今天的得到課程,又讓我重新復習了一遍劉潤五商里的一課覆旱,微信禮儀蘸朋。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,現(xiàn)在幾乎每個人都用微信溝通扣唱,而微信溝通需要注意哪些禮儀藕坯?
初入職場,我們最先要學會的一門課就是職業(yè)化噪沙,其中學習的就是這些職業(yè)化問題背后的思維方式:永遠要站在對方舒不舒服的角度考慮問題炼彪。
讓別人與你打交道的時候,感覺非常舒服正歼,這就是職業(yè)化辐马。我們把享受這種職業(yè)化,并給別人帶來舒適社交的人局义,叫做“紳士”喜爷。
互聯(lián)網(wǎng)時代的快速變化,給很多過去的“紳士”們出了難題萄唇。他們意識到(也許有的人其實還沒有意識到)檩帐,在過去某個場景下的“職業(yè)化”行為,在新時代不但不禮貌穷绵,還造成了很多問題轿塔。
我認識的一位朋友特愿,年紀和我父母那輩差不多仲墨,每次和我聊天勾缭,都會發(fā)一個微笑的表情,我看著就很不舒服目养,不過我知道她想要表達的意思是什么俩由。
但是,今天在很多社交工具尤其是微信里面癌蚁,微笑表情的意思是:“我就靜靜地看著你裝幻梯,不說話”,等同于“呵呵”努释。
職業(yè)化碘梢,是讓別人覺得舒服。如果別人(尤其是你的客戶)覺得舒服的方式變了伐蒂,你也必須要變煞躬。這就是很多傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉型的底層文化障礙。不是不愿意接受逸邦,而是根本就不知道恩沛、不理解互聯(lián)網(wǎng)時代的文化。
那么缕减,那還有哪些表情是“高危表情”呢雷客?“微笑招手”。這個表情在很多微信語境下桥狡,已經(jīng)不是“再見”的意思搅裙,而是含著笑說:滾。
所謂的職業(yè)化裹芝,體現(xiàn)在“微信禮儀”上呈宇,還不僅是用對表情,更多體現(xiàn)在交流的方式上局雄。
比如在微信里面甥啄,如果一個人發(fā)“你好”,而你和這個人不太熟炬搭,有些人(尤其是在忙的時候)會選擇不回復這條消息蜈漓。如果收不到回復,通常他的下一句就是“在嗎”宫盔∪谒洌“在嗎”這個問題,和“你有男朋友嗎”一樣灼芭,標準答案是:這要看是誰問了有额。
我就經(jīng)常在微信上收到別人發(fā)來的“在嗎”,等我回復的時候,他一開口就借錢巍佑,還說的理直氣壯茴迁,搞的我欠他錢一樣。
現(xiàn)在再遇到那些在微信上問我“在嗎”萤衰,“在干嘛呢”的堕义,我就直接懟回去“有事直接說,別老問我在干嘛”脆栋。說真的倦卖,有事說事這是對別人時間的尊重,我沒那么閑的時間在這閑聊椿争,浪費別人時間就是扼殺別人的生命怕膛。
我承認我這樣得罪了不少人,但我捍衛(wèi)了自己的時間秦踪,我可以用這些時間來做想做的事情嘉竟,寫字,看書洋侨,練琴舍扰,而不是浪費時間在閑聊。
微信禮儀中正確的做法應該是希坚,說句“你好”边苹,然后就以有事說事的心態(tài),簡短地說清楚你想說的事情裁僧。這樣个束,給對方足夠的自由時間,來選擇要不要回復你聊疲,或者如何回復你茬底。讓對方舒服。
職業(yè)化是我們每個人都應該要學會的一門課获洲,在不同的場景下運用正確的禮儀阱表,做一個讓別人舒服的“紳士”。