蔡洪濱等人的文章“宗族制度鞋屈、商人信仰與商幫治理：關(guān)于明清時(shí)期徽商與晉商的比較研究”，如同格雷夫?qū)︸R格里布商人和熱內(nèi)亞商人的研究一樣故觅，是研究晉商和徽商的經(jīng)典之作厂庇。蔡洪濱等認(rèn)為，商人的文化信念會(huì)內(nèi)生地導(dǎo)致商幫模式的形成和演變输吏，商幫興起以前徽州和山西在宗族制度方面的外生差異权旷，導(dǎo)致兩者從整體上選擇了不同的治理模式；不同的治理模式又通過影響商人的神祗信奉贯溅、價(jià)值取向以及商業(yè)習(xí)俗等非正式制度拄氯，進(jìn)一步強(qiáng)化了其治理的激勵(lì)效果。

比如盗迟，徽商采取以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的宗族治理坤邪，晉商是以地緣關(guān)系為基礎(chǔ)的契約治理，兩者在任用人才的來源罚缕、約束性規(guī)則艇纺、激勵(lì)與懲罰的手段等方面呈現(xiàn)系統(tǒng)的差異。對徽商來說，經(jīng)理和伙計(jì)的主要來源是宗族子弟（用親）黔衡，約束性規(guī)則是“族法家規(guī)”蚓聘，激勵(lì)和懲罰依靠在家族中的地位和身份的升降，即隱性的激勵(lì)契約盟劫，類似于職業(yè)前景夜牡，激勵(lì)、獎(jiǎng)金和股俸等方式使用較少侣签。而且塘装，徽商內(nèi)部許多約束是隱性的和非正式的，普遍信奉強(qiáng)調(diào)宗族價(jià)值的朱熹影所。而對晉商來說蹦肴，經(jīng)理和伙計(jì)的主要來源是避親舉鄉(xiāng)（用鄉(xiāng)不用親），約束性規(guī)則是正式的“號(hào)規(guī)”猴娩，員工激勵(lì)主要靠薪金和股俸（顯性激勵(lì)契約）阴幌，信奉強(qiáng)調(diào)異姓兄弟之間信義原則的關(guān)公。由此卷中，蔡洪濱等得出一個(gè)結(jié)論：不存在一個(gè)獨(dú)立于地域文化和經(jīng)營環(huán)境之外的矛双、唯一有效的治理機(jī)制，制度多樣性是不可避免的蟆豫。

文化傳統(tǒng)決定制度設(shè)計(jì)议忽，正如楊小凱對于技術(shù)、制度和觀點(diǎn)關(guān)系的論述一樣——只模仿技術(shù)无埃，不改革制度行不通徙瓶；只模仿制度毛雇，不重鑄“觀念地基”也行不通嫉称。楊小凱認(rèn)為，脫離文化與信仰的土壤灵疮，認(rèn)為僅僅依靠制度轉(zhuǎn)型就能包治百病是膚淺的织阅，信仰才是制度的第一因。

文化影響著制度的設(shè)計(jì)與實(shí)施震捣，梁漱溟先生的經(jīng)歷和思想也可以作為一個(gè)證據(jù)荔棉。《漱溟自述文錄：我生有涯愿無盡》說：

我深悟到制度與習(xí)慣間關(guān)系之重大蒿赢，我深悟到制度是依靠于習(xí)慣润樱。西洋政治制度雖好，而在中國則因?yàn)橛性S多條件不夠羡棵，無法建立起來壹若。這許多不夠的條件中最有力量者即習(xí)慣問題。或關(guān)系其他條件而可以包括許多其他條件者即為缺乏習(xí)慣這一極重要條件店展。因?yàn)橹袊鐣?huì)养篓、中國人(一切的人)缺乏此種習(xí)慣，則此種制度便建立不起來赂蕴。

