「RIA學(xué)習(xí)力」《被賦能的高效對(duì)話(huà)》NO.8图焰,趙恒

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本章我們鼓勵(lì)你帶著好奇兄朋,去探索自己真正的生命意圖荣回,去展開(kāi)對(duì)話(huà)骤菠。我們邀請(qǐng)你用教練的流程來(lái)探索自己的內(nèi)心伏尼。注意咆蒿,在自我教練中久窟,只有真正
聚焦秩冈,向內(nèi)提出重要的問(wèn)題,內(nèi)在的生命才會(huì)升起斥扛,并向你訴說(shuō)入问。

拆頁(yè)九
來(lái)自《第八章 教練中的四個(gè)基本問(wèn)題》

P119

支持項(xiàng)目開(kāi)展的四個(gè)投入度( Engaging)問(wèn)題
回想在個(gè)人伸展練習(xí)中的體驗(yàn)。達(dá)成目標(biāo)就如同伸展身體稀颁,都是可以擴(kuò)展的芬失。你受到激勵(lì)的程度,目標(biāo)對(duì)你有多重要匾灶,你又有多大意愿去堅(jiān)持不懈并且不斷找到方法去實(shí)現(xiàn)棱烂,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與這些是緊密相關(guān)的。
你可以想象一個(gè)菱形的棒球場(chǎng)阶女,場(chǎng)上的擊球手正跑向全壘打颊糜。我們將要探索四個(gè)基本的投入和計(jì)劃的問(wèn)題哩治,以支持擊球手繞場(chǎng)跑動(dòng)。這個(gè)菱形代表了任何計(jì)劃及其實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的四個(gè)關(guān)鍵階段衬鱼,分別是:第一階段业筏,激勵(lì);第二階段鸟赫,實(shí)施蒜胖;第三階段,價(jià)值整合抛蚤;以及最后的完成和滿(mǎn)意(見(jiàn)圖8.1)台谢。


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四個(gè)投入的問(wèn)題將這幾個(gè)階段連接起來(lái),幫助人們圍繞著這些階段的成就來(lái)建立愿景岁经。這些計(jì)劃性問(wèn)題將對(duì)話(huà)聚焦起來(lái)朋沮,或架構(gòu)起來(lái),向著這個(gè)人在每個(gè)階段想要的結(jié)果前進(jìn)蒿偎。通過(guò)這四種方向性問(wèn)題朽们,人們會(huì)逐漸討論清晰明確的目標(biāo)的所有標(biāo)準(zhǔn),對(duì)其加以組織诉位。

問(wèn)題1:你想要什么?
一開(kāi)始要清晰這個(gè)人現(xiàn)在在哪骑脱,真正想去何方,這樣的探索開(kāi)啟了教練對(duì)話(huà)苍糠。當(dāng)你清晰了自己想要的叁丧,它就會(huì)激勵(lì)你去達(dá)成,推動(dòng)你去努力岳瞭。不論何時(shí)拥娄,只要你有一個(gè)目標(biāo)要為之努力,就可以通過(guò)回答接下來(lái)的問(wèn)題來(lái)完成瞳筏。一幅關(guān)于渴望的目標(biāo)的清晰而引人入勝的愿景畫(huà)面稚瘾,會(huì)推動(dòng)、激勵(lì)人們姚炕,讓人們興奮起來(lái)摊欠。這幅畫(huà)面會(huì)給行動(dòng)注入能量和推動(dòng)力。它必然是任何具有轉(zhuǎn)化力量的對(duì)話(huà)的開(kāi)頭柱宦。

你想要什么?多種問(wèn)法
在這里你的目標(biāo)是什么?
你希望實(shí)現(xiàn)什么?
你要努力獲取的是什么
在這個(gè)對(duì)話(huà)中你主要的目標(biāo)是什么?
今天你想得到的成果是什么?
在接下來(lái)的30分鐘里些椒,你想要的成果是什么
今天,是什么在呼喚和引導(dǎo)你去迎接它?
你特別想實(shí)現(xiàn)的是什么?

