——五維教練領(lǐng)導(dǎo)力公益課有感
這是一堂道與術(shù)并存的課，道為術(shù)存在：學(xué)會教練技術(shù)扛或。教練技術(shù)不同于咨詢顧問绵咱，心理咨詢，是一種有目的熙兔，有技巧地提問悲伶，在提問中了解傾訴者的潛在思維模型，讓他運(yùn)用自己的能力住涉，發(fā)揮出自己生命中最大的可能麸锉。
教練式對話是這樣的：
員工：這個客戶兼職不可理喻，還要兇巴巴的舆声，真當(dāng)自己是上帝啊花沉。
主管：客戶讓你受氣了是嘛？
員工：是啊媳握，我說什么都不聽碱屁，還要兇巴巴的，要是有發(fā)票我怎么會不給他呢蛾找？
主管：如果你是那位顧客娩脾，遇見沒有發(fā)票會怎么樣呢？
員工：很氣憤吧腋粥，找商家評理晦雨，但是也不會這么兇啊架曹。
主管：是的是的隘冲，真的讓你受委屈了。
員工：就是啊绑雄，領(lǐng)導(dǎo)展辞。
主管：那當(dāng)客人很氣憤找你，你是老板万牺，你怎么做呢罗珍？
員工：應(yīng)該會耐心地跟他解釋洽腺，畢竟是客人，還買了東西了覆旱。
主管：以后再碰到這樣的客人蘸朋，你會怎么樣做呢？
員工：心平氣和扣唱，想著他下次還要來購買藕坯，懶得跟他解釋，找到他滿意的解答方案噪沙。
主管：好的炼彪，下次試試。
員工：好的正歼，謝謝領(lǐng)導(dǎo)辐马。
實(shí)際上，在五維領(lǐng)導(dǎo)力中最倡導(dǎo)的傾聽方式是3F傾聽：事實(shí)+感受+聚焦局义。正如老師在課上所述案例喜爷，他家的跑步機(jī)聲響過大引得鄰居不滿，面對鄰居抱怨他說：跑步機(jī)聲音過響給你帶來了困擾萄唇，讓你們心里不舒服贞奋，所以你找我想讓我給出一個解決方法，最好是不用跑步機(jī)穷绵〗嗡可是跑步機(jī)已經(jīng)買了，這是既成事實(shí)仲墨，不用就是浪費(fèi)了幾千塊勾缭，你找上門來也讓我很為難，那么我不用是不可能的目养，那么我們能不能找一個使用的時(shí)間段共同商議下俩由。從對方角度的加上自己角度，做出一個最好的反饋癌蚁。
傾聽不止這一種技巧幻梯，還有對提問方式的精打細(xì)磨。
兩種提問方式：
如果你的領(lǐng)導(dǎo)站在你的面前努释，對你說：“你不能在采取具體行動之前問領(lǐng)導(dǎo)的意見嗎碘梢？”
而另一種說法：“如果你在采取具體行動之前問領(lǐng)導(dǎo)的意見，會怎么樣呢伐蒂？”
第一種偏有指責(zé)意味煞躬，且這是對過去事件的打磨。而有特定關(guān)鍵詞“如果，會怎么樣”或者“如何”是面向未來恩沛，能指引下屬甚至同事對這件事情做一個正向的引導(dǎo)在扰。
在說出口之前，對事實(shí)做一個濃縮雷客，比如“在具體行動之前問領(lǐng)導(dǎo)意見”芒珠，然后套上特定關(guān)鍵詞“是什么原因?qū)е隆钡鹊龋闶峭耆煌囊馕督寥埂Ｔ诓饡鴰筒饡鴷r(shí)妓局，我時(shí)常為提出一個好問題而焦頭爛額。我十分明白自己想表達(dá)大概什么意思呈宇，可是提出的問題要么沒有重點(diǎn)好爬，要么大家聽了也是一臉茫然完全不懂十分可愛懵懂的看著我，要么提出的問題十分變扭甥啄，然而在這里存炮，我學(xué)會了提問方式的一些“術(shù)”，媽媽再也不用擔(dān)心我拆書幫不會提問啦~
這是令我相當(dāng)驚喜的蜈漓，也是意外之收貨——對提問方式的關(guān)注穆桂。
領(lǐng)導(dǎo)力課程分為四部分：理法、心法融虽、功法和技法享完。前兩者更偏重“道”，后兩者偏重“術(shù)”有额。還有“覺察日記”般又、“豐盛日記”等“術(shù)”。十分有意思巍佑。
我相信很多人從小就具備了這門領(lǐng)導(dǎo)力課程講的一部分能力茴迁，比如傾聽、覺察等等萤衰，但是你會的只是一部分堕义，而這門課他是一門體系，且口口相傳脆栋，必然有他過人之處倦卖，這難過不是對冰山一角的我們?nèi)笔Р糠值奶钛a(bǔ)嗎？
