APP名稱:滴滴出行
滴滴的顏值比較一般荐操,但丑媳婦也得見公婆舷夺,所以還是看看吧
產(chǎn)品方面
服務(wù)及目的:
1茵瘾、解決方便用戶更快的打到車踢关,解決出行問題笼吟。
2、低頻打車用戶抛姑,有優(yōu)惠會選擇打車赞厕。
3、中高頻屌絲用戶定硝,這一部分用戶打車頻率較高皿桑,數(shù)量也最多。一般是學生族和普通上班族蔬啡,除了希望能快速打到車外诲侮,對價格也很敏感。
4箱蟆、中高頻非屌絲用戶沟绪,一般是一些公司白領(lǐng)且生活品質(zhì)較高的用戶,這些用戶除了希望能快速打到車外空猜,會更關(guān)注舒適度和安全性绽慈。
5、司機師傅辈毯,他們大多都是兼職的坝疼,有自己的正經(jīng)工作,很多都是利用閑暇時間賺點生活費谆沃。當然钝凶,由于前期的瘋狂補貼,也讓很多兼職變成了全職唁影。
6耕陷、產(chǎn)品核心功能突出,產(chǎn)品很多時候不能只做加法据沈,要適當?shù)淖鰷p法哟沫。
7、收集用戶需求锌介,產(chǎn)品迭代改進嗜诀,提高用戶體驗。
8掏湾、簡化支付方式
9、簡化用車流程
10肿嘲、強大的技術(shù)支撐來保證準確率融击,提高體驗與服務(wù)。
推廣方面
1雳窟、第一批種子用戶尊浪,派傳單匣屡,上門推廣,補貼推廣拇涤,花錢雇人去打車捣作,守在廁所門口派傳單等等活動。
2鹅士、補貼券躁,優(yōu)惠券,階梯式獎勵機制掉盅,維護好平臺與司機的積極性也拜。
3、出租車趾痘、專車慢哈、私家車拼車,代駕和城市公交多種類型高效地對接用戶多樣化出行需求
4永票、主要通過活動運營卵贱,用戶運營和渠道運營的方式,針對不同類型的用戶采用不同的策略侣集,來達到增加新用戶键俱、提高留存率和活躍度的問題。
5肚吏、除了加強運營推廣的數(shù)量和質(zhì)量外方妖,服務(wù)質(zhì)量也必須放在重要位置。不僅加強對乘客的服務(wù)罚攀,也要關(guān)注對車主的服務(wù)党觅。
6、售后服務(wù)與短信服務(wù)都非常到位斋泄。
生態(tài)方面
1杯瞻、用戶、平臺炫掐、司機魁莉,形成良好的生態(tài),平臺通過制定規(guī)則來互相約束維護該生態(tài)穩(wěn)定發(fā)展募胃。
2旗唁、廣告收入,占小部分收入痹束。
3检疫、抽成司機,這一部分現(xiàn)在還不是主要的祷嘶,現(xiàn)在都是在瘋狂的補貼司機屎媳。
4夺溢、金融服務(wù),這是主要盈利模式烛谊,每天的資金流動非常大风响,完全可以利用這一筆錢做一些金融投資理財來賺錢。
5丹禀、其他等
-----------莫失莫忘------------
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