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? ? ? 【實(shí)操技巧：HR如何做好企業(yè)老員工的培訓(xùn)工作？
? ? ? ?目前企業(yè)培訓(xùn)中有這樣的一個(gè)現(xiàn)象：很多公司只認(rèn)為新員工培訓(xùn)很重要姆另，因此會(huì)針對(duì)新員工進(jìn)行各類的培訓(xùn)喇肋，而老員工已熟悉工作流程，即使有問題也是各部門領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)溝通迹辐，而非集中培訓(xùn)蝶防；而從員工的角度，老員工認(rèn)為參加培訓(xùn)沒有什么用明吩，對(duì)培訓(xùn)也無太大興趣间学，更導(dǎo)致老員工培訓(xùn)的難做。對(duì)于這一現(xiàn)象印荔，你如何看待低葫？我們?nèi)绾巫龊美蠁T工的培訓(xùn)？該注意哪些重點(diǎn)躏鱼？】
? ? ? ?【摘要：企業(yè)的培訓(xùn)體系不只包括新員工的培訓(xùn)氮采，題主既然能提出這個(gè)問題來殷绍，說明題主所在企業(yè)沒有建立完善的培訓(xùn)體系染苛，要做好老員工的培訓(xùn)要從健全企業(yè)培訓(xùn)體系入手，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況建立健全培訓(xùn)體系，相關(guān)老員工的培訓(xùn)難題即會(huì)迎刃而解茶行∏牛】
一、做好健全培訓(xùn)體系基礎(chǔ)工作：
? ?? ? 首先畔师，確定培訓(xùn)工作組織機(jī)構(gòu)娶靡。
? ? ? ?不同公司有不同公司的組織架構(gòu)，有的公司的培訓(xùn)工作職能是隸屬于人力資源部的看锉，有的公司的培訓(xùn)工作被單獨(dú)拿出來姿锭，成立專門的培訓(xùn)部門來負(fù)責(zé)組織的培訓(xùn)工作，健全培訓(xùn)體系的第一步即為確定培訓(xùn)工作的組織機(jī)構(gòu)伯铣。
? ? ? ?其次呻此，明確組織戰(zhàn)略，確定培訓(xùn)工作目標(biāo)腔寡。
? ? ? ? 培訓(xùn)工作的目的是通過提升員工的素質(zhì)和能力焚鲜，讓員工更好地完成工作以提升組織整體績(jī)效，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)的目的放前，因此忿磅，培訓(xùn)體系的建設(shè)必須密切結(jié)合公司的實(shí)際和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，確定培訓(xùn)工作目標(biāo)凭语，才有可能在培訓(xùn)體系建立過程中做到有的放矢葱她。
? ? ? ? 最后，發(fā)放相關(guān)問卷調(diào)查似扔，輔以人力訪談览效，確立課程體系。
? ? ? ? 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的相關(guān)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況及所在行業(yè)特點(diǎn)來進(jìn)行相關(guān)問卷設(shè)計(jì)并予以問卷發(fā)放虫几，通過問卷調(diào)查锤灿，并且輔以人力訪談，確立課程體系辆脸。
? ? ? ? 在這里但校，普通員工的問卷調(diào)查和管理者的問卷調(diào)查要分開設(shè)計(jì)和發(fā)放，因?yàn)槔蠁T工其實(shí)包括兩大部分啡氢，一部分是普通員工状囱，另一部分是中、高層管理者倘是，顯然普通員工和管理者所需的培訓(xùn)課程體系是不同的亭枷。
? ? ? ? ?比如，針對(duì)中層管理者搀崭，問卷調(diào)查的目的其實(shí)就是來通過問卷詢問他們需要哪類提升個(gè)人管理能力的培訓(xùn)課程叨粘。
? ? ? ? 管理的目的既然是通過別人來獲取結(jié)果猾编，那中層管理者（在這里主要是指部門經(jīng)理）一般應(yīng)該具備的管理能力是什么呢？中層管理者應(yīng)該具備如下三種核心能力：
? ? ? ? 第一升敲，如何招人答倡、如何用人、如何開人驴党。業(yè)務(wù)部門是非人力資源的人力資源管理者瘪撇，應(yīng)該知道什么樣的人是本部門需要的，什么樣的人是本部門不需要的港庄、可以淘汰的倔既，招的時(shí)候明白如何招，淘汰的時(shí)候明白哪些事情是業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)者該出面做的鹏氧。
? ? ? ?第二叉存，團(tuán)隊(duì)建設(shè)《劝铮可以由組織內(nèi)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)出面組織歼捏，也可以由各經(jīng)理出面在部門內(nèi)部開展相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)笨篷。比如可以給一部分活動(dòng)經(jīng)費(fèi)瞳秽，由部門組織聚餐、KTV率翅；也可以由人力資源部出面組織郊游练俐、拓展活動(dòng)；還可以進(jìn)行以部門為單位的短途旅游等等冕臭，旨在加深相互了解腺晾，更好地開展工作。
