一奖恰、產(chǎn)品概況
1.1產(chǎn)品簡(jiǎn)介
? ? 中國(guó)大學(xué)MOOC是由網(wǎng)易與高教社攜手推出的在線教育平臺(tái)崭闲，承接教育部國(guó)家精品開放課程任務(wù)，向大眾提供中國(guó)知名高校的MOOC課程故爵。在這里，每一個(gè)有意愿提升自己的人都可以免費(fèi)獲得更優(yōu)質(zhì)的高等教育隅津。當(dāng)你完成課程學(xué)習(xí)后诬垂，可以獲得講師簽名證書。MOOC有一套類似于線下課程的作業(yè)評(píng)估體系和考核方式伦仍。每門課程定期開課结窘，整個(gè)學(xué)習(xí)過程包括多個(gè)環(huán)節(jié):觀看視頻、參與討論充蓝、提交作業(yè)隧枫，穿插課程的提問和終極考試。
1.2體驗(yàn)環(huán)境
產(chǎn)品版本：中國(guó)大學(xué)mooc版本4.12.0
操作系統(tǒng)：ios14.2
1.3用戶分析
? ? 慕課承接教育部國(guó)家精品開放課谓苟，學(xué)習(xí)者可以通過上課通過考核后獲得證書官脓，該證書具有一定的社會(huì)影響力，課程涉及面廣涝焙，跨度大卑笨。
所以面向人群及需求分為
一是大學(xué)生群體，進(jìn)行考研考證就業(yè)仑撞、不掛科學(xué)習(xí)赤兴；
二是職場(chǎng)人士，想要提升自身技能派草，提高職場(chǎng)能力搀缠；
三是除了以上熱愛學(xué)習(xí)的群體，熱愛學(xué)習(xí)多方面知識(shí)近迁，進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充。
1.4產(chǎn)品定位
? ? 中國(guó)大學(xué)MOOC是由網(wǎng)易與高教社攜手推出的主要以國(guó)家精品課程為核心的在線教育平臺(tái)簸州，致力于打破高校圍墻壁壘鉴竭，幫助更多人實(shí)現(xiàn)高等學(xué)科教育。
二岸浑、產(chǎn)品體驗(yàn)分析
2.1產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖
2.2產(chǎn)品功能分析--學(xué)生端
? ? 中國(guó)大學(xué)慕課首頁(yè)分為搜索框搏存、導(dǎo)航欄、頭圖矢洲、中間的功能區(qū)璧眠，以及下方的直播課、公開課、好課推薦組成责静。導(dǎo)航欄處的課程分類展示我所選中的頻道袁滥，可以進(jìn)行編輯增刪。
2.2.1首頁(yè)功能分析
（1）核心功能
? ? 從中間功能區(qū)可以看出核心功能有國(guó)家精品灾螃、計(jì)算機(jī)题翻、經(jīng)濟(jì)管理、心理學(xué)腰鬼、21/22考研嵌赠、應(yīng)試英語、期末不掛熄赡、考證就業(yè)姜挺、限時(shí)公開課、精選微課彼硫。
? 國(guó)家精品課主要由各高校推出的優(yōu)質(zhì)課程組成炊豪，主要以好課推薦為主，下方設(shè)置精品課程分類乌助，但是放置位置較往下溜在，且在“頻道”中有類似的課程分類，所以此分類重要性較低他托，主要以好課推薦為主掖肋。
? 計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理赏参、21/22考研志笼、應(yīng)試英語、期末不掛把篓、考證就業(yè)設(shè)置了二級(jí)分類功能區(qū)纫溃。
舉例如下圖：
? ? 但是有所不同的是課程盈利性。對(duì)于計(jì)算機(jī)韧掩、經(jīng)濟(jì)管理紊浩、心理學(xué)這種學(xué)習(xí)性較強(qiáng)，學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)疗锐，且提升不明顯的學(xué)科主要以免費(fèi)公開課的形式展現(xiàn)坊谁，用戶可以根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行報(bào)名上課，只要按時(shí)上課滑臊、通過考核口芍，就可以獲得該課程認(rèn)證證書。
? ? 對(duì)于考研雇卷、應(yīng)試英語鬓椭、期末不掛颠猴、考證就業(yè)這類目的性較強(qiáng)、通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)可以獲得驗(yàn)證性的學(xué)科設(shè)置小染，主要以付費(fèi)課程為主翘瓮。其運(yùn)營(yíng)手段為用戶必須留下手機(jī)號(hào)進(jìn)行報(bào)名，短信提醒報(bào)名成功氧映，用戶通過加入微信群進(jìn)行課程學(xué)習(xí)和討論春畔。
