三.星巴克的價(jià)值觀
星巴克的特點(diǎn)是：創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)把自己的理想和價(jià)值觀注入到了整個(gè)企業(yè)當(dāng)中
從員工出發(fā)
霍華德曾經(jīng)說過這樣一句話“如果我的父親能夠在星巴克這樣的公司工作，那么他就不會活得那么沒有尊嚴(yán)了辅鲸，他的努力工作就一定會獲得尊重格郁。”
所以霍華德能獲得后面的成功瓢湃，其實(shí)跟他的生活環(huán)境是有關(guān)系的理张。他的朋友也說過，如果他的父親不是一個(gè)失敗的人绵患，而是一個(gè)成功的人雾叭，可能就沒有他的成功了÷潋霍華德本人對朋友的話也是比較同意的织狐。
福利醫(yī)療計(jì)劃
一般的企業(yè)特別注重壓縮經(jīng)營成本，不停的去降低福利筏勒，但是星巴克做了相反的事情移迫，它為員工提供更好的福利，用這個(gè)作為吸引和回報(bào)優(yōu)秀人才的機(jī)會管行。
不僅是零售業(yè)厨埋，其實(shí)在一些行業(yè)當(dāng)中，有一批崗位的門檻是比較低的捐顷，很多公司都有意無意地鼓勵人員流動荡陷。
招來的新人可以拿很低的工資，還可以保持一個(gè)低福利繼續(xù)去工作迅涮，這是它們節(jié)省成本的一種方法废赞。
但流動性本身也有成本，霍華德說：“如果我們能夠把流動性降下來叮姑，首先就可以節(jié)省這一批成本唉地。”
他認(rèn)為高度的流動性其實(shí)還有另外一個(gè)危害，它會影響顧客的忠誠度耘沼。有一些顧客來這家店來得很頻繁极颓，是因?yàn)樗隹Х鹊娜耸煜ち耍钥Х葞煾抵浪麄円仁裁础?/p>
更好的福利待遇吸引了更好的雇員群嗤，并且讓他們留得更久讼昆。
更重要的是，健康計(jì)劃讓他們公司的員工在精神面貌上發(fā)生了變化骚烧。這些雇員一旦感受到公司對他們的慷慨以后，他們就會在自己做的每一件事情上闰围，都表現(xiàn)出更積極的態(tài)度赃绊。
醫(yī)療計(jì)劃讓員工跟公司之間更加彼此信任
咖啡豆股票計(jì)劃
這個(gè)計(jì)劃具體是指，在全公司范圍內(nèi)羡榴，向每一個(gè)星巴克的雇員贈予企業(yè)的股票碧查，從最高的領(lǐng)導(dǎo)層到咖啡師傅，用每一個(gè)人的基本工資做基數(shù)校仑，按照比例去分割股票忠售。
【思考】電視劇《那年花開月正圓》里孫儷扮演的周瑩也是這樣做生意的。這樣做真的很有魄力和自信心迄沫。有舍才有得稻扬。
股票計(jì)劃的價(jià)值
員工不是零部件，他們每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體羊瘩，既需要自我價(jià)值的肯定泰佳，也需要金錢來養(yǎng)家糊口。
如果星巴克沒有這些伙伴的投入和熱誠尘吗，是不可能成功的逝她。而這種激情來源于擁有感、信任感和忠誠感睬捶。