缺乏適宜的文化柳弄，（新的）制度是無法發(fā)揮作用的。那么概说，基于文化與制度必須相匹配這樣一種思路碧注，可能就會(huì)有兩種情形出現(xiàn)：一是蔡洪斌的觀點(diǎn)，即“制度多樣性不可避免”糖赔，就是只能建立與“文化”相匹配的制度应闯。另一種觀點(diǎn)是改變原有的文化，像梁漱溟先生說的挂捻，“養(yǎng)成新政治習(xí)慣”碉纺，使之與“新政治”相匹配。顯而易見刻撒，后一種更具主動(dòng)性和創(chuàng)造性骨田，因?yàn)楸M管文化深刻地影響著制度，但我們從社會(huì)的持續(xù)發(fā)展中不難看出声怔，很多方面的進(jìn)步态贤，其實(shí)是人類行為（包括制度創(chuàng)新）沖破“舊文化”的結(jié)果。

那么醋火，文化怎樣改變悠汽？文化的核心——觀念，又從何而來芥驳？楊小凱認(rèn)為柿冲，觀念主要來自經(jīng)驗(yàn)、理性兆旬，以及超驗(yàn)的信仰假抄。超驗(yàn)的信仰自不必說，觀察現(xiàn)實(shí)丽猬，經(jīng)驗(yàn)和理性則往往來自人們自身生活工作的體悟與思考宿饱。按照現(xiàn)實(shí)的路徑，文化的改變脚祟，似乎可以分為兩個(gè)層面：一是通過思想的教育谬以、觀念的引導(dǎo)及生活工作的訓(xùn)練得來；二是通過制度的硬性規(guī)范與制約得來由桌。

先說通過思想的教育为黎、觀念的引導(dǎo)及生活工作的訓(xùn)練得來胡陪。

梁漱溟認(rèn)為，“新政治習(xí)慣”碍舍，就是“團(tuán)體生活之習(xí)慣”柠座，國家為一個(gè)團(tuán)體，國家的生活即團(tuán)體的生活片橡。要培養(yǎng)團(tuán)體生活妈经，須從小范圍著手，通過“鄉(xiāng)村建設(shè)”和“鄉(xiāng)村自治”來實(shí)現(xiàn)捧书。即從鄉(xiāng)村小范圍地方團(tuán)體的自治入手吹泡，亦即是由近處、小處经瓷、短距離處做起爆哑。因此，“新政治習(xí)慣”的養(yǎng)成包括兩方面：一是團(tuán)體中之分子舆吮，對于本團(tuán)體或公共事務(wù)之注意力須培養(yǎng)起來揭朝；二是培養(yǎng)其活動(dòng)力。我理解色冀，所謂“注意力”就是“要怎樣”潭袱，所謂“活動(dòng)力”，就是“好好去做”锋恬。于是屯换，梁先生找到了“鄉(xiāng)村自治”這一實(shí)踐路徑。

民國時(shí)期与学，像梁先生這樣通過各種方式進(jìn)行“建設(shè)”以期改變文化的人不在少數(shù)彤悔，如范旭東、張謇索守、盧作孚等人晕窑。

傅國涌在《大商人：影響中國的近代實(shí)業(yè)家們》中提到，民國天津有“三寶”——永利蕾盯、南開梗脾、《大公報(bào)》择镇，分別代表了那一時(shí)代工業(yè)腺毫、教育和新聞業(yè)的成就和水準(zhǔn)庭砍。書中記載了范旭東創(chuàng)辦的永利和《大公報(bào)》之間的交流：

一則：1930年7月21日庸诱，天津《大公報(bào)》發(fā)表青年記者徐鑄成的《久大篇亭、永利兩廠參觀記》：該兩廠早實(shí)行“三八制”昧碉，且早于寶成紗廠一年埃脏。工人待遇極優(yōu)鸥跟，工資最低限度為10元丢郊，普通在15元左右盔沫。工人宿舍凡兩部分，普通六七人住一室枫匾，亦尚清潔架诞；其攜有家眷者，則別有工人寄宿舍干茉，每座磚屋三間及一大院谴忧，租價(jià)僅一元，電燈亦由廠供給角虫。此外沾谓，醫(yī)院、浴室戳鹅、理發(fā)處均驶，應(yīng)有盡有。另有一大烤面包房枫虏，取價(jià)極廉妇穴，日用品有消費(fèi)合作社，工人均出股2元隶债，職員4元伟骨，另由工廠出資千元，共3000元開辦燃异，商品極充足携狭，儼然一小規(guī)模之百貨公司矣。工人生活豐富回俐，工余有舊劇社等之組織……工人與職員之生活豐富而有秩序逛腿，絕無其他工廠勞資生活懸殊之惡習(xí)。

