心靈深處或舞，沒有比渴望理解更強烈的需要了——希望他人聆聽、尊重哗讥、重視自己的聲音嚷那，希望能影響別人胞枕。大多數(shù)人認(rèn)為杆煞，要具備影響力，關(guān)鍵在于良好的溝通——明白無誤地表達(dá)自己的觀點腐泻，并讓言談有理有據(jù)决乎。事實上，稍加思索派桩，你就會發(fā)現(xiàn)构诚，別人在訴說時，你并非努力聆聽并試圖理解對方铆惑，而常常忙于思考自己接下來該怎么說范嘱。而影響力的初顯，始于他人發(fā)掘你正在受他們的影響员魏。當(dāng)對方認(rèn)為你感覺你敞開心扉丑蛤，虔誠地聆聽，并理解他們的時候撕阎，他們就感覺自己有了影響力受裹。

習(xí)慣一：積極主動

影響圈和關(guān)注圈的定義是不同的，關(guān)注圈可以范圍更大，但是關(guān)注圈相對而言是較小的棉饶。因此應(yīng)當(dāng)把我們的視野侷限于關(guān)注圈厦章，也就是集中于我們能夠解決的事情上。如果我們總是把原因歸結(jié)于外在的原因照藻，也就是從另一個方面在加深自己是弱者的印象袜啃，并且位于影響圈之外的任何原因都是沒有辦法輕易改變的，只有從內(nèi)到外的改變才能讓自己重獲新生幸缕。減少抱怨囊骤，把自己像水一樣融入每一個環(huán)境，在做小組成員的時候冀值，積極打好輔助也物；在做領(lǐng)導(dǎo)的時候，擅用輔助列疗。

盡量減少說“如果滑蚯，怎么樣“，而是說”我可以“抵栈，這樣從內(nèi)而外的改變帶來的將是巨大的告材。

對待錯誤的正確態(tài)度應(yīng)該是馬上承認(rèn)，并吸取教訓(xùn)古劲，這樣才能夠反敗為勝斥赋。不要讓之前的錯誤停留在自己的內(nèi)心里，要勇于承擔(dān)产艾，并積極改正疤剑，不要再讓錯誤再來一遍。這才是錯誤之所以存在的原因闷堡。

做一個信守承諾的人隘膘，每一次的承諾都要認(rèn)真去履行，并且絕不食言杠览。因此弯菊，如果自己做不到，那么請不要隨意做下承諾踱阿。

確立目標(biāo)管钳，并堅決實踐。在這一點上软舌，我做的還不夠才漆，每天給自己設(shè)立的小目標(biāo)是一定要完成的，并且任務(wù)一旦開始就必須完全集中葫隙，在此過程中栽烂，不能夠去做別的事情，這種習(xí)慣的培養(yǎng)絕對是益處多多的。比如說腺办，我每天規(guī)定了在什么時間點回覆郵件焰手，我就只在這個時間點進(jìn)行檢查，不占用其他的時間怀喉。好習(xí)慣的養(yǎng)成必須要日積月累书妻，也希望自己未來能夠真正養(yǎng)成這一個習(xí)慣。

學(xué)會做照亮別人的蠟燭躬拢，而不是評判對錯的法官躲履；以身作則，而不是吹毛求疵聊闯；解決問題工猜，而不是制造事端。

不同的人所處的立場不一樣的時候菱蔬，看待同一個事物時就會產(chǎn)生不同的認(rèn)知篷帅。因此，在我們想要去批判別人的時候拴泌，可以從對方的立場上進(jìn)行思考（反對共情里會怎么反駁呢魏身？）

原則和價值觀是不一樣的東西，原則是地域蚪腐，而價值觀是地圖箭昵。原則屬于做人的基本準(zhǔn)則，原則可以決定一個人的格局回季。

承認(rèn)自己的無知是獲得新知識的開始家制，要像水一樣，把自己靈活地放入不同的環(huán)境或者思維活動當(dāng)中茧跋，這有點像普適性的真理慰丛，用原則來生活。

