本周看的書目是 《零售心理戰(zhàn)》
《零售的哲學》是從711公司發(fā)展的線索講解如何盯住客戶不斷變化的需求，而《零售心理戰(zhàn)》則是圍繞如何促成客戶購買邻辉，從創(chuàng)造品類习瑰、顧客心理等方面深度剖析講解。
書中部分的內容和案例跟《零售的哲學》是重復的熏版，只是從不同的角度進行了解讀畔柔。分享兩個記憶比較深刻的內容：
1氯夷、站在顧客的立場思考，而不是“為顧客著想”靶擦。 如果只是“為顧客著想”腮考，勢必是以商家利益為前提。
2玄捕、空空聲聲說的 XXX踩蔚，實際不過是站在自己的能力范圍和現有條件下思考或行動而已。 很多時候枚粘，自己給不出更好的答案馅闽，實際是受到潛意識中現有條件的綁架造成的。跳出當下，可能會有更好的方案產出福也。
