??鏈接并破冰
1鬼譬、提前了解咨詢對(duì)象的信息,聯(lián)絡(luò)推薦人逊脯、班班了解個(gè)人背景优质、需求、支付能力等。
2巩螃、第一時(shí)間加上對(duì)方微信演怎,作自我介紹,約語音溝通時(shí)間避乏、發(fā)送申請(qǐng)表給她填寫爷耀。
3、查看對(duì)方朋友圈拍皮,選3條不同的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊歹叮、評(píng)論,讓對(duì)方產(chǎn)生好感铆帽。
4盗胀、查看對(duì)方的申請(qǐng)表,記錄其中的重點(diǎn)锄贼、可能的需求等票灰。
??具體咨詢細(xì)節(jié)
1、提前預(yù)約溝通時(shí)間宅荤,讓對(duì)方不緊張
2屑迂、語音溝通:先確認(rèn)她是否知道咨詢的內(nèi)容是財(cái)富榜樣課程計(jì)劃。
3冯键、對(duì)照申請(qǐng)表開始答疑惹盼,每一步都確認(rèn)她是否理解了。如果理解惫确,繼續(xù)往下手报,如果不理解,再次解答改化,直到理解掩蛤、認(rèn)可,再接下一步陈肛。
4揍鸟、答疑結(jié)束,請(qǐng)她確認(rèn)疑惑點(diǎn)是否已經(jīng)解決句旱。詢問是否決定加入財(cái)榜阳藻。如果是,提供付款鏈接谈撒。如果還沒有決定腥泥,就暫緩。確保本次咨詢?cè)诒容^愉快的氛圍中結(jié)束啃匿。
5蛔外、提供可以的資源和支持,設(shè)置后續(xù)的鏈接話題。
6冒萄、把咨詢情況第一時(shí)間反饋給推薦人或班班,商量如何打配合橙数,做好后面的跟進(jìn)尊流。
??咨詢總結(jié)和復(fù)盤
1、寫咨詢總結(jié)和復(fù)盤灯帮,做得好的和需要提高的在下次咨詢的時(shí)候落實(shí)崖技。
2、一周內(nèi)保持適度的跟進(jìn)钟哥,可以推老王直播間或跟她相似的公眾號(hào)文章迎献,告訴她其中那個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)她可能有啟發(fā)、幫助腻贰,建議她聽和看吁恍。跟進(jìn)的過程都要反饋給推薦人和班班,以求合力播演。
3冀瓦、跟進(jìn)3、4次后写烤,再問咨詢者是否有決定加入財(cái)榜翼闽、還有什么問題等。如有問題洲炊,再解答感局,沒問題,就踢單暂衡。
4询微、以終為始,帶著目標(biāo)做事狂巢,每一次咨詢環(huán)環(huán)相扣拓提。讓咨詢對(duì)象感受到誠(chéng)意和幫助。