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中心圖:通過一輛簡單的汽車加上文字悼凑,表達(dá)了該主題是要策劃一次汽車售后維修營銷活動。簡明扼要璧瞬。
第一分支户辫,why。也就是為什么要策劃營銷活動嗤锉,目的是什么渔欢?是為了提升進站的臺次,進而提升配件的銷量和增加工時的銷售瘟忱。
第二分支奥额,what。是要說明干什么访诱,那我們先太確定營銷的主題是關(guān)于汽車空調(diào)的養(yǎng)護垫挨,要完成營銷方案的制定。同時要準(zhǔn)備好配件和采購配件的資金盐数。
第三分支棒拂,when。營銷活動實施的時間是2019年第二季度玫氢。明確營銷活動時間帚屉。
第四分支,where漾峡。在全國范圍內(nèi)的4S店售后維修站實施該營銷活動攻旦。
第五分支,who生逸。誰來執(zhí)行該活動牢屋,誰被涉及到?是工作人員槽袄,包括站長烙无,配件經(jīng)理,接待人員遍尺,維修技師等截酷;是客戶,包括新的客戶和已經(jīng)有的客戶乾戏。明確了執(zhí)行者和目標(biāo)客戶迂苛。
第六分支三热,How。怎么做三幻。主要指實施這個活動的流程是什么就漾。包括招攬客戶,客戶進站后 要介紹活動內(nèi)容念搬,征詢客戶是否愿意參加活動抑堡,如果客戶愿意參加活動,就需要付費锁蠕;如果客戶不愿意參加夷野,那就結(jié)束溝通。
第七分支荣倾,How many。銷售目標(biāo)是什么骑丸?每季度銷售多少舌仍?按照實際情況定。成本是多少通危?包括了配件成本铸豁,人員成本和基礎(chǔ)設(shè)施的成本。
總結(jié)菊碟,從5W2H的7個緯度节芥,去整理營銷活動從策劃到實施的整個過程,在需要做的事情清晰且明了逆害。