心理資本是個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)桃犬，具體表現(xiàn)為：（1）在面對(duì)充滿挑戰(zhàn)性的工作時(shí)馁害，有信心（自我效能）并能付出必要的努力來(lái)獲得成功柜蜈；（2）對(duì)現(xiàn)在與未來(lái)的成功有積極的歸因（樂觀）约谈；（3）對(duì)目標(biāo)鍥而不舍，為取得成功在必要的時(shí)能調(diào)整實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑（希望）质和；（4）當(dāng)身處逆境和被問題困擾時(shí)稳摄，能夠持之以恒，迅速?gòu)?fù)原并超越（韌性）饲宿，以取得成功厦酬。

自信（自我效能）：班杜拉定義"個(gè)體對(duì)自己在特定的情境里能夠激發(fā)動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)認(rèn)知資源并采取必需的行動(dòng)來(lái)成功完成某一項(xiàng)特定工作的信念（或信心）瘫想。"

開發(fā)方法：駕馭/成功體驗(yàn)仗阅、替代學(xué)習(xí)/模仿、社會(huì)說(shuō)服以及生理心理上的喚醒国夜。

動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱是建立在我們相信自己所付出的努力能獲得成功的可能性的基礎(chǔ)之上减噪。

當(dāng)去嘗試新的領(lǐng)域，只有當(dāng)他們能夠克服恐懼與對(duì)改變的抵制车吹，將它們的信心水平提升到超過某一特定的“閾值”筹裕，并且邁出重要的第一步時(shí)，才有可能真正去做這些事情窄驹。

個(gè)人練習(xí)和反思：

1朝卒、選擇一個(gè)你生活中你覺得非常有信心的一個(gè)具體領(lǐng)域

2、仔細(xì)地列出為了取得成功你在這一領(lǐng)域所需要完成的各項(xiàng)任務(wù)乐埠。

3抗斤、 把列表中的任務(wù)按照重要性進(jìn)行排序：重點(diǎn)關(guān)注最關(guān)鍵的三四項(xiàng)任務(wù)，哪些對(duì)總體的成功有最大影響的任務(wù)饮戳。在0-100%這個(gè)尺度上衡量你有多自信.(至少能完成這些任務(wù)?在做這些工作時(shí)豪治，達(dá)到自己和他人的期望？在完成這些任務(wù)時(shí)表現(xiàn)卓越扯罐？)

4负拟、用上述分析步驟，把精力集中在你的夢(mèng)想和渴望上歹河，選擇一個(gè)一直想嘗試或者希望做得更好的生活領(lǐng)域掩浙，評(píng)估自己對(duì)每一個(gè)人物或要素的自信水平花吟。

其實(shí)很多時(shí)候，很多不自信的原因厨姚，是因?yàn)閷?duì)于目標(biāo)的重要性的判斷以及對(duì)于實(shí)現(xiàn)路徑的拆解并不清楚衅澈，所以秘訣就是想下拆分，找到那些自己有足夠動(dòng)機(jī)也有足夠認(rèn)知去完成的動(dòng)作谬墙，建立信任開始行動(dòng)今布。

自我效能的五個(gè)發(fā)現(xiàn)：

發(fā)現(xiàn)一:自我效能與具體領(lǐng)域有關(guān)，有些方式是你的優(yōu)勢(shì)拭抬，超出了舒適區(qū)部默，信心就會(huì)下降。

發(fā)現(xiàn)二:自我效能是建立在練習(xí)或熟悉掌握的基礎(chǔ)上造虎，效能是基于你對(duì)自己未來(lái)成功的可能性的評(píng)估傅蹂，積極的自我效能評(píng)價(jià)需要你有一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。

發(fā)現(xiàn)三:自我效能總有提升的空間

發(fā)現(xiàn)四：自我效能受他人的影響算凿；自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言或是皮格馬利翁效應(yīng)份蝴，即當(dāng)有人相信你時(shí)，你就會(huì)變得相信自己氓轰。當(dāng)你看到那些與你自己在很多方面相似的人完成了特定的任務(wù)婚夫，實(shí)現(xiàn)了特定的目標(biāo)，而你也對(duì)這些任務(wù)和目標(biāo)感興趣時(shí)戒努，你就開始對(duì)自己也能做到這些變得有信心请敦，“替代學(xué)習(xí)”是提高自我效能的形式镐躲，關(guān)鍵是你要有識(shí)別這種“榜樣”的能力储玫。

