此文是由在蓋洛普(專業(yè)員工敬業(yè)度滿意度咨詢公司)任職的麗貝卡貢獻(xiàn)!
接到過(guò)很多企業(yè)HR就打造組織氛圍的方案需求,打造良好的組織氛圍對(duì)于HR而言泽裳,對(duì)于企業(yè)而言的意味著什么呢瞒斩?
其實(shí)最終的在于營(yíng)造員工工作的積極能動(dòng)性,提高企業(yè)效益涮总。 良好的組織氛圍做到人力資源的源動(dòng)力胸囱,激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,做好人才保留瀑梗。
那打造一個(gè)健康的組織氛圍的關(guān)鍵是什么呢烹笔?是成熟的公司架構(gòu),執(zhí)行流程抛丽,完美地支持組織大機(jī)器365天幾十年如一日的運(yùn)作谤职?還是管理者自上而下管理的高效,或者是有多種多樣的企業(yè)文化活動(dòng)亿鲜?高薪酬福利待遇允蜈?work-life balance? 公司的Branding? 交通方便優(yōu)美的辦公大樓?
首先蒿柳,這樣體系完善陷寝、高福利待遇,壓力不大的工作是不是有存在的就有待商榷其馏。其次凤跑,單一的物質(zhì)激勵(lì)和完善的制度體系,是否能真的讓員工保持敬業(yè)的工作狀態(tài)呢叛复?讓組織持續(xù)發(fā)展仔引?答案是絕對(duì)不是。
很多人覺(jué)得組織發(fā)展褐奥,人才發(fā)展和保留只是HR團(tuán)隊(duì)的事咖耘,與其他人無(wú)關(guān)。招聘過(guò)程中會(huì)碰到很多類似的場(chǎng)景撬码,一個(gè)人進(jìn)入公司是因?yàn)楣镜腷randing和薪資儿倒,后來(lái)因?yàn)橹睂偕纤静挥淇欤X(jué)得團(tuán)隊(duì)配合有問(wèn)題呜笑,自己沒(méi)有career scope夫否。這些他與工作的觸點(diǎn)跟HR有關(guān)還是直屬經(jīng)理人有關(guān)?應(yīng)該誰(shuí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌叫胁,分配任務(wù)凰慈,誰(shuí)負(fù)責(zé)平衡團(tuán)隊(duì)分工,誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)了解下屬到優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)驼鹅,誰(shuí)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理微谓?都是HR嗎森篷?不,是經(jīng)理人豺型。經(jīng)理人才是決定團(tuán)隊(duì)氛圍仲智,組織氛圍的關(guān)鍵。
高層經(jīng)理人的管理能力決定組織行為的基調(diào)姻氨,組織戰(zhàn)略的發(fā)展钓辆;中層經(jīng)理人決定團(tuán)隊(duì)的氛圍,團(tuán)隊(duì)員工的工作積極性哼绑;個(gè)人員工受到高層和中層經(jīng)理人的行為影響岩馍,感受組織對(duì)個(gè)人的影響:我在這家公司工作是不是有前途?我工作的開(kāi)不開(kāi)心抖韩?
那物質(zhì)激勵(lì)就不重要了嗎蛀恩?是重要的。根據(jù)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)茂浮,人在對(duì)外界事物反饋時(shí)双谆, 30%的感知我們稱是理性因素驅(qū)動(dòng),應(yīng)用于員工對(duì)于企業(yè)的反饋席揽,這員工考慮的理性因素就包括是工作地點(diǎn)顽馋,薪資,公司的branding幌羞,交通便利程度等硬性條件所影響…..寸谜,
那同等條件下,其他理性因素差不多時(shí)属桦,pay差不多熊痴,工作地點(diǎn)都是CBD。一個(gè)人剩下那70%的感知就受到了強(qiáng)大的感性因素支配聂宾,這部分強(qiáng)大的感性因子包括他會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展果善,成長(zhǎng),工作的重要性/不可替代性系谐,職業(yè)的選擇可能性巾陕,團(tuán)隊(duì)的合作,關(guān)系等等…….誰(shuí)在影響員工個(gè)人的成長(zhǎng)纪他?決定他的職業(yè)上升路徑鄙煤,決定他在團(tuán)隊(duì)中的作用?是他的直接上級(jí)止喷,直接經(jīng)理人是和一個(gè)員工的日常工作中觸點(diǎn)最多的coach和leader馆类,給他鼓勵(lì)和幫助,幫助他獲得個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)弹谁,和其他團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)乾巧,給予他業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),幫助他提高績(jī)效的機(jī)會(huì)…..
