選自《高效能人士的七個習(xí)慣》P149-150? ? ? ?
圖片發(fā)自簡書App
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I：移情聆聽是主動型聆聽贼急，是以理解為目的的聆聽，是在情感和理智上充分而深入的理解對方捏萍，是最高層次的聆聽太抓。移情聆聽效果顯著，能為行動提供最準(zhǔn)確的信息令杈，能為彼此的感情增加投資走敌，有助于你增加影響力和解決問題。
A1:最近的一次“正式”聆聽是跟一位同事逗噩。她感覺自己受到了“辦公室排擠”掉丽，覺得同一辦公室的人在孤立她，說的很傷心异雁，很困惑捶障，也不知道該怎么辦。說實話纲刀，我很用心在聽她講项炼，但是一開始我很難“感同身受”，因為我沒有經(jīng)歷過柑蛇，我不知道“被孤立”是一種什么感覺芥挣。但是隨著她的講述驱闷，還有我對這件事情的了解（恰巧她辦公室的幾個人跟我關(guān)系也還不錯耻台，她們也聊過她），我慢慢能理解她空另，給出我的建議：做自己就好盆耽。事情的后續(xù)進(jìn)展就是明顯感覺她跟我親近不少，這就像是我分享了一個她的小秘密扼菠，這個秘密讓我變成了“自己人”摄杂，也許這就是對我感情投資的回報吧。
A2:要當(dāng)一個合格的聆聽者循榆，第一要“聽”對方說析恢，了解他想表達(dá)什么，甚至引導(dǎo)他多說秧饮；第二要“想”他為什么是這種感受或看法映挂，盡量去理解泽篮；第三要“告知”對方（不要用“建議”這個詞，這是上次參加線下活動學(xué)到的一招）該怎么做柑船；第四也是最重要的帽撑，要保密。當(dāng)你用心去感受對方的時候鞍时，對方也會反饋或者說回報你他的真心亏拉。
