1.開(kāi)頭：對(duì)話法引入開(kāi)頭仅财。
2.概述本書(shū)主旨狈究、主要故事、本書(shū)地位盏求、介紹作者抖锥。
三個(gè)部分來(lái)概述
3.如何用非暴力溝通來(lái)表達(dá)
A客觀的觀察事情∷榉＃客觀陳述客觀結(jié)果磅废。不做評(píng)判，案例：妻子看到丈夫躺在沙發(fā)荆烈，沒(méi)做飯拯勉，評(píng)價(jià)懶惰。孩子玩游戲——注意：總是經(jīng)常這字要少使用憔购。
B少表達(dá)看法宫峦。價(jià)值判斷。多表達(dá)感受玫鸟。案例：妻子說(shuō)自己丈夫：我嫁給了一堵墻——親愛(ài)的导绷，你這樣我很孤單……使用具體的語(yǔ)言。建立一個(gè)詞匯表屎飘，比如感動(dòng)妥曲、心曠神怡贾费、
C體會(huì)內(nèi)心的需要，不回避責(zé)任檐盟。案例：你的成績(jī)不好褂萧，令爸媽很傷心∽穸拢——直接說(shuō)出內(nèi)心的需要箱玷，討論需要，而不是指責(zé)
D提出具體請(qǐng)求陌宿，不發(fā)號(hào)施令锡足。案例：杰克和珍妮說(shuō)：你要是真的愛(ài)我，就該留下來(lái)陪我壳坪〔暗茫——少喝點(diǎn)酒，盡量不喝酒好嗎
觀察的結(jié)果?感受?需要?提出具體請(qǐng)求
4.如何用非暴力溝通的方式傾聽(tīng)
a傾聽(tīng)他人的感受和需要爽蝴。全然傾聽(tīng)沐批，建議說(shuō)教都不是傾聽(tīng)，應(yīng)該放下已有的判斷蝎亚，用心傾聽(tīng)九孩。——既不反駁也不自責(zé)发框，同理心去體會(huì)躺彬，理解。換位思考梅惯。
B給他人反饋宪拥。使用疑問(wèn)句來(lái)給予反饋，圍繞觀察铣减、感受她君、需要、請(qǐng)求這四點(diǎn)來(lái)反饋葫哗。反饋要具體缔刹，
C為他人的充分表達(dá)創(chuàng)造條件。案例：伴侶說(shuō)“最近老板總找茬”——你是希望知道原因嘛劣针，感受到對(duì)方輕松了桨螺，對(duì)方停頓。
5.幾種具體場(chǎng)景中如何應(yīng)用非暴力溝通
A表達(dá)憤怒酿秸。案例：戀人憤怒灭翔。——深呼吸，想原因肝箱，感受內(nèi)心需要哄褒，請(qǐng)求。我生氣是因?yàn)椤?/p>
B表達(dá)和接受感激煌张。
對(duì)方做的事使我得到改善
對(duì)方提供價(jià)值
表達(dá)感受
坦然接受對(duì)方對(duì)自己的感激
6.關(guān)愛(ài)自我
愛(ài)護(hù)自己呐赡，不該自責(zé)，對(duì)生命的愛(ài)骏融。注意應(yīng)該這個(gè)字眼链嘀，好好對(duì)待于自己的對(duì)話。用選擇做代替不得不
行動(dòng)清單：把自己不得不的事列在紙上档玻，加上選擇做三個(gè)字怀泊，寫(xiě)出原因。
