(此文1120字左右罗晕,約3-4分鐘)
約翰P.科特(JohnP.Kotter)是舉世聞名的領導力專家,世界企業(yè)領導與變革領域最權威的代言人赠堵。他33歲便成為哈佛商學院的終身教授小渊,與“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特共同成為哈佛歷史上此項殊榮最年輕的得主。他寫過很多大家非常熟悉的書籍《領導變革》茫叭、《變革之心》酬屉、《冰山在融化》,這幾天想介紹下他的一本“小書”《認同:贏得支持的藝術》揍愁。變革總有很多阻力呐萨,如何化解?這本書給出了很具體的解決方法莽囤。我覺得可以直接用到我們生活工作中常常遇到的需要說服的時候谬擦,分三次摘錄常見的24種抨擊方法及其應對策略。稍有些改動朽缎,讓語境更自然惨远,不過依然還是有些生硬,需要“翻譯”成我們的情景话肖。
1)我們已經很成功啦北秽,為什么要變革(改變)呢?
抨擊:我們過去從來沒有做過這件事最筒,不也挺好的嘛贺氓?
回應:的確如此,是沒有做過床蜘,但可以肯定的是掠归,我們都知道缅叠,那些不適應變革的人最終會被淘汰(可舉大家廣泛知道的例子說明)。
2)資金(或者是一項不能解決的其他某個問題)虏冻,才是唯一的現(xiàn)實問題肤粱。
抨擊:問題是缺少資金!沒錢厨相!
回應:單靠額外的資金往往不能創(chuàng)建出真正成功的組織领曼,以“沒錢”這樣的態(tài)度,是很少能把組織蛮穿、產品或活動推向成功的庶骄。(繼續(xù)栗子栗子!)
3)你把問題夸大了
抨擊:你也太夸張了吧践磅。如果這是個問題的話单刁,對我們來說也是小問題。
回應:對于因此而處于不利境地的人來說府适,這個問題看起來肯定不小羔飞。(對你不是問題,對別人是大問題)
4)你是說我們一直都不盡職盡責檐春!
抨擊:如果這是個問題的話逻淌,那你的意思就是我們一直做的很糟糕。這是對我們的侮辱疟暖!
回應:不卡儒,我們的意思是,你們在缺乏這些必要手段(系統(tǒng)俐巴,方法骨望,法律等)的條件下做的非常好了,但我們的提議會使你們具備這些條件欣舵。
5)你那提議背后隱藏的動機是什么擎鸠?
抨擊:顯然你的提議另有目的,我們倒寧愿你把它用到別的地方邻遏。
回應:來看看支持這個提議的人們的工作業(yè)績吧?纺丁(說出具體事實)
6)這個怎么辦虐骑,那個呢......准验?
抨擊:你的提議會留下許多無法解決的問題。這個怎么辦廷没,那個又怎么辦糊饱?
回應:所有的好主意,特別是新提出來的颠黎,都會帶來一些不確定的問題另锋。
7)你的提議過于深入/不夠深入
抨擊:你的提議不夠深入
回應:可能吧滞项,但我們的想法將會使我們開始朝著正確的方向前進。如不再進一步拖延下去夭坪,情況會更好文判。(比如很多軟件N個版本,總要更新室梅,都是一邊做一邊完善的)
8)提出了一個類似“先有雞還是先有蛋”的問題
抨擊:不先做B的話戏仓,你不可能做A;但不先做A亡鼠,你就不可能做B赏殃,所以這計劃行不通。
回應:其實间涵,做一小部分A仁热,會帶動一小部分B,這對A更有促進作用勾哩,于是更多地推進了B抗蠢。如此一來,兩者都兼顧到了钳幅。
小朱朱物蝙,有些知識是先學再做的,有些是做了再學到的敢艰,無論哪個诬乞,第一步就是先動起來~