產(chǎn)出/產(chǎn)能原則：不僅要重視產(chǎn)出的金蛋瘾杭，同時也要重視生產(chǎn)金蛋的鵝。

習(xí)慣二：以始為終

我們真正想要追求的是什么呢哪亿？難道是虛無飄渺的名利嗎粥烁？難道是死后沒有辦法帶走的鈔票嗎？我們真正想要帶走的蝇棉，或許應(yīng)當(dāng)問問我們的心讨阻，在我們過世之后，我們希望自己的家人篡殷、朋友钝吮、同事怎么樣評價自己，從中歸納出的內(nèi)容或許才是你真正在意和想要的東西。

以始為終包括兩個緯度奇瘦，第一個是個人精神層面的創(chuàng)造棘催，第二個是行為上的創(chuàng)造。那么為什么我們需要計劃和安排的原因也就不言自明了耳标，它們就象是藍(lán)圖醇坝，確保我們在做正確的事情。一旦發(fā)生任何的意外次坡，我們也有時間來充分進(jìn)行考慮呼猪，能夠?qū)崟r采取措施。切記砸琅，詳盡的措施比事后亡羊補牢要好得多宋距。

每天在頭腦里提醒自己：我每天希望自己成為一個什么樣的人，當(dāng)務(wù)之急是什么症脂。用原則指導(dǎo)自己的生活和行為乡革，而不是以他人或者自己為中心，這樣才能在智慧摊腋、人生方向沸版、力量、安全感上獲得穩(wěn)定的力量兴蒸。

要學(xué)會付出和給予视粮，這樣人的生活才能不成為只進(jìn)不出的一灘死水，而是極富有生命力的活水橙凳。

唯有參與蕾殴，才有認(rèn)同感。在制作家庭共同宣言和企業(yè)共同宣言的時候岛啸，把所有工作人員都吸納進(jìn)來（甚至是清潔工）钓觉，讓每個人都有參與感，而這種參與感將會轉(zhuǎn)化為自我行動的內(nèi)升動力坚踩，減少企業(yè)的管理成本荡灾。

心靈演繹（visualization）：運用想象力，在頭腦中模擬解決問題的全部思路瞬铸；確認(rèn)則是（affirmation）應(yīng)當(dāng)包括五個要素：個人批幌、積極、果斷嗓节、可視荧缘、情感。兩者相輔相成拦宣，缺一不可截粗。

習(xí)慣三：要事第一

目前我認(rèn)為重要但不緊急信姓，但是能夠深刻影響我的生活的事情是運動，學(xué)車绸罗，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析以及日語意推。

有效的管理指的是要事第一，也就是先做最重要的事从诲。但是很多時候我們會發(fā)現(xiàn)左痢，我們集中于不重要的事情上，因此需要自律和有條例系洛。

格雷：“成功者能為失敗者所不能俊性，縱使并非心甘情愿，但為了理想與目標(biāo)描扯，仍然可以憑借毅力克服心理障礙定页。”

不屈服于自己一時的欲望和沖動绽诚。

時間管理方式的演進(jìn)：便簽和便利條-事例和日程表-講求先后順序典徊，具體到每時每點-強調(diào)個人管理而非時間管理，區(qū)分重要性和緊急性恩够，注重維持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡卒落。

區(qū)分重要性的關(guān)鍵在于：是否與目標(biāo)有關(guān)，凡是有價值蜂桶、有利于實現(xiàn)個人目標(biāo)的事情就是要事儡毕。

他們整天忙于應(yīng)付自以為十分重要的緊急時間，殊不知緊急之事只是別人的要事扑媚，對別人重要腰湾，對自己就不一定了。

帕雷托原則：以20%的活動取得80%的成果

拒絕公式：

這個計劃/活動聽起來很不錯疆股，確實值得一試费坊。我很感謝你邀請我參與這個活動，但是我現(xiàn)在確實不能參加旬痹，我想讓你知道我真的非常感謝你邀請我附井。

我很想接受這個任務(wù)，但是你看我們之前已經(jīng)協(xié)商過的內(nèi)容唱凯，我至少需要xxx時間才可以完成羡忘。如果你堅持這么做的話，你覺得放棄哪個任務(wù)會比較好呢磕昼？