? ? 限時(shí)公開課主要以目的性、盈利性課程為主岛都，通過免費(fèi)報(bào)名的手段進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)律姨，使用戶先體驗(yàn)課程，然后促使用戶報(bào)名高價(jià)課實(shí)現(xiàn)后續(xù)服務(wù)臼疫。
? ?精選微課顧名思義择份，課時(shí)較短，用戶以免費(fèi)體驗(yàn)的方式進(jìn)行上課學(xué)習(xí)烫堤，添加老師微信荣赶，進(jìn)入社群進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)，后續(xù)通過社群運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)續(xù)費(fèi)高價(jià)課鸽斟；也可以直接付費(fèi)報(bào)名訓(xùn)練營(yíng)拔创，一期一報(bào)的形式，以充值幣的形式購(gòu)買富蓄。
（2）特色功能
? ? 慕課的特色功能有直播課剩燥、本周課程排行，以及在線學(xué)習(xí)互動(dòng)體驗(yàn)立倍。
? ? 直播課中有課程介紹灭红，可以邊看直播邊聊天，也可以提問問題口注，區(qū)分了課程互動(dòng)和提問區(qū)域变擒，也可預(yù)約直播，加qq群進(jìn)行互動(dòng)寝志。
? ?本周課程排行分別列出了熱門娇斑、新課和五星評(píng)價(jià)的前50名課程，方便用戶進(jìn)行課程選擇材部，節(jié)省了選課時(shí)間悠菜，可提供參考，幫助用戶進(jìn)行課程抉擇败富。
? ?在線學(xué)習(xí)互動(dòng)是師生雙方的互動(dòng)，筆者僅從學(xué)生端對(duì)師生互動(dòng)進(jìn)行分析摩窃。整個(gè)學(xué)習(xí)過程包括多個(gè)環(huán)節(jié):觀看視頻、參與討論们颜、提交作業(yè)蟆淀，穿插課程的提問和終極考試。報(bào)名課程后可以看到公告账阻、課件（可下載）、考核泽本、討論四個(gè)模塊淘太。用戶可以看到有關(guān)該課程的公告信息、課件规丽、考核要求蒲牧、相關(guān)課程討論《妮海考核分不同形式冰抢，可直接進(jìn)行答題測(cè)試，可重復(fù)作答三次艘狭。套路區(qū)又分為綜合討論區(qū)挎扰、老師答疑區(qū)、課堂交流區(qū)巢音。其中綜合討論區(qū)可以發(fā)表有關(guān)本課程遵倦、學(xué)習(xí)、工作等一般性話題官撼；在老師答疑區(qū)進(jìn)行發(fā)表可以得到老師的回答梧躺，這兩個(gè)區(qū)的發(fā)表形式都是主題加內(nèi)容；課堂討論區(qū)展示在章節(jié)課件中討論的內(nèi)容歧寺，在話題的下方顯示該話題來源的課件名稱燥狰。
2.2.2我的學(xué)習(xí)功能分析
? ? 我的學(xué)習(xí)模塊有學(xué)習(xí)計(jì)劃、我的所有報(bào)名課程斜筐，分別展示為我的直播課龙致、我的公開課、我的課程（精品課）顷链，而且這三個(gè)課程的視頻觀看討論有些微區(qū)別目代，但是都可以進(jìn)行互動(dòng)聊天。
課程學(xué)習(xí)流程圖：
在我的學(xué)習(xí)頂端可以設(shè)置我的學(xué)習(xí)計(jì)劃嗤练。
2.2.3賬號(hào)功能分析
? 賬號(hào)模塊由我的賬戶信息和一些app運(yùn)營(yíng)推廣功能組成榛了。
? 展示我的頭像、昵稱煞抬、參與討論數(shù)量霜大、關(guān)注人數(shù)、獲得證書數(shù)量革答，點(diǎn)擊進(jìn)去可看到詳細(xì)情況战坤。點(diǎn)擊關(guān)注和粉絲數(shù)量可看到用戶具體信息曙强，展示頁(yè)和我的一樣。
我的優(yōu)惠券頁(yè)面會(huì)顯示我的優(yōu)惠券途茫，購(gòu)買相應(yīng)課程使用優(yōu)惠券會(huì)抵扣一部分費(fèi)用碟嘴。
我的賬戶余額可進(jìn)行充值買幣后進(jìn)行購(gòu)課。
? 我的砍價(jià)頁(yè)面參與砍價(jià)活動(dòng)才會(huì)展示囊卜。
? 我的團(tuán)購(gòu)即參與團(tuán)購(gòu)課可在此展示團(tuán)購(gòu)課程以及團(tuán)購(gòu)進(jìn)度娜扇。
我的推廣方式將相應(yīng)課程鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，朋友打開此鏈接并購(gòu)買后自己可獲得傭金栅组。
分享app可分享至微信好友雀瓢、微信朋友圈、微博笑窜、QQ致燥、易信好友、易信朋友圈排截。