二則：1941年12月7日仅颇，太平洋戰(zhàn)爭爆發(fā)单默，香港危在且夕，當(dāng)時(shí)永利創(chuàng)始人范旭東夫婦和《大公報(bào)》總經(jīng)理胡政之在金城銀行的地下室避難忘瓦，記者徐鑄成去問候胡先生時(shí)搁廓，第一次見到慕名已久的范先生。范旭東先生邀請他到自己房間耕皮，大談對“立國大本”的看法：

立國于現(xiàn)代的世界上境蜕，主要在科學(xué)、文化各方面打下現(xiàn)代化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)凌停，政治制度和政治風(fēng)氣是重要的粱年，但比之前者，沒有決定的意義罚拟，比如台诗，你們能把《大公報(bào)》辦成一張真正反映民意完箩、敢言而伸張正義的報(bào)紙，受到國內(nèi)外的重視和尊重拉队，那就在輿論界立下了一根堅(jiān)實(shí)的柱子弊知。再如，我們在化學(xué)工業(yè)方面粱快，力求進(jìn)步秩彤，產(chǎn)品在國際上列入先進(jìn)的行列，那就在這方面也立了根堅(jiān)實(shí)的柱子皆尔。中國有這樣幾十根柱子呐舔，基礎(chǔ)就牢固了。有了這些柱子慷蠕，終有一天珊拼，會(huì)蓋好一幢舉世矚目的堂皇大廈。

從第一則例子中流炕，我們可以看出久大澎现、永利對工人現(xiàn)代化生活方式改造的成功；而第二則例子更說明每辟，“宏觀管理”這個(gè)“屋頂”需要很多根支撐他們的柱子剑辫，這些柱子包括文化，包括工業(yè)渠欺，包括社會(huì)輿論等等妹蔽。

傅國涌著墨較多的另一個(gè)人，是以狀元身份經(jīng)商的張謇挠将，也十分提倡培養(yǎng)國民自強(qiáng)自立的品格和堅(jiān)韌的意志胳岂。張謇認(rèn)定:“人民則宜各任實(shí)業(yè)教育為自治基礎(chǔ)；與其多言舔稀，不如人人實(shí)行乳丰，得尺則尺，得寸則寸内贮〔埃”創(chuàng)建南通師范學(xué)校時(shí)夜郁，張謇提出了“堅(jiān)苦自立什燕，忠實(shí)不欺”的校訓(xùn)，希望以這八個(gè)字成就南通的學(xué)風(fēng)拂酣。第二年又親自寫了校歌秋冰，其中“民智兮國牢”句婶熬，連續(xù)重復(fù)三遍剑勾，當(dāng)年南通師范的學(xué)生終生難忘，視為座右銘赵颅。

? 盧作孚的外孫清秋子在《百年心事：盧作孚傳》中說虽另，盧作孚十分注重民眾的訓(xùn)練，在“峽防局”新建的訓(xùn)練基地營房大門左右有兩行字：忠實(shí)地做事饺谬，誠懇地對人捂刺，醒目地昭示了其培訓(xùn)宗旨。盧作孚為北碚地區(qū)設(shè)計(jì)“鄉(xiāng)建”藍(lán)圖時(shí)募寨，專門列有“人民”一條族展，其承諾是：“皆有職業(yè)，皆接受教育拔鹰，皆能為公眾服務(wù)仪缸，皆無不良嗜好，皆無不良的習(xí)慣”列肢。與市政建設(shè)的理想則是：“皆清潔恰画，皆美麗，皆有秩序瓷马，皆可居住拴还，皆可游覽∨菲福”