如何設(shè)置周計劃

必須要遵循的六個要點：

和諧一致（適合自己的調(diào)性）、平衡功能（設(shè)置不同的角色）节猿、圍繞中心（也就是重要不緊急的事情）票从、以人為本漫雕、靈活變通、便于攜帶

設(shè)置的流程：

確認(rèn)角色??- 選擇目標(biāo)（每周最想要做的幾件要事峰鄙，一定要有幾個重要但不緊急的）- 安排進(jìn)度（把這幾件事情的時間安排一下）- 每日調(diào)整

對人不可以講效率浸间，對事才可以如此。對人應(yīng)當(dāng)講求效用吟榴，即某一行為是否有效魁蒜。

學(xué)會授權(quán)也很重要，之前我一直認(rèn)為自己應(yīng)當(dāng)事必躬親吩翻。其實這是一種不信任別人的表現(xiàn)兜看。就好比說，我妹妹還小的時候狭瞎，我總覺得她洗不干凈碗细移，所以我寧愿讓她去玩也不愿意承受可能用不干凈的碗吃飯的可能性。但是熊锭，當(dāng)我們遇到太多的工作或是任務(wù)的時候弧轧，我們沒有辦法handle所有的事情，這個時候只有放權(quán)才能達(dá)成1+1>2的效果碗殷。但是針對于不同的人精绎，我們應(yīng)該采取不同的策略。比如說對于一些能力水平?jīng)]有完全匹配任務(wù)的人而言锌妻，我們需要做出更為明確的指令代乃，更頻繁的監(jiān)督。但是要注意从祝，在這個過程當(dāng)中襟己，不能忽略個人的自主性，要給予信任牍陌，具體表現(xiàn)為雙方應(yīng)當(dāng)就期待達(dá)成的結(jié)果做出共識擎浴，提供必要的資源幫助，設(shè)置時間限制和獎懲機制毒涧，其余如何達(dá)成這一個目標(biāo)可以由其自主選擇完成贮预。

目前，通過測試可以知道在大方向上契讲，我正在朝著第二象限（quadrant）方面邁進(jìn)仿吞，但是我目前大部分時間花在了第四象限上，因此需要分清楚事情的重要性捡偏，做出必要的行動唤冈。

情感銀行??賬戶

良好的人際關(guān)系需要以個人品質(zhì)作為堅實的基礎(chǔ)。人和人之間的感情需要進(jìn)行投資银伟，尤其是處于一段親密關(guān)系當(dāng)中你虹。人們會從你對最親近的人的相處當(dāng)中绘搞，推理演繹出你對待他們的最好方式。你在一個朋友面前對另一個親密朋友的印象和判斷會影響這個人對你的印象傅物。因此夯辖，不要做一個人前一套，背后一套的人董饰，這會讓你的信用賬戶大打折扣蒿褂。當(dāng)我們在與他人進(jìn)行情感鏈接的時候，要以對方的需求為出發(fā)點卒暂，不能主觀臆斷地把適合自己的想當(dāng)然地認(rèn)為適合別人啄栓。

區(qū)別對待他們，才是平等的愛介却。

重視細(xì)節(jié)谴供，一些小小的行為可能會極大地影響別人對你的觀感。同時齿坷，要信守承諾桂肌，背信帶來的代價遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他任何過失。因此永淌，需要慎重地許下諾言崎场，并認(rèn)真地執(zhí)行，一旦出現(xiàn)什么不得已的情況遂蛀，需要向?qū)Ψ浇忉専o法兌現(xiàn)的原因谭跨，直到對方允許我從諾言中脫身。要知道李滴，很多事情為什么無法順利進(jìn)行下去螃宙，很大程度上是因為雙方?jīng)]有就應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的問題做出同樣的預(yù)判，導(dǎo)致存在信息偏差所坯。這種偏差將會影響雙方之間的關(guān)系谆扎。