去評(píng)分則跳轉(zhuǎn)應(yīng)用商店填寫評(píng)分嫌蚤。
2.3產(chǎn)品功能分析--教師端
? 教師端app首頁(yè)功能與學(xué)生端相同，此處不再贅述断傲。
? 其余兩個(gè)部分略有不同脱吱，分為我的教學(xué)和賬號(hào)兩個(gè)模塊。
2.3.1我的教學(xué)功能分析
? ? 我的教學(xué)分為課程和慕課堂兩部分认罩，課程部分和學(xué)生端相同箱蝠，老師也可以報(bào)名相應(yīng)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，參與課程在此展示垦垂。老師可以新建課程宦搬，進(jìn)行投屏，因?yàn)橘~號(hào)權(quán)限問題劫拗，新建課程無法成功间校，猜測(cè)新建課程后是添加課件、公告等信息页慷。
老師可進(jìn)行上課互動(dòng)憔足。
在上課過程中老師可以發(fā)布教案、簽到酒繁、練習(xí)滓彰、討論、問卷州袒、點(diǎn)名揭绑、公告等。其中教案郎哭、練習(xí)洗做、討論、問卷诚纸、公告要在網(wǎng)頁(yè)端事先配置好才可進(jìn)行選擇陈惰。
打開簽到可以保證課程到座率，可設(shè)置簽到時(shí)間及地點(diǎn)抬闯。
老師也可以打開點(diǎn)名功能進(jìn)行在線點(diǎn)名。
老師可以根據(jù)學(xué)生情況進(jìn)行分組杯缺，也可查看課程記錄，方便老師對(duì)上課進(jìn)度進(jìn)行把握萍肆。
2.3.2賬號(hào)功能分析
? ? 賬號(hào)功能模塊與學(xué)生端基本相同，老師賬號(hào)信息與之不同的是僅展示主講課程和討論塘揣，討論區(qū)展示老師發(fā)表的主題、回復(fù)和評(píng)論宿崭。
三亲铡、產(chǎn)品優(yōu)化迭代建議
1.該產(chǎn)品功能相對(duì)來說比較完善，筆者僅提出幾點(diǎn)小建議：
2.視頻觀看可以增加彈幕功能葡兑，這樣可以提高視頻的趣味性和討論度奖蔓。
3.討論區(qū)回復(fù)內(nèi)容可以增加表情符號(hào)，提高趣味性讹堤。
4.課程分類可以再進(jìn)行細(xì)分吆鹤，分初級(jí)課程、中級(jí)課程蜕劝、高級(jí)課程檀头，方便用戶根據(jù)自身能力進(jìn)行課程選擇，目前課程內(nèi)容較多岖沛，選擇合適的課程相對(duì)來說較為困難暑始。
四、可借鑒之處
1.課程互動(dòng)形式婴削，直播課增加聊天室功能廊镜，錄播課（精品課）設(shè)置討論區(qū)，方便課程討論學(xué)習(xí)唉俗。
2.精品課也設(shè)置考核要求嗤朴，測(cè)試題等配椭，方便用戶進(jìn)行自我檢驗(yàn)。
3.設(shè)置激勵(lì)和權(quán)益措施雹姊，慕課實(shí)行證書認(rèn)證股缸，保寶可以在用戶學(xué)習(xí)完課程后獲得徽章，徽章等級(jí)越高吱雏，權(quán)益越大敦姻，可免費(fèi)學(xué)習(xí)一些課程或獲得折扣。
4.消息通知綁定微信公眾號(hào)歧杏，用戶需關(guān)注公眾號(hào)镰惦，且點(diǎn)擊保存圖片后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)微信，省去操作上的很多麻煩犬绒，且很多操作中都會(huì)跳出微信公眾號(hào)二維碼旺入，提醒用戶關(guān)注。
五凯力、總結(jié)
? ? 慕課app實(shí)現(xiàn)了 課前教學(xué)茵瘾、課中互動(dòng)龄捡、課后測(cè)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合聘殖，學(xué)生擁有良好的上課體驗(yàn)行瑞，且區(qū)分了直播互動(dòng)和錄播課討論，采取不同的互動(dòng)形式血久，創(chuàng)新有想法氧吐，確是產(chǎn)品的亮點(diǎn)所在。產(chǎn)品在課程互動(dòng)模塊增加了很多可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生互動(dòng)座慰，可以聊天版仔、討論蛮粮，課程體驗(yàn)會(huì)有很大的提升，這方面可以借鑒莺奔。慕課和高校合作產(chǎn)出精品課程打破了學(xué)校圍墻的限制弊仪，讓更多的人可以獲得知識(shí)，其社會(huì)影響力是有目共睹的驳癌，但是如果想要打造知識(shí)付費(fèi)的另一盈利模式，還是要注重產(chǎn)品的實(shí)用性和目的性表窘，多增加測(cè)試練習(xí)的功能有助于加強(qiáng)產(chǎn)品粘性乐严；另外課程內(nèi)容較多昂验，作進(jìn)一步的課程分類和篩選也會(huì)為產(chǎn)品增色許多既琴。