傅國涌在《大商人》中也提到盧作孚片林，說他想得最多、最深的就是以民生公司為基礎(chǔ)怀骤，進(jìn)行建設(shè)現(xiàn)代集團(tuán)生活费封、改造社會(huì)的試驗(yàn)。在他之前的實(shí)業(yè)家中晒喷，張謇曾致力于推動(dòng)南通的區(qū)域現(xiàn)代化孝偎，但只有到了盧作孚，才明確提出“現(xiàn)代化”的口號(hào)凉敲。盧作孚理解的現(xiàn)代化衣盾，不僅是物質(zhì)層面的，而且是社會(huì)層面的爷抓，其核心就是人的現(xiàn)代化势决，他一再強(qiáng)調(diào)中國的根本問題在于“人的訓(xùn)練”。比如蓝撇，按民生的規(guī)矩果复，職工婚喪都不許送禮，公司上下沒有一個(gè)人吸煙渤昌，沒有個(gè)閑人虽抄，每個(gè)人都忙于做事走搁。公司的信封背面有“逐日應(yīng)有的檢討”10條，包括“今天的工作盡力做完沒有迈窟？”“每一工作私植，在事先確定計(jì)劃沒有？”“每工作车酣，在事后整理清楚沒有”等曲稼，非常細(xì)致『保“民生章程”規(guī)定贫悄，公司每年從盈余中提取3.5％用以補(bǔ)助文化事業(yè)費(fèi)，職工集體活動(dòng)安排很豐富娘摔。

“不要做大炮窄坦，要做微生物，慢慢地去影響晰筛、改變社會(huì)”嫡丙，這是盧作孚的名言。

進(jìn)一步看读第，傅國涌先生認(rèn)為曙博，在“新文化”的建設(shè)上，盧作孚先生比張謇先生的思想更為進(jìn)步一些怜瞒。盧作孚去南通拜會(huì)張謇說:“你老人家經(jīng)營的事業(yè)好呀父泳！”張謇說:“難呵！”他問:“為什么吴汪？”張謇的回答是:“人才缺乏惠窄，人都沒有舊道德，人都有‘我見’漾橙「巳冢”十多年后，盧作孚回憶這次會(huì)面霜运，表示不同意張謇的意見：“我的意見則不同脾歇，一是舊道德不適用。因?yàn)榕f道徳只是消極地告訴一個(gè)人怎樣去做一個(gè)好人淘捡，我們要建立一種積極的新道德藕各，來指示群體去做好人。二是中國人都沒有‘我見’焦除〖た觯”

我理解，兩位先生所說的“舊道德”，大約就是“圣君賢臣”一類的道德乌逐，而“新道德”則可以比擬為自立竭讳、自主、自強(qiáng)的現(xiàn)代個(gè)體思維黔帕。

當(dāng)然代咸，“通過思想的教育蹈丸、觀念的引導(dǎo)及生活工作的訓(xùn)練”強(qiáng)化一種組織的文化成黄，說起來容易，做起來其實(shí)很難逻杖，需要領(lǐng)導(dǎo)人重視奋岁、管理層執(zhí)著地貫徹，更需要較長的時(shí)間荸百。也正是因?yàn)檫@些“難點(diǎn)”闻伶，現(xiàn)實(shí)中企業(yè)在這方面做的好的真不多，盡管表面功夫不少够话。

在這之后蓝翰，我們再說說文化變遷的第二條途徑——通過制度的硬性規(guī)范與制約得來。

通過制度創(chuàng)新變革文化的一個(gè)經(jīng)典例子女嘲，是鹽野七生《希臘人的故事1民主的誕生》中關(guān)于梭倫改革的記載：

雅典原來的法律規(guī)定：如果借款人無力償還借款畜份，就要成為債主的奴隸，連其家人也不能幸免欣尼。如果家人被分別賣到不同的主人家爆雹，以后可能再也無緣相見。梭倫在改革中愕鼓，提出并成功確立了一條新的法律：債主不能將欠債人及家人賣為奴隸钙态，但欠債人一定要“擇期”還款。鹽野七生認(rèn)為菇晃，“站在人性的角度看册倒，這是破天荒的一項(xiàng)舉措，從活躍經(jīng)濟(jì)的角度看磺送，更是前所未有的一項(xiàng)法律”驻子。為什么呢？因?yàn)楫?dāng)時(shí)的大部分借款册着，其實(shí)是商人用來做前期投資拴孤，而前期投資往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。如果欠債人總是被賣為奴隸甲捏，一般人誰還愿意冒險(xiǎn)投資演熟？結(jié)果就是，只有財(cái)力雄厚的人才會(huì)借款進(jìn)行前期投資，因?yàn)橹挥兴麄冊诎l(fā)生意外的情況下依然有償還能力芒粹。這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是兄纺，富人越來越富，他們與其他公民之間的差距越來越大化漆，社會(huì)也將因此產(chǎn)生動(dòng)蕩估脆。而梭倫的這一制度改革，則帶來了意想不到的連鎖反應(yīng)座云，不僅本國商人有了再次翻身的機(jī)會(huì)疙赠、增加了對投資的信心，就連其他國家的商人朦拖，也“對移居雅典經(jīng)商表現(xiàn)出了濃厚的興趣”圃阳。