很多期望都是含蓄的，從來沒有明白地說出來過芹助，但是人們卻想當(dāng)然地認(rèn)為這些事是心照不宣的堂湖。

當(dāng)犯錯的時候，勇于承認(rèn)自己的錯誤状土，并致以真誠的道歉无蜂。但是要注意，真誠的道歉一旦積累過多蒙谓，就會減少你們之間的友情賬戶的余額斥季。無條件的愛比有條件的愛更高明的地方在于，被愛的人會感到安全感和自信心累驮，并能夠鼓勵她肯定自我泻肯，接納自我并追求成長渊迁。由于沒有附帶任何的條件慰照，沒有任何牽絆灶挟，被愛者得以用自己的方式，去探索這個美好的世界毒租。但是稚铣，這并不意味著我們失去了自己的原則，限度和是非觀念墅垮，只是無損于愛心惕医。

一對一的人際關(guān)系當(dāng)中，更應(yīng)當(dāng)注意坦誠布公地交流算色，這會升華你們之間的情誼抬伺。

把每一次人際關(guān)系中存在的問題當(dāng)作是促進(jìn)和諧的契機。就好比說在一家公司里灾梦，對問題的重視程度以及解決問題的能力和觀感峡钓，會直接影響到消費者對它的信譽度。

習(xí)慣四：雙贏思維

人際交往有六種模式若河，分別是利人利己（雙贏）能岩，兩敗俱傷（輸/輸），損人利己（贏/輸）萧福，獨善其身（贏）拉鹃，舍己為人（輸/贏）以及好聚好散（無交易）。在不同的情況下鲫忍，應(yīng)當(dāng)選擇最合適的處理方式膏燕，不應(yīng)當(dāng)教條式的將某一種方式貫徹下去。但是悟民，唯有雙贏模式才能夠顛撲不破坝辫，因為就長期而言，既維系了雙方之間的關(guān)系逾雄，同時在結(jié)果方面是雙方都滿意的阀溶。

當(dāng)雙方無法達(dá)成共識，或者雙方的原則不能達(dá)成一致的時候鸦泳，不妨選擇好聚好散银锻。讓我記憶深刻的一件事情是我和朋友在某一次的爭論當(dāng)中，當(dāng)時氣氛陷入了焦灼狀態(tài)做鹰，顯然誰也說服不了誰击纬，這個時候她說：“算了，別聊這個話題了钾麸！我們聊一下有什么好吃的和好玩的吧更振！“我當(dāng)時心口的怒氣瞬間就起來了炕桨，我覺得這并不是解決問題，而是逃避問題肯腕。但是献宫，我還是在心里告訴自己，要冷靜实撒，之后我也就恢復(fù)常態(tài)和她一起聊一些我們都有的共同話題了姊途。如果繼續(xù)爭論下去的結(jié)局會是什么呢，由于每個人有自己的成長環(huán)境和思維方式知态，因此在對某個看法的思考上誰也無法說服誰捷兰，那么為什么要糾結(jié)于這個問題，到最后不歡而散负敏，還一肚子脾氣贡茅，不如就戛然而止，尊重差異其做。

雙贏思維的五個要領(lǐng)是以“雙贏體系”作為培育環(huán)境顶考，通過雙贏的“雙贏過程”來達(dá)成目標(biāo)，從“雙贏品德”出發(fā)庶柿，達(dá)成“雙贏關(guān)系”村怪，最后簽訂“雙贏協(xié)議”的一個良性過程。

雙贏品德有三個基本的特征浮庐，誠信甚负、成熟以及知足（Abundance Mentality）。

赫蘭德·薩克森年：“成熟就是在表達(dá)自己的情感和信念的同時又能體諒他人的想法和感受的能力审残∷笥颍”

成熟包含兩個方面，善解人意和敢作敢為搅轿，善解人意能夠使得“產(chǎn)蛋的金鵝“能夠健康病涨，而敢作敢為則能夠獲得“金蛋”，這是產(chǎn)出-產(chǎn)能的平衡璧坟。

知足的對立面是“匱乏心態(tài)”（Scarcity Mentality）在作祟既穆，這些人認(rèn)為資源是有限的，不是你拿到就是我拿到雀鹃，但是“餅”是會越畫越大的幻工。就好比說，一個領(lǐng)域一開始的進(jìn)入者很少黎茎，意味著受眾也不會多到哪里去囊颅，或者說這項需求還沒有被完全開發(fā)，一旦有了更多的競爭者，消費者潛力將會被釋放踢代，受眾市場將會增大盲憎，這對于整個行業(yè)而言是利好消息。

