? ? ?一個(gè)校友面試Facebook咨詢我，由于其從事的是金融分析工作，?Facebook HR給的反饋是需要多了解一下對(duì)科技公司如何衡量一個(gè)產(chǎn)品是否成功和哪些KPI重要 坡氯。
? ? ?一個(gè)產(chǎn)品是否成功主要看賺錢比如（iPhone）或值錢（京東缺猛、Facebook、微信）最好是即賺錢又值錢（Google搜索+廣告系列產(chǎn)品）霍比，還有就是它們當(dāng)前的量級(jí)和未來能名做到的量級(jí)是多少。所以具體衡量的話主要看兩個(gè)維度一個(gè)是宏觀一個(gè)是微觀：
宏觀方面
? ? 一是產(chǎn)品所涉及的市場規(guī)模有多大，比如當(dāng)前的電商（阿里巴巴/京東）偿曙、搜索（Google/百度）、社交（Facebook/騰訊）羔巢、出行(滴滴/Uber）等望忆，都是巨大的市場。
? ? ?二是看這個(gè)市場的成長性怎么樣竿秆？當(dāng)前的規(guī)模如何未來的規(guī)模如何启摄，比如前幾年國內(nèi)旅游市場增長火爆出現(xiàn)了很多在線旅游公司，但當(dāng)一個(gè)市場放緩的時(shí)候可能就是這個(gè)行業(yè)洗牌的時(shí)候幽钢，現(xiàn)在就是攜程一家獨(dú)大歉备。這個(gè)有可能是周期性的，未來可能某個(gè)因素又會(huì)使這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)大的增長匪燕，但是一般小一點(diǎn)的公司是沒辦法挺過這個(gè)周期的蕾羊。
微觀方面
? ? 微觀方面衡量的因素比較多，一般來說需要根據(jù)不同的行業(yè)不同的產(chǎn)品會(huì)有具體的指標(biāo)谎懦，但是一個(gè)比較統(tǒng)一的看法就是產(chǎn)品的“增長性”肚豺，比如：用戶增長很快、停留時(shí)間長界拦、傳播率非常高等吸申，這些都是相對(duì)于同行業(yè)來說的，對(duì)于新產(chǎn)品來說最好的表現(xiàn)就是比同類產(chǎn)品要高出一個(gè)數(shù)量級(jí)的話會(huì)比較有競爭力享甸，否則很有可能新產(chǎn)品的優(yōu)勢沒那么明顯截碴。
? ? ?具體到產(chǎn)品KPI，不同行業(yè)或產(chǎn)品類別會(huì)有所不同蛉威，比如社交產(chǎn)品主要有用戶數(shù)量日丹、用戶增長率、用戶停留時(shí)長蚯嫌、留存率哲虾、用戶使用頻率丙躏、用戶傳播率等；電商產(chǎn)品主要有用戶增長率束凑、客單價(jià)晒旅、用戶數(shù)量、重復(fù)購買率等汪诉；游戲產(chǎn)品主要看用戶數(shù)量废恋、用戶增長率、用戶停留時(shí)長扒寄、每用戶平均收入（ARPU）等鱼鼓。
? ? ?以上是靜態(tài)的分析，還有動(dòng)態(tài)的分析该编，比較常用的模型如AARRR迄本，分別是用戶獲取（Acquisition）上渴、用戶激活（Activation）岸梨、用戶留存（Retention）、獲得收（Revenue）稠氮、自傳播（Refer）用戶生命周期中的5個(gè)重要環(huán)節(jié)英文單詞的縮寫曹阔，用漏斗的方式觀察流量的轉(zhuǎn)化過程。
? ? ?另一個(gè)是PRAPA隔披，分別是用戶推廣（Promotion）赃份、用戶注冊（Register）、活躍用戶（Active）奢米、付費(fèi)用戶（Pay）抓韩、平均每用戶收益（ARPU）主要是投入產(chǎn)出中各重要環(huán)境的英文詞的縮寫，按流失率和轉(zhuǎn)化率的方式來看投入與產(chǎn)出的效果鬓长。
? ? ? ?這些指標(biāo)其實(shí)反應(yīng)的是我們認(rèn)為一款“好”產(chǎn)品的定義谒拴，比如一款好的社交產(chǎn)品通常是用戶喜歡玩，一天打開好幾次（停留時(shí)間長涉波，使用頻率）英上，還非常愿意推薦給別的朋友（傳播率）等。當(dāng)然這里面還有一個(gè)陷阱就并不是所有的指標(biāo)都很重要啤覆，不同的產(chǎn)品階段觀察的指標(biāo)是可以不同的而且有些情況下（比如產(chǎn)品初期）最重要的指標(biāo)只有一個(gè)苍日。要根據(jù)產(chǎn)品本身的階段和特性來設(shè)置觀察維度，由于不同的人的理解程度還不同所以對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說非常需要統(tǒng)一意見窗声，才能形成一致形動(dòng)相恃！如果觀察的指標(biāo)出現(xiàn)了偏差的話那很有可能在執(zhí)行層面也會(huì)出現(xiàn)偏差。在實(shí)際應(yīng)用過程中除了一同類進(jìn)行比較之外還可以做一些決策依據(jù)比如產(chǎn)品的月留存率低于5%的話可能就比較不適合大規(guī)模的廣告推廣更應(yīng)該把產(chǎn)品本身做好笨觅。
重要的事件
? ? ?建議也關(guān)注一下與“產(chǎn)品好不好”相關(guān)的一些重要事件拦耐，喬布斯回歸蘋果的時(shí)候精減了產(chǎn)品線除了當(dāng)初可能是因?yàn)樘O果沒有錢需要集中精力外耕腾，還有重要的就是對(duì)于產(chǎn)品的市場空間和自己的機(jī)會(huì)。佩奇重新管理Google時(shí)也砍過一系列產(chǎn)品杀糯，用戶影響最大的可能是Google Reader幽邓，產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)都不錯(cuò)（除了不賺錢），還有良好的口碑和一些鐵粉火脉，但是Google還是關(guān)閉了，可能更多是一個(gè)工具類產(chǎn)品對(duì)于Google來說有點(diǎn)雞肋柒啤，而且隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展確實(shí)新聞?lì)怉PP的功能要比RSS訂閱強(qiáng)大很多倦挂，所以當(dāng)時(shí)關(guān)閉Google Reader是一個(gè)明智的決定。
以上這些基本就是科技類公司對(duì)于如何衡量一款產(chǎn)品是否成功的思考邏輯了担巩。