顯然，梭倫通過實(shí)施這一債權(quán)制度璧帝，改變了人們對于經(jīng)商捍岳、對于投資、對于財(cái)富增值的信心和行動(dòng)睬隶，激發(fā)了社會(huì)層面的“創(chuàng)業(yè)”文化锣夹。

另外一個(gè)例子，是看曹德旺先生的《心如菩提》得來的：

曹德旺早年生產(chǎn)水表玻璃時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：同樣質(zhì)量的玻璃苏潜，送到不同的水表表廠银萍，廠家每次都對質(zhì)量有不同反饋意見，有時(shí)候說行窖贤，有時(shí)候又不行砖顷。在水表玻璃市場競爭激烈的情況下，工廠發(fā)貨時(shí)還得幫水表廠的人買海鮮（送禮）才被接收赃梧。為什么呢滤蝠？曹德旺召集技術(shù)部門、生產(chǎn)部門和銷售部人員開會(huì)授嘀，將國家一機(jī)部對水表玻璃的要求和建材部對玻璃的要求進(jìn)行比對后發(fā)現(xiàn)物咳，建材部對浮法玻璃厚薄的公差允許值為±0.2毫米，而一機(jī)部儀表局的公差允許值是±0.02毫米蹄皱，兩者相差整整10倍览闰。

原來，就是因?yàn)閮蓚€(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間的差距巷折，造成了水表廠的人可以“首鼠兩端”压鉴，由著自己的高興，隨時(shí)拿著不同的標(biāo)準(zhǔn)說事兒锻拘、索賄油吭，造成了整個(gè)水表玻璃市場上的“不良文化”击蹲。后來，曹德旺找到了相關(guān)部門和技術(shù)單位婉宰，歷經(jīng)千辛萬苦歌豺，終于求得了水表“玻璃厚薄公差與建材部一致”的結(jié)論，他說心包，“從那時(shí)起类咧，水表玻璃的標(biāo)準(zhǔn)，雖然沒有改變蟹腾，但也沒有人再拿此說事了”痕惋。

最后，用一位我十分敬佩的兄長公司企業(yè)文化建設(shè)事例來做一個(gè)總結(jié)：

合肥熱電公號(hào)的一篇文章說岭佳，“2019年是合肥熱電標(biāo)準(zhǔn)化元年血巍，合肥熱電以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，圍繞打造“冷暖小管家”服務(wù)精品品牌珊随，全方位系統(tǒng)展現(xiàn)合肥熱電服務(wù)新形象，不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向更高層次邁進(jìn)”柿隙。從這段話中可以看出叶洞，合肥熱電提升企業(yè)文化有三個(gè)“招數(shù)”，一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)禀崖，二是服務(wù)品牌建設(shè)衩辟，三是服務(wù)形象建設(shè)。其中的“標(biāo)準(zhǔn)化體系”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范波附、操作性強(qiáng)艺晴、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)的規(guī)章制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化于心掸屡、外化于形封寞，使企業(yè)精神得到進(jìn)一步深化；而“冷暖小管家”服務(wù)精品品牌體系建設(shè)仅财，則依靠合肥熱電企業(yè)與員工行為規(guī)范指導(dǎo)性文件——《“冷暖小管家”服務(wù)品牌手冊》狈究。

用制度化、操作化的“標(biāo)準(zhǔn)”推動(dòng)企業(yè)文化的變遷與創(chuàng)新盏求，就是沙因先生在《企業(yè)文化生存指南》中所說的“有計(jì)劃抖锥、有管理的文化變遷”，這就是企業(yè)文化提升的康莊大道碎罚。

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