在“雙贏協(xié)議”中胳挎，應(yīng)當(dāng)關(guān)注于預(yù)期結(jié)果(包括目標(biāo)和時間）饼疙，指導(dǎo)方針（達(dá)成目標(biāo)的原則、方針和行為限度）串远，可用資源（人力宏多、財力、技術(shù)或組織資源等）澡罚，任務(wù)考核（績效評估標(biāo)準(zhǔn)和時間），獎懲機制（金錢肾请、精神留搔、機會以及責(zé)任）**五個方面規(guī)則的制定。這一協(xié)議的目的在于發(fā)揮人才的主觀能動性铛铁，不以人的主觀判斷為依據(jù)隔显，而是以制定的目標(biāo)為判斷是否符合標(biāo)準(zhǔn)的原則。雙贏協(xié)議注重的是結(jié)果饵逐，要釋放個人潛力括眠，將協(xié)作效應(yīng)最大化，產(chǎn)出和產(chǎn)能并重倍权。

通常情況下掷豺，問題都源自于體系，而不是人薄声。

達(dá)成“雙贏”結(jié)果的四個步驟

1当船、從對方角度看問題。真正理解對方的想法默辨、需求和顧慮德频，有時甚至比對方更了解。

2缩幸、認(rèn)清主要問題和顧慮（而非立場）壹置。

3、確認(rèn)大家都能接受的結(jié)果表谊。

4钞护、實現(xiàn)這種結(jié)果的各種路徑。

習(xí)慣五：知彼解己

知彼解己的核心在于首先理解對方的心理需求铃肯，也就是通過全身心的聆聽患亿，在此過程中需要觀察對方的表情，動作來做出判斷，讓自己感同身受步藕。全身心地進(jìn)入對方的心理世界惦界，可能會嚴(yán)重影響自己的情緒，此時就需要原則和目標(biāo)作為牢固的基石咙冗，確保自己能夠保持冷靜沾歪。

每個人都希望遇到知己，因此在“移情聆聽”（Empathatic Listening）能夠加深雙方的情感連接雾消，也能實現(xiàn)雙贏灾搏。就像醫(yī)生需要先診斷才能開出藥房一樣，我們只有先知道對方的真實想法才能夠?qū)ΠY下藥立润。最近在我身上遇到的一件事引起了我深深地思考狂窑，我準(zhǔn)備報名一個日語培訓(xùn)班，因此我聯(lián)系了某一家大平臺的客服桑腮，我們越好在某一個時間點進(jìn)行談話泉哈。談話開始的時候，她先問了我的相關(guān)情況破讨，并詢問了我為什么想要學(xué)習(xí)日語丛晦。在我表達(dá)完我的訴求以及希望達(dá)成目標(biāo)的周期之后，她提出了她認(rèn)為最好的方案提陶。這個方案的價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出我的預(yù)算烫沙，使得我不得不向父母尋求經(jīng)濟(jì)支持。如果沒有前面的情感鋪墊隙笆，以及對我的情況的了解锌蓄，她將無法說服我接受這個方案。如果你對業(yè)務(wù)員的診斷本身沒有什么信心仲器，那么就不會對據(jù)此開的藥方存在信心煤率。

我們在日常對話當(dāng)中，經(jīng)常會存在四個傾向乏冀，分別是“價值判斷”蝶糯，“追根究底”，“好為人師”辆沦，以及“自以為是”是昼捍，在沒有理解對方需求和真正意圖之前，任何溝通都可能是無效的肢扯，只會讓人覺得雞同鴨講妒茬，對牛彈琴。

心情不好的時候蔚晨，最需要善解人意的聽眾乍钻，如果你能實時扮演這種角色肛循，將會驚訝對方毫無保留的程度。但前提是银择，你必須真心誠意為對方著想多糠，不存私心。有時甚至不必形諸言語浩考，僅僅一份心意就足以感動對方夹孔。

