? ? ? ?合規(guī)咆蒿，是我們每一個員工必須履行的職責(zé)久窟。一方面秩冈，合規(guī)是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險的需要，另一方面斥扛，也是保障我們員工自己切身利益的有力武器入问。通過一年多的臨柜操作，我對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認(rèn)識稀颁。
? ? ? ? ? 作為一名柜員芬失，工作處處有風(fēng)險，合規(guī)操作最重要匾灶。我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)棱烂，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實防范操作風(fēng)險阶女，讓我們行的各項業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展颊糜。作為服務(wù)窗口的一名員工，我們要在認(rèn)真做好每一件事秃踩，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時衬鱼，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨憔杨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶鸟赫，比如在實際工作中，我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶消别，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)抛蚤，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要提供服務(wù)也要堅持原則嘁灯，這就需要提高與客戶溝通的技巧蚜点，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”蒿偎，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因朽们，在防范風(fēng)險的同時依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
? ? ? ?首先诉位，加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話骑脱。有時，總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理苍糠，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展叁丧。比如，遇到客戶無卡存款岳瞭，提出超過一萬元的無卡存款需要經(jīng)辦人的身份證的要求時拥娄，總會得到客戶的不解與質(zhì)疑。細(xì)細(xì)想來瞳筏，其實這種規(guī)章制度的建立稚瘾，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的姚炕，只有按照各項規(guī)章制度辦事摊欠，我們才有保護自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。同時柱宦，這樣也才能保障我們員工的利益些椒。因為，比如剛剛那個客戶是通過無卡存款這種途徑洗黑錢掸刊，那我們忽視銀行的制度幫助客戶存錢免糕，不就成為了犯罪犯子的幫兇？思想教育要到位就是讓每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中真正營造“依法合規(guī)忧侧，開拓創(chuàng)新”的良好氛圍说墨，促使我們在開展經(jīng)營管理工作時能夠自覺遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)苍柏。每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念尼斧，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次试吁，要樹立制度面前人人平等的信念棺棵，不再是惟命是從。再者熄捍，要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé)烛恤，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己余耽，高高掛起缚柏。
? ? ? ? ? 其次，合規(guī)操作到位碟贾。合規(guī)不是一日之功币喧，需要我們時刻牢記在心轨域，違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己杀餐。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)干发，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作史翘。在工作中善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問枉长，對自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問到底。
? ? ? ? 合規(guī)操作是我們柜員的重中之重琼讽。所以必峰，我們需要嚴(yán)格遵守《四十個嚴(yán)禁》和《柜面業(yè)務(wù)操作禁止性規(guī)定》，增強了遵紀(jì)守法的自覺性钻蹬，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情吼蚁，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己脉让，盡職盡責(zé)桂敛，為實現(xiàn)農(nóng)行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營功炮、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻力量溅潜。