目前隨著90后遂漸進(jìn)入職場(chǎng)预愤,80后成為企業(yè)的中流砥柱沟于,他們對(duì)公司的要求發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。很多組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人正努力尋找辦法更好地管理他們的千禧一代(千禧一代:1980-1996年代出生)員工植康。然而旷太,他們并沒(méi)有找到合適的方法。不少領(lǐng)導(dǎo)者以自己認(rèn)為對(duì)的方式調(diào)整公司的政策销睁、績(jī)效管理供璧、薪酬體系,或者嘗試使用“短平快”的方式改變工作環(huán)境冻记,以創(chuàng)造一個(gè)他們所認(rèn)為千禧一代想要的工作環(huán)境和組織氛圍睡毒。而事實(shí)上,這未免有些“一廂情愿”冗栗。
我常常聽(tīng)到有領(lǐng)導(dǎo)者驕傲地告訴我們:“我們?cè)诠卷敇堑幕顒?dòng)室添置了新的乒乓球臺(tái)”演顾、“我們?cè)谵k公室的各個(gè)角落為員工提供免費(fèi)的甜點(diǎn)和飲料”、“我們對(duì)公司食堂進(jìn)行了改造隅居,在菜單中增添了新的菜品”钠至。然而,隨后進(jìn)行的匿名組織氛圍調(diào)研中卻發(fā)現(xiàn)胎源,領(lǐng)導(dǎo)者所提及的這些要點(diǎn)并不是千禧一代員工最為關(guān)注或不滿的方面棉钧。管理者“一廂情愿”的做法似乎并沒(méi)有奏效。
蓋洛普 2016 年針對(duì)千禧一代員工的最新研究發(fā)現(xiàn)涕蚤,千禧一代對(duì)組織文化建設(shè)和管理提出了六大新的要求宪卿。
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很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在組織氛圍的輸出結(jié)果上,希望三管齊下赞季,體系流程梳理愧捕,管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升,福利待遇活動(dòng)加強(qiáng)申钩。并且非常關(guān)心能否以BATJ對(duì)標(biāo)次绘,做結(jié)果輸出。這是非常不實(shí)操的撒遣。因?yàn)榻^大多數(shù)公司沒(méi)有BATJ組織建設(shè)上的input, 就要要以阿里為標(biāo)桿的 output邮偎,絕對(duì)不可能。時(shí)間成本投入义黎,金錢投入禾进,管理投入在企業(yè)組織氛圍的打造上缺一不可。
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那對(duì)于企業(yè)來(lái)講廉涕,如何短期內(nèi)改善組織氛圍泻云?對(duì)于OD團(tuán)隊(duì)的要求:認(rèn)識(shí)到目前公司的發(fā)展現(xiàn)狀艇拍,內(nèi)部的溝通機(jī)制,組織管理特征如何更好地適應(yīng)組織進(jìn)一步發(fā)展宠纯;BP團(tuán)隊(duì)如何能根據(jù)組織的劣勢(shì)卸夕,根據(jù)各個(gè)條線的業(yè)務(wù)特征和團(tuán)隊(duì)工作特點(diǎn),如何更好地為經(jīng)理人賦能婆瓜,高效地配合團(tuán)隊(duì)管理工作快集。