每個(gè)版本的“你想要什么”掸刊,都往往包含一些額外的問(wèn)題免糕,支持人們清晰愿景,啟發(fā)靈感讓愿景成真。在“你想要什么?”的問(wèn)題中石窑,也暗含著為什么,或者說(shuō)成果背后的價(jià)值牌芋。你想要某個(gè)具體的成果,是因?yàn)樗鼘?duì)你有價(jià)值尼斧。你會(huì)很自然地去探索姜贡,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)是為了什么?在目標(biāo)背后的目標(biāo)是什么?你最高的意圖是什么?一名有效的教練试吁,會(huì)保持這個(gè)關(guān)鍵的框架棺棵,仔細(xì)關(guān)注客戶(hù)所呈現(xiàn)的每個(gè)目標(biāo)的全部面向。
目標(biāo)背后的深層價(jià)值熄捍,以及與之相連的感覺(jué)烛恤,是人們真正想要的,而這都需要專(zhuān)注去達(dá)成余耽。目標(biāo)本身是達(dá)到深層價(jià)值的一種手段缚柏。通過(guò)了解一個(gè)人活出深層價(jià)值的需求,目標(biāo)就會(huì)變得更有意義碟贾。就像玫瑰花從蕾綻放到最美的過(guò)程花瓣一層一層綻開(kāi)币喧,直到光彩完全綻放,每個(gè)人的目標(biāo)都帶有更深層的意義袱耽,更高的成就杀餐。

問(wèn)題2:你如何得到
有了清晰的愿景之后,接下來(lái)就要開(kāi)始制訂行動(dòng)計(jì)劃朱巨,問(wèn)人們要如何成功地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)史翘。典型的問(wèn)題包括了次級(jí)目標(biāo),或是小目標(biāo)冀续,一步一步地通向想要的成果琼讽。仔細(xì)考慮計(jì)劃、將行動(dòng)分解成小步驟會(huì)帶來(lái)巨大的不同洪唐,因?yàn)樵u(píng)估這些細(xì)節(jié)钻蹬,會(huì)讓愿景看起來(lái)更可行。
另外凭需,看到每一個(gè)小步驟都會(huì)為愿景增添細(xì)節(jié)问欠,讓人們更深地投入到愿景,以及實(shí)現(xiàn)愿景的美妙旅程之中功炮。隨著投入式問(wèn)題的推動(dòng)溅潜,這些探討會(huì)激發(fā)出人們的動(dòng)力,推動(dòng)他們成功地完成自己所開(kāi)始做的事薪伏。

你如何得到?多種問(wèn)法
這個(gè)目標(biāo)要如何實(shí)現(xiàn)?
如何讓這件事情成真?
為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)滚澜,總體的規(guī)劃會(huì)是怎么樣的?
有哪些最好的方法,讓你能夠最有效地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?
從你現(xiàn)在所處的位置嫁怀,到你想去的位置设捐,要走過(guò)哪些步驟?
你如何開(kāi)始實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?

圍繞著這些問(wèn)題的是:要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)借浊,這個(gè)人需要是什么樣的人,或者成為什么樣的人萝招。要達(dá)成目的蚂斤,這個(gè)人需要做什么?需要發(fā)展哪些能力、哪些技能?這個(gè)人要去找什么樣的資源?這些資源怎樣能夠轉(zhuǎn)化成目標(biāo)的達(dá)成?
這個(gè)問(wèn)題也會(huì)激起時(shí)間線和行動(dòng)步驟的視覺(jué)畫(huà)面槐沼。這個(gè)人第一步必須做什么曙蒸,才能得到想要的結(jié)果?第二步是什么?第三步?每一步累積起來(lái),應(yīng)該通向客戶(hù)渴望獲得的成果岗钩。

問(wèn)題3:你如何加深承諾?
第三個(gè)部分包含了許多問(wèn)題纽窟。它將計(jì)劃拉得更遠(yuǎn),使之更有意義兼吓。這個(gè)問(wèn)題永遠(yuǎn)在召喚人們?nèi)コ了急鄹郏钊肟紤]。你對(duì)自己的夢(mèng)想有多深的承諾?如何讓計(jì)劃走得更遠(yuǎn)?你怎樣加強(qiáng)或者擴(kuò)大自己的承諾?你怎樣真的讓這件事發(fā)生?你怎樣確保向前推進(jìn)?你怎樣使這個(gè)旅程對(duì)自己和他人更有意義?
其他可能要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題:“你的計(jì)劃如何能夠自然輕松地展開(kāi)?你怎樣更有效果视搏、更有效率地實(shí)現(xiàn)這些行動(dòng)步驟?你如何克服阻擋自己的障礙?可能會(huì)出現(xiàn)什么障礙审孽,如何預(yù)防?”
通過(guò)制訂更長(zhǎng)期的計(jì)劃,你會(huì)考慮自己的第一計(jì)劃行不通的可能性浑娜,并對(duì)此有所準(zhǔn)備佑力。制訂長(zhǎng)期計(jì)劃會(huì)確認(rèn)你最終達(dá)成目標(biāo)的承諾,即使在出現(xiàn)阻礙的情況下也能繼續(xù)棚愤。這種情況會(huì)把你帶回到問(wèn)題2搓萧,你可能會(huì)問(wèn):“其他哪些方法能讓我得到我想要的?

