如何利用數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)增長绣夺?(下)

上篇我們主要介紹了為什么要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,常見的一些數(shù)據(jù)指標(biāo)的拆解思路和如何分析歷史數(shù)據(jù)找到業(yè)務(wù)增長點(diǎn)薛耻。

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今天我們接著寫。

4豺型、如何利用數(shù)據(jù)篩選渠道

獲取流量的方式一般有兩種仲智,一種是免費(fèi)流量,一種是付費(fèi)流量姻氨。

今天主要談主要是付費(fèi)流量钓辆,真金白銀花出去,一般在公司里面都會比較謹(jǐn)慎肴焊。

誰也不想我錢白花了前联,白扔了。

我們?nèi)粘K佑|的廣告投放娶眷,一般來源于四種投放渠道似嗤。

1)信息流廣告

什么是信息流廣告?如果你使用過今日頭條APP届宠,你一定能發(fā)現(xiàn)在你向下滑動文章的時候有時候會插入廣告烁落。

這種夾在一條條信息之間的廣告就屬于信息流廣告。

對于信息流廣告來說席揽,一般是讓用戶留下一個線索顽馋,或者下載一個游戲等等谓厘。

什么叫線索幌羞?

就是你留下一個手機(jī)號,后臺平臺就有了你的信息竟稳,便于聯(lián)系你属桦。

2)競價排名

這種廣告想必大家比較熟悉,說白了就是搜索廣告關(guān)鍵詞他爸。

當(dāng)你使用搜索引擎(比如百度聂宾、搜狗)等等去搜索一個關(guān)鍵詞的時候,會在你的搜索結(jié)果靠前的幾個地方展示廣告诊笤。

這些廣告主要通過關(guān)鍵詞來確定系谐。

那么競價排名有什么特點(diǎn)呢?

競價排名效果比較難控制讨跟,主要依賴創(chuàng)意等不確定性因素纪他。

舉個例子,同樣是理財(cái)晾匠,有些人會搜理財(cái)茶袒,有些人會搜賺錢,有些人會搜金融凉馆,有些人會搜投資薪寓。

用戶的想法的不確定性導(dǎo)致了其搜索結(jié)果的不確定性亡资。

因此你需要一遍遍的去試才有可能去嘗試找到更好的搜索結(jié)果。

3)新媒體投放

這種范圍就比較廣了向叉,準(zhǔn)確來說锥腻,你說經(jīng)常使用的微信、抖音母谎、快手等各種媒體社交軟件都屬于新媒體投放旷太。

比如,你的公司想要在某微信公眾號投放一篇營銷廣告销睁,這就屬于新媒體投放的范疇供璧。

4)應(yīng)用商店

這就比較好理解了,我們所熟知的各種應(yīng)用商店主要是華為冻记、小米睡毒、APPstore等等各種應(yīng)用商店。

通過應(yīng)用商店的排名優(yōu)化冗栗,廣告位的投放等獲取下載量演顾。

ok,了解完常見的一些渠道后隅居,我們需要對比一個非常非常重要的指標(biāo)钠至,叫ROI,或者單個用戶獲取成本胎源。

ROI是什么棉钧?

簡單來說叫投入產(chǎn)出比,計(jì)算公式為ROI=產(chǎn)出/投入涕蚤,當(dāng)ROI<1的時候宪卿,說明你這次的投放時虧的;

當(dāng)ROI=1的時候万栅,說明你的投放不虧不賺

當(dāng)ROI>1的時候佑钾,說明你的投放時賺錢的。

當(dāng)然也會有一些其他的指標(biāo)烦粒,當(dāng)你投放獲得的用戶無法立馬創(chuàng)造GMV的時候休溶,可能就需要單個用戶獲取成本這樣的指標(biāo)來衡量了。

但歸根接地扰她,思想就是兽掰,我們要通過數(shù)據(jù)分析各個渠道找到我們成本最低的那幾個渠道。

根據(jù)業(yè)務(wù)模式的不同义黎,我們需要看的指標(biāo)也不同禾进。

但是,一般有幾個步驟廉涕。

第一泻云,我們要找到這些渠道的轉(zhuǎn)化路徑艇拍。

用戶每一步的操作,算是一個行為宠纯,每一個行為的連貫性卸夕,都是一個步驟,我們要找的就是這每一個行為梳理清楚婆瓜。

第二快集,找到用戶路徑背后的指標(biāo)。

如果沒有指標(biāo)廉白,你要定義出來這些指標(biāo)个初。

定義的核心是,這個數(shù)據(jù)一定要能夠精準(zhǔn)的描述出這個用戶行為的變化猴蹂,變化背后產(chǎn)生的原因院溺。

注意,我這里所說的一定要能夠準(zhǔn)確的反映當(dāng)時的用戶行為磅轻,這就要求我們要站在用戶的角度去思考當(dāng)時他/她點(diǎn)擊這一步時候的場景珍逸,狀態(tài),甚至心情等等聋溜。