發(fā)現(xiàn)五：自我效能是變化的，受經(jīng)驗(yàn)萤皂，身心健康和工具效能等影響撒穷。

自我效能的建立在班杜拉提出的五個(gè)認(rèn)知過程之上：象征化、預(yù)先思考裆熙、觀察端礼、自我調(diào)節(jié)、自我反思入录。

象征化：在腦海中創(chuàng)建一個(gè)心理圖像或模型的階段蛤奥，可以作為將來(lái)的行動(dòng)指南。想象自己達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的樣子僚稿。

預(yù)先思考：根據(jù)希望達(dá)成的績(jī)效水平以及預(yù)期結(jié)果凡桥，來(lái)計(jì)劃行動(dòng)。

觀察：利用觀察和模仿認(rèn)知過程來(lái)向他人學(xué)習(xí)蚀同，看看別人是怎么做缅刽，了解那些有用啊掏，那些沒用。

自我調(diào)節(jié)：激發(fā)自我意識(shí)衰猛，進(jìn)行自我調(diào)節(jié)迟蜜。

反思：通過回顧過去的行動(dòng)，找到優(yōu)化改進(jìn)的地方啡省。

自我效能的量級(jí)和強(qiáng)度：量級(jí)是只個(gè)人所期望克服困難的難度水平娜睛。強(qiáng)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己能力的確認(rèn)程度，即是否有把握完成某一難度水平的任務(wù)卦睹。

當(dāng)你沒有做到一件事情時(shí)微姊，如果這件事情很重要，不要考慮這件事的大小分预，沉下心來(lái)兢交，很可能是你的能力沒有達(dá)到，在這個(gè)領(lǐng)域笼痹，就處于一個(gè)比較低的水平配喳，一點(diǎn)一點(diǎn)提升自己的能力。

通過熟練掌握與成功體驗(yàn)來(lái)開發(fā)自我效能

“熟能生巧”凳干，成功能樹立信心晴裹。開發(fā)和信心和自我效能最可靠的方法是，你要培養(yǎng)某一項(xiàng)任務(wù)的效能救赐，就在這項(xiàng)任務(wù)的完成過中反復(fù)體驗(yàn)成功涧团。

把復(fù)雜的任務(wù)分解成若干部分，并且一次一小部分地教給受訓(xùn)者所有的簡(jiǎn)單子技能经磅。這使受訓(xùn)者能更頻繁地體驗(yàn)“小成功”泌绣，增強(qiáng)自信。

訓(xùn)練的核心就盡可能降低失敗的可能性预厌，提高成功概率阿迈，通過任務(wù)拆解，降低難度轧叽，創(chuàng)造良好的環(huán)境苗沧，提高專注等方式。培養(yǎng)自信炭晒〈眩“慢就是快”

通過替代學(xué)習(xí)/模仿來(lái)開發(fā)自我效能，觀察別人成功失敗的經(jīng)歷网严，增強(qiáng)自己的信心识樱。

通過社會(huì)說(shuō)服和積極反饋來(lái)開發(fā)自我效能

心理和生理覺醒及健康與自我效能。

樂觀（解釋歸因）：樂觀是一種歸因模式，即用個(gè)體的牺荠，永久的翁巍，普遍性的原因來(lái)解釋積極的事件，而用外部的休雌、臨時(shí)的灶壶、與情景關(guān)聯(lián)的原因來(lái)解釋消極的事件。

回憶最近任何一件你喜歡的事情：盡可能回憶起細(xì)節(jié)后杈曲，回答下面問題：

詳細(xì)描述事情發(fā)生之前驰凛、之中、之后的想法担扑、感受和行為恰响。

事情所涉及的其他人的想法、感受涌献、行為胚宦。

有哪些可能的原因與環(huán)境因素導(dǎo)致了這一件事情的發(fā)生？

在這些原因中燕垃，哪些應(yīng)該歸功于你枢劝？有哪些是在你的掌握之中的？

這些處于你掌握之中的因素是如何發(fā)揮作用的卜壕？

你認(rèn)為那些因素你是無(wú)法控制的（例如：運(yùn)氣您旁、其他人、外部環(huán)境等）轴捎？

你認(rèn)為上述每一項(xiàng)外部因素對(duì)這一件事情的發(fā)生有多大程度的影響鹤盒？

在你找出的這些外部因素中，是否存在你本來(lái)能夠控制的因素侦副？如果有侦锯，應(yīng)該如何控制?