你如何加深承諾?多種問(wèn)法
在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)習(xí)到什么對(duì)你來(lái)說(shuō)是重要的?
你如何走得更遠(yuǎn)一些?
達(dá)成這個(gè)目標(biāo)以后宛畦,你更高的績(jī)效目標(biāo)是什么?
獲得這些成果之后瘸洛,你會(huì)得到什么?
你怎樣使這段旅程對(duì)自己和他人更有意義?
在承諾之上,你能看到更高的結(jié)果嗎?更高的結(jié)果是什么?

把一個(gè)目標(biāo)可能通向更高層次成果的路徑視覺(jué)化地呈現(xiàn)出來(lái)次和,也可以為有效思考實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳計(jì)劃打下基礎(chǔ)反肋。即使情況發(fā)生變化,人們也準(zhǔn)備了多個(gè)選擇來(lái)向前推進(jìn)踏施,并且會(huì)堅(jiān)守最初那個(gè)啟發(fā)了他們的石蔗、基于價(jià)值觀的愿景。通往選定目的地的道路有許多畅形,我們必須仔細(xì)留心自己的旅程养距。繞道,只是迂回前進(jìn)而已日熬。我們能夠意識(shí)到的承諾棍厌,讓我們保持在航道上盡管在某些領(lǐng)域會(huì)遇到障礙,我們還是有可能到達(dá)目的地。通過(guò)思考“我怎樣克服其他人可能帶來(lái)的障礙呢?”或者“我怎么克服自己設(shè)置的障礙?我的應(yīng)急預(yù)案是什么?”等問(wèn)題耘纱,人們就可以畫(huà)出個(gè)人的多條可選路線圖敬肚。

問(wèn)題4:如何知道自己已經(jīng)得到了?
在探詢(xún)計(jì)劃時(shí),這是我們能問(wèn)出的最有價(jià)值的問(wèn)題之一束析,因?yàn)樗沟萌藗兺ㄟ^(guò)最終的目標(biāo)來(lái)通盤(pán)考慮計(jì)劃艳馒。我們問(wèn)客戶(hù):“如果你已經(jīng)擁有了它,你會(huì)擁有什么?”這個(gè)問(wèn)題鼓勵(lì)人們找出證據(jù)员寇,向自己證明目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到了弄慰。

你如何知道自己已經(jīng)得到了?多種問(wèn)法
當(dāng)目標(biāo)完全達(dá)成的時(shí)候,你怎樣識(shí)別出自己已經(jīng)完成了?
你已經(jīng)完成這件事的信號(hào)是什么?
你怎么知道自己已經(jīng)很好地完成了這個(gè)項(xiàng)目?
你怎么知道自己已經(jīng)到達(dá)目的地了?
你怎么知道這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了?

仔細(xì)思考目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的證據(jù)丁恭,也會(huì)點(diǎn)出關(guān)于目標(biāo)本身的不清晰之處曹动。隨著成果的獲得,你同樣也收獲了目標(biāo)背后的深層價(jià)值牲览。這個(gè)人在他/她的生活中尋求的感覺(jué)是什么?例如,如果一個(gè)人想要更多錢(qián)恶守,那么什么樣的結(jié)果會(huì)告訴他們這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成了?如果目標(biāo)是“更多錢(qián)”第献,有人給你20塊錢(qián),這算達(dá)成目標(biāo)了嗎?目標(biāo)背后的目標(biāo)達(dá)到了嗎?如果一個(gè)人想要“更多愛(ài)”兔港,那么什么東西會(huì)告訴這個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否?一個(gè)擁抱庸毫,一次約會(huì),一張賀卡衫樊,一瞬間的感覺(jué)飒赃,長(zhǎng)久的感覺(jué),還是求婚?問(wèn)題4將對(duì)愿景和計(jì)劃的思考拓得更寬科侈。見(jiàn)圖82