? ? ? ?第三辜贵，如何得到工作結(jié)果悯蝉。經(jīng)理級(jí)員工應(yīng)明白如何對(duì)下屬進(jìn)行任務(wù)分解與督導(dǎo)，以及如何進(jìn)行部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)交流托慨，通過以上舉措來得到組織所需的工作結(jié)果鼻由。
? ? ? ?針對(duì)中層管理者，組織內(nèi)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)可以結(jié)合問卷調(diào)查結(jié)果及觀察結(jié)果來開發(fā)培訓(xùn)課程體系——缺什么能力補(bǔ)什么能力厚棵，比如《非人力資源的人力資源管理》蕉世、《如何提高領(lǐng)導(dǎo)力》、《時(shí)間管理》婆硬、《如何提高溝通能力》狠轻、《如何提高協(xié)調(diào)能力》、《如何提高管理能力》等等彬犯。
? ? ? ?確立好基層員工向楼、管理者所需的課程體系之后查吊，就為接下來培訓(xùn)體系的真正完善做好了基礎(chǔ)工作，在接下來的第二部分蜜自，我將分享給各位如何健全培訓(xùn)體系菩貌。
二卢佣、根據(jù)公司情況形成培訓(xùn)體系：
? ? ?? 組織內(nèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的相關(guān)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)問卷調(diào)查及訪談結(jié)果重荠，以及公司實(shí)際情況，分別確定針對(duì)普通員工虚茶、管理者的相關(guān)培訓(xùn)系列課程戈鲁，由此形成針對(duì)兩大群體：普通員工、管理者的管理培訓(xùn)體系嘹叫。
? ? ? 如果公司另外還有技術(shù)提高需求的婆殿，組織內(nèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的相關(guān)機(jī)構(gòu)可以請(qǐng)技術(shù)部門協(xié)助，來開展相關(guān)技術(shù)層面的培訓(xùn)罩扇。管理培訓(xùn)婆芦、技術(shù)培訓(xùn)的課程并不是固定下來就一勞永逸了，組織內(nèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的相關(guān)機(jī)構(gòu)還要根據(jù)形勢(shì)與時(shí)俱進(jìn)喂饥，尤其是技術(shù)培訓(xùn)消约，要根據(jù)公司所在行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步情況、公司在行業(yè)內(nèi)的排名來進(jìn)行员帮。
? ? ? ?課程定了或粮，明確講師隊(duì)伍就是接下來要做的事情了。組織內(nèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)可以根據(jù)課程需求捞高，對(duì)內(nèi)建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍氯材，也可以根據(jù)外聘講師（主要看預(yù)算情況）。
? ? ? ?如何開展培訓(xùn)硝岗，想必做過培訓(xùn)的 HR 應(yīng)該都比較熟悉：培訓(xùn)前的物料準(zhǔn)備氢哮、講師確定、課件準(zhǔn)備型檀、參訓(xùn)人員范圍的確定命浴、相關(guān)培訓(xùn)通知的發(fā)放。人力資源部相關(guān)的培訓(xùn)制度可以成為培訓(xùn)順利開展的有力保證贱除，培訓(xùn)結(jié)束之后的問卷調(diào)查（現(xiàn)在有很多基于微信端的小程序可以協(xié)助題主隨堂完成問卷調(diào)查及結(jié)果收集生闲、統(tǒng)計(jì)），是確認(rèn)培訓(xùn)效果的有力工具月幌，可以幫助組織內(nèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)去對(duì)培訓(xùn)課程不斷優(yōu)化碍讯、改進(jìn)。
? ? ? ? 以上這些內(nèi)容確定之后扯躺，組織內(nèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)還可以撰寫符合公司實(shí)際情況的《培訓(xùn)制度》捉兴，讓培訓(xùn)工作的開展不僅有相關(guān)的制度支持蝎困。
? ? ? ?Tips：實(shí)事求是很重要，不同組織情況不同倍啥，但是解決老員工培訓(xùn)問題可以通過健全培訓(xùn)體系這個(gè)思路來解決禾乘，這個(gè)思路可以“一箭雙雕”——既解決了老員工的培訓(xùn)問題，還健全了培訓(xùn)體系虽缕。
? ? ? ?Tips：?培訓(xùn)工作的目的是通過提升員工的素質(zhì)和能力始藕，讓員工更好地完成工作以提升組織整體績(jī)效，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)的目的氮趋，因此伍派，培訓(xùn)體系的建設(shè)必須密切結(jié)合公司的實(shí)際和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，確定培訓(xùn)工作目標(biāo)剩胁，才有可能在培訓(xùn)體系建立過程中做到有的放矢诉植。
