今天在溝通方面想到兩個(gè)問題辨液。
第一個(gè)是職業(yè)上的靠瞎，在使用SPIN法進(jìn)行背景提問難點(diǎn)提問提問的時(shí)候總是會讓人感到被質(zhì)問，總結(jié)如下：
1 聽人把話說完事一種修養(yǎng)跟能力唉工，有一種人（比如我）總是不認(rèn)真聽別人說話研乒，把別人說話的過程當(dāng)成一種忍受，總是等待著任何的機(jī)會去發(fā)表自己的意見淋硝，習(xí)慣性的打斷別人的連續(xù)表達(dá)雹熬，這樣肯定造成別人的不悅宽菜。 ?解決辦法很簡單，等別人說話的空白時(shí)間大于五秒的時(shí)候再發(fā)表自己的看法竿报，其次是認(rèn)真分析別人為什么說這樣的話铅乡，說這些話的目以及最深層次的原因是什么。
2 在問問題的時(shí)候傾向性的問題太多烈菌。別人會認(rèn)為你問題是想說服阵幸，而不是真正想去了解。
3 在沒有建立足夠的安全感之前就過多的問一些難點(diǎn)問題以及暗示問題芽世。?
第二個(gè)問題是為什么在溝通核心問題過程中總是會產(chǎn)生不愉快挚赊？
因?yàn)樵诤诵牡膯栴}上大家都是有立場的，都會有先入為主的看法跟想法济瓢。當(dāng)我們探討的時(shí)候總是會免不了的對別人的立場進(jìn)行修正荠割，這樣會被人感受到"不安全"。我們的本能在對待不安全的的行為的反應(yīng)上只有戰(zhàn)斗跟逃跑兩個(gè)選項(xiàng)旺矾，戰(zhàn)斗在這樣的溝通過程中首先臆想對方的意圖是否定自己蔑鹦，其次是對對方的陳述問題進(jìn)行批判以及挑錯(cuò)，同時(shí)箕宙，我們會不自主的調(diào)高自己的音調(diào)嚎朽，并通過打斷對方急切的表達(dá)自己。這個(gè)過程是不斷互相激怒的過程扒吁，最后的結(jié)果是不歡而散火鼻。其次逃跑在這樣的溝通中的表現(xiàn)是沉默不言室囊，渾然不動(dòng)雕崩，也是挺能激起怒氣的一種方式。
真正的正確的方式會在明天總結(jié)分享~~ ? 算是《關(guān)鍵對話》的讀后總結(jié)以及分享融撞。
