今晚完成了春節(jié)拆書訓(xùn)練營的第一個作業(yè)猛频。片段內(nèi)容:《拆出你的溝通力Ⅱ》P121-122景用。
你是否有過這樣的苦惱――你贊揚了某人钙畔,他卻好像不太接受滥壕?在中國文化下,人們接到贊揚之后通常的反應(yīng)有幾種:
推卻:“這只是我應(yīng)該做的沃于。
反駁:“我倒覺著顏色太亮了一些婉商【ǎ”
攻擊:“你剛發(fā)現(xiàn)胺匚Α华望!”
贊揚會引起這樣的反應(yīng),也許是因為謙虛仅乓,也許是因為不自在赖舟,也許是因為想不出什么好說的。無論什么原因夸楣,你總可以多做一點兒什么宾抓,讓你的贊揚更有效果子漩,讓對方更容易接受。像C.S.路易斯給小朋友寫的信里用到的這種方法石洗,就既簡單又有效――贊揚之后加一個提問痛单。(提的問題最好跟剛剛的贊揚相關(guān),不過就算無關(guān)也問題不大劲腿。
這樣,人們聽到你的贊揚后就不用忙著想怎么回應(yīng)鸟妙,只要笑納之后回答你的問題就可以啦焦人!
這個技巧可以馬上應(yīng)用到我們每一次的贊揚之中。這樣小的細(xì)節(jié)重父,你若能關(guān)注到花椭,別人會覺得跟你交流很輕松,覺得你細(xì)致體貼房午。
其實矿辽,除了聽到贊揚之后有可能因為難以回應(yīng)而冷場,還有很多的閑聊場合(包括正式溝通的閑聊環(huán)節(jié)郭厌,比如跟下屬談?wù)埱蟀菰L客戶的前5分鐘)袋倔,也常會出現(xiàn)雙方搜腸刮肚也無話可說的情況。這種情況下有多別扭折柠,相信每個人都有過體會:你或雙方都努力地想把談話繼續(xù)下去宾娜,但聊幾句之后就覺得能聊的似乎都說過了,然后就只有在尷尬的沉默中面面相覷扇售,或者不得不提早進(jìn)入正式話題前塔。解決方法是一樣的:表達(dá)的時候,想想對方能怎么回應(yīng)你承冰,如果估計他沒啥好說的华弓,就加一個提問的小尾巴。
溝通的時候困乒,一邊說寂屏,一邊猜測對方會怎么回應(yīng)自己,這并不容易顶燕。平時有意識地練習(xí)這一點凑保,就能升級為“雙核溝通者”:一個自己在說話,一個自己在觀察這場對話涌攻。這是高級學(xué)習(xí)者的必備能力欧引。
高級學(xué)習(xí)者可以做自己的拆書家,他們仿佛有兩個大腦.個大腦提示另一個要用自己的語言重述知識恳谎,要給出自己的經(jīng)驗芝此,告訴自己這里可以讀得慢一點憋肖、那里不妨讀得快一點;而另一個大腦婚苹,則接受前者的提醒岸更,加工出自己的案例,把知識折為己用膊升≡醮叮”(《這樣讀書就夠了》趙周著,中央廣播電|視大學(xué)出版社廓译,2012年出版评肆,76頁)
【what】 中國人的“含蓄”,世界皆知非区。有時候瓜挽,這種含蓄會讓人難以招架,甚至贊揚別人征绸,也是一件令人頭疼的事情久橙。 如何稱贊別人,既讓對方開心管怠,也讓自己不陷入尷尬的局面淆衷。原文片段告訴我們一個好辦法,就是——贊揚之后加一個提問排惨,這個提問最好跟剛剛的贊揚相關(guān)吭敢。“加一個提問的小尾巴”也適用于很多的閑聊場合暮芭。當(dāng)雙方陷入搜腸刮肚也無話可說的情況時鹿驼,就可以用上。 當(dāng)然辕宏,這樣做并不容易畜晰,但是如果我們平時能有意識地練習(xí),就有可能升級為“雙核溝通者”瑞筐,這是高級學(xué)習(xí)者的必備能力凄鼻。 ?
【why】 雖然人都愛聽贊揚自己的話,但是并非任何贊美都能使對方高興聚假。贊揚的話語是一把雙刃劍块蚌,能增進(jìn)人際交往中的人際關(guān)系,但太過于直白的贊美膘格,就會被認(rèn)為你過于虛偽或別有用心峭范,影響你和他人的正常交往。所以說瘪贱,贊美一個人時纱控,一定要有策略性的手段辆毡,才能打動對方的心。如果我們贊揚別人時甜害,言在彼而意在此舶掖,不露痕跡,卻能讓對方如沐春風(fēng)尔店。當(dāng)然眨攘,這一番頗費心思的贊揚也達(dá)到了自己預(yù)期的目的。 ? ?
【how】 該怎樣贊揚別人呢嚣州?原文片段給出了兩個步驟: 1.直接贊美期犬; 2.加一個提問的小尾巴。 “加一個提問的小尾巴”也適用于很多的閑聊場合避诽。 ?
【A1】 “加一個提問的小尾巴”,這也是心理教練技術(shù)之一璃谨。我在學(xué)習(xí)心理教練技術(shù)時沙庐,導(dǎo)師的助教曉彥很會用這個方法。記得一個星期一晚上佳吞,我到導(dǎo)師那里上課拱雏。剛進(jìn)門就碰到她。她打量著我底扳,然后帶著欣賞的微笑跟我說:“敏敏铸抑,我見到你每次穿的衣服都不一樣,都很好看呢衷模!”我聽了有點不好意思鹊汛,正想回答:“不是的,我也經(jīng)常重復(fù)穿同一件衣服阱冶〉蟊铮”但我還沒說出口,她又笑瞇瞇地問:“你是怎么做到的木蹬?” 到嘴邊的話至耻,被她的提問給推回去了。這個提問的小尾巴镊叁,既讓我感到開心尘颓,又給了我更多的自信。
【A2】 ? ? 現(xiàn)在是非常時期晦譬,我們必須好好呆著家里疤苹。但是,這也不會妨礙我用好這個“加個提問的小尾巴”這項技術(shù)蛔添。我打算在微信痰催、QQ還有和家里人說話的時候兜辞,用上這個技術(shù),每天至少用三次夸溶。用了后逸吵,做個小記錄,檢測效果缝裁。
【附錄】剛寫完作業(yè)扫皱,我就馬上行動了,看看我的第一個案例吧捷绑!