在溝通當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)注意品德第一（你的情感賬戶）析孽，感情第二（知彼）搭伤，理性第三（解己）。

當(dāng)你在清晰袜瞬、具體地表達(dá)想法怜俐，最為重要的是，在理解別人思路和擔(dān)憂的前提下表達(dá)吞滞，那么可信度將會大大增加佑菩。人們會明白，你對介紹的內(nèi)容十分有把握裁赠，并且把顯而易見的事實和感知都考慮在內(nèi)，想要雙方都獲益赴精。

習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效

統(tǒng)合綜效的目的在于發(fā)揮1+1>2的效果佩捞，在基于高度互信和互相尊重的基礎(chǔ)上，尋求更好的解決方案蕾哟。

與所見略同的人溝通一忱，益處不大，要有分歧才有收獲谭确。

即使處于不利境地帘营，也不應(yīng)該放棄追求統(tǒng)合綜效。不要在意別人的無理行徑逐哈，避開那些消極力量芬迄，發(fā)現(xiàn)并利用別人的優(yōu)勢，提高自己的認(rèn)知昂秃，擴(kuò)展自己的視野童太。

對待不一樣的觀點和想法雾狈，應(yīng)當(dāng)尊重，而不是批判。每個人都有自己的立場和見解芍耘，而這個世界正是因為不一樣而精彩。善于發(fā)現(xiàn)每一個人的優(yōu)勢宣羊，去利用他們的優(yōu)勢舷嗡，用別人的優(yōu)勢來化解這個人可能產(chǎn)生的副作用，這樣整個團(tuán)體就會變得更好，每個人的優(yōu)勢也能夠發(fā)揮出來廓脆。

用一顆樂觀積極筛谚，謙卑的心去看待別人，你會發(fā)現(xiàn)別人身上很多精彩的地方狞贱，如果有用刻获，請把它們學(xué)下來。

習(xí)慣七：不斷更新

不斷更新體現(xiàn)在四個方面：身體瞎嬉、智力蝎毡、精神、社會交際/情感四個方面氧枣。需要關(guān)注每一個部分沐兵，使得它們協(xié)同發(fā)展，幫助自己達(dá)到一個理想的狀態(tài)便监，而這種健康樂觀的狀態(tài)將會持續(xù)激發(fā)前進(jìn)的動力扎谎。

不斷更新的三個步驟分別是：計劃、執(zhí)行烧董、反思毁靶，螺旋式上升的過程。

閱讀和寫作能夠有效地促進(jìn)智力的發(fā)展逊移，因為閱讀能夠讓你站在巨人的肩膀上開問題预吆，幫助你掌握更多的信息，這些信息能夠幫助你獲得更多看問題的不同角度胳泉；而寫作能夠幫助你想得更加深入拐叉，整理和內(nèi)化你學(xué)習(xí)到的知識點，使其更加清晰扇商、準(zhǔn)確和連貫凤瘦。

歌德：以一個人的現(xiàn)有表現(xiàn)期許之，他不會有所長進(jìn)案铺。以他的潛能和應(yīng)有成就期許之蔬芥，他定能不負(fù)所望。

根據(jù)馬斯洛的需求原理红且，我們需要關(guān)注別人的精神狀況坝茎，幫助別人變得更好，激發(fā)他們的潛能暇番。

穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并非來自于工作嗤放，而是來源于個人的產(chǎn)能，也就是創(chuàng)造財富的能力壁酬。

在平常的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中次酌，不要害怕自己不行的恨课，正是因為不行所以才有改變的價值。不要一口吃成一個胖子岳服，尊重自己的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣剂公，建立適合自己的小目標(biāo)，用小目標(biāo)激勵大目標(biāo)的成功吊宋。

在與別人相處的時候纲辽，我們要遵循兩個基本的原則：不要刨根問底；在問題過于尖銳或者痛苦的時候璃搜，給別人一些緩沖的時間拖吼，別人愿意聊的時候再說。

愛情和任何一段感情的核心都在于在思想上相互理解这吻，而這離不開交流吊档。