只有這樣谆膳,我們才能獲取的更加精準(zhǔn)的用戶,定位更加精準(zhǔn)的問題撮躁。

第三漱病,通過指標(biāo)計(jì)算出ROI或CAC(單個用戶獲取成本),比較ROI

找到這些指標(biāo)后馒胆,當(dāng)你跑了一遍數(shù)據(jù)缨称,你應(yīng)該就能計(jì)算出相應(yīng)的指標(biāo)凝果。

我們要對這指標(biāo)進(jìn)行分析祝迂,找到最高的幾個指標(biāo),那么低指標(biāo)的那些我們通過要找到剛剛那些路徑上的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化問題器净,進(jìn)而一步步的診斷問題型雳。

當(dāng)然,這三步是必不可少的三步山害,更多細(xì)節(jié)以后的文章我會再講到纠俭。

5、異常數(shù)據(jù)指標(biāo)的判斷與分析

這就是當(dāng)我們有了建立數(shù)據(jù)的能力浪慌,獲取數(shù)據(jù)的能力冤荆,并且建立起了數(shù)據(jù)指標(biāo)體系后,我們就可以判斷各項(xiàng)數(shù)據(jù)的變化情況了权纤。

那么我們先來看看數(shù)據(jù)異常钓简,這是什么意思乌妒?

首先是數(shù)據(jù),就是你能夠獲取到的數(shù)據(jù)外邓。

其次是異常撤蚊,也就是跟平常不一樣。

這就引出了一個問題:如何跟平常不一樣损话?怎么才算不一樣侦啸?這個異常是不是正常?

那么我們就相對應(yīng)產(chǎn)生了具體的方法:對比

對比什么呢丧枪?肯定是對比往常的數(shù)據(jù)光涂,跟現(xiàn)在比看看有沒有什么區(qū)別。

那么如何對比呢拧烦?

兩種方法顶捷,同比和環(huán)比。

不知道你有沒有這種經(jīng)歷屎篱,看到某新聞?wù)f服赎,某某數(shù)據(jù)環(huán)比增長多少多少,同比增長多少多少交播。

其實(shí)說的就是這個環(huán)比和同比重虑。

我們首先來說環(huán)比是個啥?

簡單來說秦士,就是相鄰時期同一時間段內(nèi)數(shù)據(jù)變化情況缺厉。

舉個例子,這周我工作10個小時隧土,上周我工作了8個小時提针。

環(huán)比上周多工作了2個小時,這就是環(huán)比曹傀。

那什么是同比呢辐脖?

還是一樣,這個月的第三周我工作了10個小時皆愉,上個月的第三周我工作了8個小時嗜价。

同比增長了2個小時。

這就是同比和環(huán)比幕庐。

ok久锥,我們搞懂了這兩項(xiàng)之后就可以按照步驟來拆解數(shù)據(jù)了。

第一异剥,先查看歷史數(shù)據(jù)瑟由,是個例還是趨勢。

這就是我剛剛提到的環(huán)比和同比來說冤寿,首先我們來定位這個數(shù)據(jù)是不是一場歹苦,如果是異常绿鸣,我們就要進(jìn)入到第二步了。

第二暂氯,拆解該數(shù)據(jù)的影響因素及查看其對應(yīng)的指標(biāo)

比如我這個月用戶新增突然降低了50%潮模,那我就要定位從我各個渠道過來的用戶數(shù)據(jù)比這之前有沒有變化。

找到某一個渠道發(fā)現(xiàn)新增變了痴施,再通過渠道逐漸去篩查原因擎厢。

第三,找到關(guān)鍵點(diǎn)辣吃,逐一排查

當(dāng)你找到這個關(guān)鍵點(diǎn)的時候动遭,其實(shí)你就找到了其變化的原因。

這個時候神得,我們只需要進(jìn)入第四步

第四厘惦,對癥下藥,采取措施就可以了哩簿。

當(dāng)然宵蕉,采取完措施之后還不夠,我們還需要驗(yàn)證和優(yōu)化节榜。

如果出現(xiàn)什么問題羡玛,我們繼續(xù)回到第一步不斷循環(huán)執(zhí)行就可以了。

不管如何確定宗苍,我們都要對我們的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生足夠的熟悉和敏感稼稿,一旦有什么數(shù)據(jù)指標(biāo)變化,我們要及時的找到原因并分析讳窟。

以上让歼,供你參考。

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