本期嘉賓黃執(zhí)中，他分享如何把觀點傳達(dá)給聽眾辫诅，讓聽眾印象深刻凭戴，方法是力求簡單、意外炕矮、具體么夫，放棄周全者冤、精準(zhǔn)。
開篇舉酒店偷腎的例子來說明類似的謠言很容易被記住档痪、被轉(zhuǎn)述涉枫，因為它有簡單、意外钞它、具體的特點拜银。“David到吉隆坡出差遭垛，酒吧遇到漂亮女孩尼桶，一起喝酒，喝多昏迷不醒锯仪，醒來后發(fā)現(xiàn)自己躺在浴缸泵督，里面放滿冰塊，浴缸旁一張紙片上寫著庶喜，不要動小腊，打119。他打電話報警久窟，被告知他遇到了偷腎犯罪團伙……”秩冈。
簡單
很多領(lǐng)導(dǎo)講話慣用很莊嚴(yán)、抽象的詞語斥扛，類似“我們未來的目的入问，是要通過高度團結(jié)的創(chuàng)新，以及充滿策略的戰(zhàn)略優(yōu)勢稀颁，達(dá)到全球太空工業(yè)的領(lǐng)先地位”芬失，聽眾聽一遍后記不住，也無法復(fù)述匾灶，如果換成這種表述：“我們未來十年的目標(biāo)是把活人送到外太空棱烂，并且把他安全帶回來”，那聽眾很容易記住阶女，分管教育颊糜、科技的部長也知道往哪個方向努力。
演講傳播的理念要足夠簡單张肾，要滿足“指揮官命令”原則芭析。指揮官命令：“發(fā)生意外后，你什么都做不到吞瞪，你只能做一件事時，那件事是什么”驾孔。某一次戰(zhàn)爭芍秆，指揮官下達(dá)這樣一系列命令：登山惯疙，在山上設(shè)立防御工事，保護運輸隊通過妖啥，給運輸隊斷路霉颠，炸掉橋梁。這一堆命令中荆虱，指揮官命令（核心的命令）是什么蒿偎？ 保護運輸隊通過。其他任務(wù)怀读，如登山诉位、設(shè)防御工事、炸橋都為這個任務(wù)服務(wù)菜枷，但是假如當(dāng)士兵登上山時發(fā)現(xiàn)敵人已經(jīng)設(shè)立了防御工事苍糠，久攻不下時怎么辦？或者當(dāng)炸橋時橋沒炸掉怎么辦啤誊？ 如果每個士兵腦子里裝的是“保護運輸隊”而不是按部就班的命令岳瞭，他們就會在遇到意外情況時權(quán)衡利弊，自己決定怎么做蚊锹。
但是我們很難按照“指揮官命令”原則來傳遞新觀念瞳筏，因為被兩個東西卡死了：周全、精準(zhǔn)牡昆。舉例：小學(xué)生二十條行為準(zhǔn)則姚炕，涵蓋了所有好學(xué)生行為的方方面面，但學(xué)生很少會去看迁杨，或者看完之后不知道什么是重點钻心，不知道當(dāng)計劃趕不上變化時怎么辦，所以仍然按以前那樣做铅协。核心概念超過一條就不再是核心捷沸，小學(xué)生二十條行為準(zhǔn)則，“指揮官命令”是什么狐史？ （學(xué)生只要能夠做到這點痒给，其他的不會太差）
2000年元旦，各國領(lǐng)導(dǎo)人講話骏全，闡述在新世紀(jì)的愿景苍柏。新加坡總理的愿景是“讓每個公廁里都要有紙”，把各領(lǐng)域的目標(biāo)濃縮成一個簡單的姜贡、具象的目標(biāo)试吁，但是要做到這一點，在教育、工業(yè)熄捍、治安烛恤、旅游都要做出很多努力（例如如果教育不到位，每個人都會把公廁的紙拿回家）余耽。
意外
什么情緒能讓我們接收新觀念缚柏，拋棄舊觀念？ 驚訝碟贾。（恐懼讓我們逃避币喧，憤怒增強自我信念，讓我們進入戰(zhàn)斗狀態(tài)袱耽，而驚訝修正我們的預(yù)測機）每個人腦中都有一個預(yù)測機杀餐，預(yù)測未來會發(fā)生什么，而驚訝是當(dāng)實際情況與預(yù)測不同時產(chǎn)生的情緒扛邑。例如怜浅，以前你一直覺得草叢是安全的，大搖大擺的走蔬崩，但有一天恶座，草中突然出現(xiàn)一條蛇，你嚇了一跳沥阳，于是你接受了草叢不安全的新觀念跨琳， 以后走路都會特別小心。
有個地方小報的主編給新員工傳達(dá)挖取新聞原則時桐罕，想讓他們明白地方事件大于全國全球的事件脉让，他這么說：“我寧愿你去拿本地的電話薄登在報上，即便這么做功炮，當(dāng)?shù)匾灿幸话氲娜藭I報紙看他的名字是否登報”溅潜。夠意外薪伏，讓新記者原來的獲取新聞觀念松動，接收了主編的新觀念设捐。