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「I载佳,重述知識(shí)」
簡(jiǎn)述教練的四個(gè)基本問(wèn)題(即支持項(xiàng)目開(kāi)展的投入度問(wèn)題)是什么,及每個(gè)問(wèn)題的要點(diǎn)臀栈。
第一個(gè)基本問(wèn)題:你想要什么蔫慧?在投入度的第一階段:激勵(lì)。清晰明確的愿景和目標(biāo)能夠更加激勵(lì)和推動(dòng)人們?nèi)ヅ_(dá)成它权薯。
第二個(gè)基本問(wèn)題:你如何得到姑躲?在投入度是在第二階段,實(shí)施盟蚣。制定計(jì)劃并將行動(dòng)分解成易于實(shí)現(xiàn)的小步驟黍析,明確每一步做什么,完成這一步都需要有哪些條件屎开?有哪些資源阐枣?需要哪些能力?付諸行動(dòng)之后,每完成一步就有收獲侮繁,這些收獲積累起來(lái)就能達(dá)成目標(biāo)虑粥。
第三個(gè)基本問(wèn)題:你如何加深承諾?在投入度的第三階段宪哩,價(jià)值整合娩贷。這個(gè)階段能讓人加深思考,增加思考的深度和廣度锁孟。將前兩個(gè)步驟進(jìn)行整合彬祖,就能對(duì)達(dá)成目標(biāo)的路徑有一個(gè)具體的步驟和時(shí)間的分段圖。再根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整品抽,做出最優(yōu)路線的選擇储笑。
第四個(gè)基本問(wèn)題:如何知道自己已經(jīng)得到了?這個(gè)在投入度的第四個(gè)階段圆恤,完成和滿(mǎn)意突倍。對(duì)已經(jīng)達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn),并感受達(dá)到目標(biāo)的感覺(jué)盆昙。
「A1羽历,激活經(jīng)驗(yàn)」
過(guò)去,當(dāng)你覺(jué)得迷失方向時(shí)淡喜,比如對(duì)自己的職位定位困惑秕磷,對(duì)培養(yǎng)孩子困惑,或者是對(duì)某一段感情困惑炼团,當(dāng)時(shí)你是怎樣做的澎嚣?結(jié)果如何?

跌跌撞撞瘟芝,磕磕碰碰易桃,一路向前。
24歲時(shí)模狭,我在國(guó)企從事財(cái)務(wù)工作已經(jīng)3年的時(shí)間颈抚。在公司財(cái)務(wù)系列的晉升很慢,只有等上級(jí)退休或離職嚼鹉,下一級(jí)別的才有機(jī)會(huì)晉升贩汉。當(dāng)時(shí)我對(duì)自己今后的職業(yè)規(guī)劃有困惑,不知道按照當(dāng)時(shí)的情況多久能晉升到自己想要達(dá)到的財(cái)務(wù)經(jīng)理職位锚赤。
當(dāng)時(shí)我第一步是對(duì)自己目前的職業(yè)能力和薪金水平進(jìn)行了定位匹舞。之后我對(duì)標(biāo)了同行業(yè)的其他公司以及同學(xué)從事財(cái)務(wù)目前的從業(yè)狀況。將自己的目標(biāo)定位在深圳的幾家從事機(jī)電設(shè)備銷(xiāo)售的公司財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位上线脚。深圳是一線城市赐稽,薪酬待遇較鄭州來(lái)說(shuō)要更好叫榕。于是投了簡(jiǎn)歷得到面試回復(fù)之后我向單位請(qǐng)了一段時(shí)間的假期,走上了南下應(yīng)聘之路姊舵。到深圳之后的時(shí)間里發(fā)現(xiàn)人生地不熟晰绎,消費(fèi)也比鄭州更貴,居無(wú)定所括丁,舉目無(wú)親荞下。幾輪面試之后和一起面試都是碩士研究生的人相比,自己本科的學(xué)歷沒(méi)有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)史飞。而且用人單位給出的也只是財(cái)務(wù)主管的崗位尖昏,薪酬待遇自然不如預(yù)期。
經(jīng)過(guò)了半個(gè)月的嘗試构资,我又返回了鄭州抽诉。可凡事沒(méi)有不透風(fēng)的墻吐绵,公司領(lǐng)導(dǎo)知道了我外出求職的事情迹淌。對(duì)我的行為很不滿(mǎn),工作氛圍變得特別尷尬和壓抑拦赠。這時(shí)總部下屬一家公司招聘內(nèi)審巍沙,我應(yīng)聘過(guò)去一直穩(wěn)下心來(lái)從頭開(kāi)始到現(xiàn)在。目前做到了部門(mén)負(fù)責(zé)人級(jí)別荷鼠。想想經(jīng)歷過(guò)的事,如果當(dāng)時(shí)我目標(biāo)清晰榔幸,定位準(zhǔn)確允乐,而且能有詳盡的計(jì)劃和階段的目標(biāo),得到的結(jié)果應(yīng)該會(huì)更優(yōu)于當(dāng)時(shí)的選擇削咆。

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