人都是有脾氣的箭阶,有理性的人,自然就有不理性的戈鲁;有會(huì)說(shuō)話的仇参,自然就有不會(huì)說(shuō)話的婆殿。
今天一起來(lái)學(xué)學(xué)說(shuō)話,讓我們少些爭(zhēng)吵婆芦,多些有效溝通怕磨。
01 識(shí)別關(guān)鍵對(duì)話
什么是關(guān)鍵對(duì)話?我的感覺(jué)就是那些很重要肠鲫、能影響未來(lái)员帮、你們觀點(diǎn)不一致导饲、并且雙方都比較激動(dòng)容易鬧僵的話。
這些對(duì)話有可能成為爭(zhēng)吵渣锦,要注意起來(lái)硝岗。深呼吸袋毙,控制情緒,以下兩招慢慢來(lái)娄猫。
02 關(guān)鍵信息共享
我是覺(jué)得有些時(shí)候跟別人講話贱除,講了也白講媳溺,就沒(méi)有講月幌。以至于到后面發(fā)生爭(zhēng)吵,大吵一架又和好后悬蔽,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)扯躺,“你原來(lái)這樣想的,早告訴我不就得了蝎困!”
我能怎么說(shuō)录语,我好想吼回去,“那你問(wèn)什么沒(méi)看懂禾乘!”
這就陷入了一個(gè)誤區(qū)澎埠,有時(shí)我們會(huì)以為對(duì)方理解我們,某些關(guān)鍵的話就沒(méi)有向?qū)Ψ酵侣丁?/p>
然而誰(shuí)都不是誰(shuí)的蛔蟲(chóng)啊始藕,怎么可能次次都懂蒲稳。別難為別人,有效溝通伍派,把你的關(guān)鍵思想告訴對(duì)方好嗎江耀?
03 氛圍調(diào)節(jié)步驟
有些時(shí)候真的很無(wú)奈,你們已經(jīng)步入硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)诉植。溝通即將失敗祥国,快要開(kāi)戰(zhàn)了!
啊啊晾腔,趕緊打咨嘞 啊犬!先緩和氣氛。
在這種情況下扩借,人人說(shuō)話越來(lái)越生氣椒惨,急紅了眼,在這樣溝通效果簡(jiǎn)直可怕潮罪。
在爭(zhēng)吵之前,來(lái)三步领斥。
001 修復(fù)安全感
立即道歉嫉到。你肯定有過(guò)激之處,說(shuō)話聲音大或者吵別人了月洛,趕快道歉何恶,修復(fù)感情。讓對(duì)方平穩(wěn)下來(lái)
002 讓對(duì)方說(shuō)出觀點(diǎn)
先傾聽(tīng)ta到底怎么想的嚼黔,這樣才能對(duì)癥下藥對(duì)不细层?冷靜下來(lái)慢慢聊,事情說(shuō)不定還有轉(zhuǎn)機(jī)唬涧。
003 創(chuàng)建新目標(biāo)
共同 get對(duì)方的點(diǎn)疫赎,各自讓步。協(xié)商出一個(gè)雙方都能接受的方案碎节,甲方既可以勇敢嘗試捧搞,乙方又能要求甲方有一個(gè)止損期限。
好狮荔,迷迷糊糊方法講完了,是不是還有點(diǎn)蒙晚树?咱來(lái)點(diǎn)實(shí)際佐料。
我在這學(xué)期曾經(jīng)和我爸鬧掰過(guò)爵憎,其厲害程度讓我倆好幾天沒(méi)說(shuō)話总滩,爸爸都生氣的說(shuō)你再管我了。
事件的起因就是我學(xué)的財(cái)務(wù)管理闰渔,他讓我考一個(gè)很厲害的證謀出路,我卻想要學(xué)銷售冈涧,不走會(huì)計(jì)正蛙。
第一步我們就錯(cuò)啦营曼。
爸爸嘗試與我溝通,我不聽(tīng)啊锻全。并且我覺(jué)得爸爸不會(huì)懂我,根本就沒(méi)把我的想法告訴他鳄厌。只是對(duì)他說(shuō)我不考ACCA了妈踊,我要學(xué)銷售。
當(dāng)時(shí)對(duì)我爸簡(jiǎn)直是晴天霹靂吧廊营,畢竟交了快兩萬(wàn),畢竟等了這么久露筒。我一門沒(méi)考,卻突然告訴他我不考了邀窃?簡(jiǎn)直可笑!
妹妹總是夾在我和爸媽中間瞬捕,我想說(shuō)的會(huì)告訴她,爸媽的觀點(diǎn)她也總會(huì)去傾聽(tīng)劣砍。(多么正確)
我爸一聽(tīng)很正常急了,問(wèn)我為什么不考刑枝,我不告訴他迅腔,就告訴他我這個(gè)決定啊哈哈哈!那時(shí)候真是蠢沧烈。
01 識(shí)別關(guān)鍵對(duì)話,我的想法難道不應(yīng)該告訴爸媽嗎?太應(yīng)該了迅诬!我卻憋著婿牍,沒(méi)說(shuō)。
更別說(shuō)第二步關(guān)鍵信息共享了等脂,我不給我爸訴說(shuō)我這樣做的想法和理由,也不傾聽(tīng)爸爸勸我考證的話慎菲。(蠢到爆)
02 關(guān)鍵信息共享,不溝通這些so important的點(diǎn),你是來(lái)吵架的吧第煮!
沒(méi)有疑問(wèn)我和我爸大吵了一架,怎么吵架的包警?我爸苦口婆心勸我考證如何如何好,當(dāng)銷售的弊端害晦。
而我根本就不聽(tīng),死拉個(gè)臉在心里嘀咕壹瘟,“我就知道你不會(huì)同意!”
時(shí)間越久灵莲,氣氛越緊張殴俱,戰(zhàn)線一觸即發(fā)。
沒(méi)有一個(gè)人提議停下來(lái)先各自冷靜线欲,而是繼續(xù)各執(zhí)己見(jiàn),爸爸聽(tīng)不到我的想法李丰,我更聽(tīng)不進(jìn)他講的話......
好了,開(kāi)戰(zhàn)。
我爸惱了圾旨,已經(jīng)講了幾十分鐘了魏蔗,然而我卻還是一點(diǎn)讓步都沒(méi)有,并且莺治,好似還沒(méi)聽(tīng)他講話。
我只是腹誹床佳,自然已是怨念一堆,也爆發(fā)了出來(lái)榄审。
最后不歡而散。已爸爸掛斷視頻告終浪感。
03 你調(diào)節(jié)氛圍的步驟呢饼问?顯然沒(méi)有,怪不得爭(zhēng)吵莱革。在不冷靜的情況下,那可真是有理說(shuō)不清盅视,更何況我還沒(méi)說(shuō)。
嗯桐筏,看完我的故事,我知道你一定覺(jué)得我是個(gè)傻逼梅忌。我也這樣覺(jué)得???♀?當(dāng)時(shí)真是愚蠢除破,還好有了幾天的晨讀,來(lái)吧瑰枫,好好與人交流丹莲。
不要像之前的我一樣尸诽,這哪是交流,這分明是找事來(lái)吵架洲赵!