諾德百貨為了讓員工明白公司對客戶服務(wù)的重視程度萝招，設(shè)計了諾德故事集存捺，里面有這樣一個故事：顧客要退輪胎雪鏈，于是店員給他辦理了全額退款母赵，但要注意具滴，諾德百貨沒賣輪胎雪鏈构韵！
海底撈也有很多講客戶服務(wù)的故事，例如客人吃完后要打包西瓜凶朗，服務(wù)員給他打包了一整個棚愤；服務(wù)員看到客人一個人吃飯有點孤單杂数，就在他對面擺了一個泰迪熊。
但這種故事無法寫的像規(guī)則那樣：1.客戶退貨揍移，不管貨物是否是我們店里的，都要給他辦退款踏施；2.如果客人是一個人罕邀，就在他對面放一個熊伴；3.如果客人西瓜沒吃完要打包诉探，那給他打包一整個阵具。公司要通過故事傳達(dá)理念碍遍，讓理念扎根在員工心里怕敬，員工根據(jù)實際情況作出符合理念的決定东跪。
NBA做艾滋病宣傳，先給每個球員講述艾滋病危害丁恭，面對投懷送抱的女球迷時要注意哪些安全措施牲览，并且放映各種患病后惡心的圖片恶守，球員確實認(rèn)識到艾滋病的危害兔港，但覺得和自己沒關(guān)系衫樊，回去后仍然泡夜店飒赃，收到很多女球迷的交友信息载佳。第二次總部培訓(xùn)時，球員們意外發(fā)現(xiàn)講臺上站著一排性感美女兑徘，正是之前在夜店認(rèn)識的刚盈，她們在臺上一個個介紹自己是艾滋病毒攜帶者。球員們都感到后怕藕漱，這才真正意識到艾滋病就在身邊，面對誘惑要做好安全準(zhǔn)備崭闲。
還有解釋量子力學(xué)不確定性原理的薛定諤的貓，因為意外而深入人心刁俭。
要讓別人記住你的觀點橄仍，就要讓他感到驚訝，超出他的預(yù)測侮繁。
具體
可信度分為外在可信度、內(nèi)在可信度如孝。外在可信度是數(shù)據(jù)宪哩、證言、專家學(xué)者的證明锁孟，內(nèi)在可信度是經(jīng)過體驗后覺得是否可信彬祖。NBA的例子，專家培訓(xùn)艾滋病知識是外在可信度，而女郎介紹自己患了艾滋病是內(nèi)在可信度圆恤，內(nèi)在可信度更能讓人相信赘方。
細(xì)節(jié)能獲取更多內(nèi)在可信度弱左，有一個模擬法庭，測試證詞對陪審團的影響，案例一是要讓陪審團相信母親很照顧孩子们镜，證詞版本一： “我每天晚上都教孩子刷牙”；版本二： “我每天晚上都教孩子用米老鼠牙刷刷牙”润歉，版本二更有畫面感模狭，讓它更有可信度。案例二是讓陪審團相信媽媽對孩子照顧不周踩衩，證詞版本一：“有一次小孩子摔倒后嚼鹉，媽媽沒出現(xiàn)，是護士阿姨幫小孩涂藥”驱富，版本二：“有一次小孩子摔倒后锚赤，媽媽沒有出現(xiàn)，是護士阿姨給小孩擦紅花油褐鸥，紅花油打翻了线脚，濺到護工潔白的裙子上”，版本二更讓人覺得小孩子特別不舒服叫榕，媽媽沒照顧好浑侥。
《異形》的編劇向?qū)а荨?制片講劇本，他要考慮怎樣統(tǒng)一導(dǎo)演晰绎、場景設(shè)計寓落、選角等人腦海中的意象国章，因為沒人拍過異形朋贬，每個人心中的意象都不同掩驱。于是他把《異形》比作太空版的《大白鯊》，于是整個團隊都懂了朴则，《大白鯊》是以快速游動，隱藏在黑暗掖肋、神出鬼沒而產(chǎn)生恐怖感的吐咳，所以要把異形設(shè)計成動作快速、神出鬼沒的肖卧，一口尖利牙齒的形象蚯窥。
羅胖補充：
印刷文字和口語是兩種不同的思維體系【《娛樂至死》講過】，演講并不是把寫好的文字讀出來塞帐，而是要像講故事一樣拦赠，把你的觀點告訴聽眾，說服聽眾葵姥。 他們節(jié)目的第一稿不是寫文字荷鼠，而是口述。 要學(xué)會說話榔幸，先忘掉文字允乐，找個人，把你的觀點告訴他削咆，說服他牍疏。
【按】
我的最大收獲并不是知道該怎樣講話，而是認(rèn)識到我是怎樣更新觀念的〔ζ耄現(xiàn)實發(fā)生的和我預(yù)想的不同鳞陨，于是我很慌，以往經(jīng)驗不起作用瞻惋，于是告訴自己“我要改變”“我要改變”厦滤。驚慌讓我改變。
《權(quán)利的游戲》為什么好看熟史？就在于它無法預(yù)測馁害，沒有主角光環(huán)。
另外蹂匹，人工智能碘菜、專家系統(tǒng)都是基于規(guī)則庫的，至于從故事限寞、案例忍啸、情景中學(xué)習(xí)，是機器學(xué)習(xí)的瓶頸履植。