在那些你未能控制的因素上，為什么你認(rèn)為自己不需要去控制他們跃洛？

樂觀是一種解釋風(fēng)格率触，也就是把積極的事件歸因于自身的终议、持久性的和普遍性的原因汇竭。，而把消極事件歸因于外部的穴张，暫時(shí)性的與情景有關(guān)的原因细燎。

靈活的樂觀是個(gè)體應(yīng)該對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，然后選擇·應(yīng)用樂觀的解釋風(fēng)格還是校級(jí)的解釋風(fēng)格皂甘。

樂觀代表著一種自律玻驻、剖析過去、權(quán)變計(jì)劃于未雨綢繆中獲得的經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于心理資本來(lái)說(shuō)璧瞬，現(xiàn)實(shí)靈活的樂觀者能夠充分享受工作和生活中的各類事件的樂趣户辫，并最大程度地從中總結(jié)心得體會(huì)。

高度樂觀的人通常懷有感恩之心嗤锉，能夠向那些幫助他們成功的人表達(dá)謝意和感激之情渔欢。他們能夠利用環(huán)境中各種可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)來(lái)開發(fā)和提升自己的能力和技能，讓自己有更多的機(jī)會(huì)瘟忱。當(dāng)處于逆境時(shí)奥额，探究事物的本質(zhì)，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)访诱，接受他們所不能改變的現(xiàn)實(shí)垫挨，然后繼續(xù)前行。

希望（意志和途徑）：在成功的動(dòng)因（致向目標(biāo)的能量水平）與路徑（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃）交叉產(chǎn)生的體驗(yàn)的基礎(chǔ)上触菜，所形成的一種積極的動(dòng)機(jī)狀態(tài)九榔。

你擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志嗎？你決定去實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)嗎涡相？你覺得你是自己命運(yùn)的主宰者嗎帚屉？

希望的個(gè)人反思練習(xí)：

回想你最近在工作上遇到的最困難的一件事情？

當(dāng)你意識(shí)到這一問題時(shí)漾峡，你是怎么做的攻旦？

希望導(dǎo)向，“習(xí)得性有助感”生逸，能夠幫助我們遇到困難是牢屋，幫助我們轉(zhuǎn)到別的途徑上，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)槽袄。

韌性：一種可開發(fā)的能力烙无，它能使人從逆境、沖突和失敗中遍尺，甚至是從積極事件截酷、進(jìn)步以及與日俱增的責(zé)任中快速回彈或恢復(fù)過來(lái)。

影響韌性的因素：一個(gè)人所擁有的的生理乾戏、認(rèn)知迂苛、情感與社會(huì)資源；風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力鼓择；面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)平衡運(yùn)用這些資源的適應(yīng)性過程三幻；潛在的價(jià)值體系。

對(duì)心理資本進(jìn)行投資呐能、開發(fā)和管理念搬，將會(huì)對(duì)績(jī)效和態(tài)度結(jié)果產(chǎn)生影響。

例子：一個(gè)懷有希望的人，也就是擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的“動(dòng)因”與“路徑”的人朗徊，他去克服困難的動(dòng)力更強(qiáng)首妖，也就更有能力去克服各種困難，因此也就更有韌性爷恳，自信的人可以把希望悯搔、樂觀和韌性遷移并運(yùn)用到他們某一特定生活領(lǐng)域的具體任務(wù)中去。一個(gè)有韌性的人更善于利用現(xiàn)實(shí)和靈活的樂觀所必須的適應(yīng)機(jī)制舌仍。妒貌。心理資本的自我效能、希望和韌性可以通過把內(nèi)化的知覺理解成是自己可控制的铸豁，進(jìn)而有助于形成樂觀的解釋風(fēng)格灌曙。。

人力資本*（你知道什么）节芥、社會(huì)資本（你認(rèn)識(shí)誰(shuí)）在刺、心理資本（關(guān)注你是什么樣的人，你在成為什么樣的人头镊。）

積極組織行為學(xué)（POB）：為提升今天工作場(chǎng)所中的績(jī)效蚣驼，針對(duì)那些具有積極導(dǎo)向的、可測(cè)量的相艇、可開發(fā)的颖杏、可有效管理的人力資源優(yōu)勢(shì)和心理能力所進(jìn)行的研究及其運(yùn)用。