好好說(shuō)話的重要性已經(jīng)不容置疑，孫路弘的這本《說(shuō)話就是生產(chǎn)力》中提供了多種說(shuō)話的技巧继准，可以說(shuō)是干貨滿滿，值得學(xué)習(xí)矮男。
書中將說(shuō)話歸納為8個(gè)步驟移必、4個(gè)技巧和2個(gè)訓(xùn)練說(shuō)話的工具。其中8個(gè)步驟分別是講述毡鉴、敘述和表達(dá)避凝，這三個(gè)是說(shuō)話中最為基礎(chǔ)的步驟，剩下5個(gè)步驟分別是討論眨补、匯報(bào)管削、陳述、解釋和回應(yīng)撑螺，是在前三個(gè)步驟的基礎(chǔ)上進(jìn)一步講解遇到不同情況的說(shuō)話方式含思。4個(gè)具體的技巧包括墊子、迎合甘晤、制約和主導(dǎo)含潘。
1.迎合和墊子，營(yíng)造好的氣氛
迎合是認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方語(yǔ)言中的事實(shí)线婚、觀點(diǎn)遏弱，對(duì)對(duì)方說(shuō)的話進(jìn)行補(bǔ)充。對(duì)方說(shuō)結(jié)論塞弊，你補(bǔ)充事實(shí)漱逸，對(duì)方說(shuō)事實(shí)，你補(bǔ)充結(jié)論游沿，對(duì)方把事實(shí)和結(jié)論都說(shuō)了饰抒，你還可以給出一個(gè)體驗(yàn)。不管對(duì)方說(shuō)什么诀黍，你都要思考對(duì)方語(yǔ)言中的邏輯袋坑，并且用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言補(bǔ)充他沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的部分。
墊子能起到良好的緩沖作用眯勾，促進(jìn)雙方更愉快地交談枣宫。在加墊子這個(gè)技巧中婆誓，我們要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)問(wèn)問(wèn)題的人，同時(shí)也要懂得展示自己的處境也颤，比如說(shuō)你問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題很好洋幻，喬布斯也問(wèn)過(guò)；或者你的問(wèn)題把我難住了歇拆，試試看等鞋屈。
2.四個(gè)方法范咨，讓說(shuō)話更有效
要有次序和層次故觅。可能用到的順序包括時(shí)間順序、地點(diǎn)順序渠啊、人物順序输吏、因果順序等。因果順序是指先講原因還是先講結(jié)果替蛉，如果是對(duì)方不想聽(tīng)到的結(jié)果贯溅，最好先講原因。層次其實(shí)就是說(shuō)講話要有條理性躲查、邏輯性它浅。要善于運(yùn)用第一、第二镣煮、第三或者首先姐霍、其次、再次等分點(diǎn)進(jìn)行講述典唇，將各層次的主要意思概括成一句話镊折。
要有基于事實(shí)的細(xì)節(jié)。想影響別人介衔，說(shuō)話光有邏輯還不夠恨胚，還需要在基于事實(shí)的基礎(chǔ)上提供細(xì)節(jié)，用具體的細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)炎咖，這樣更能打動(dòng)對(duì)方赃泡。
使用工具來(lái)強(qiáng)化重要信息。人們?cè)诮邮苄畔⒌臅r(shí)候乘盼，如果只有聽(tīng)急迂，那只能掌握信息15%的內(nèi)容；如果是看蹦肴，那么可以掌握信息30%的內(nèi)容僚碎。所以你要學(xué)會(huì)用工具來(lái)體現(xiàn)你的要點(diǎn)，來(lái)傳達(dá)你想讓別人記住的東西阴幌。
提前制約勺阐，主動(dòng)說(shuō)出對(duì)方想說(shuō)的話卷中。在對(duì)方?jīng)]有說(shuō)出來(lái)之前，就先說(shuō)出對(duì)方想要說(shuō)的話渊抽。這其實(shí)是一個(gè)心理溝通的戰(zhàn)術(shù)蟆豫，要先揣測(cè)對(duì)方會(huì)說(shuō)什么。
掌握主導(dǎo)懒闷，站在更高的角度看待問(wèn)題十减。不要就事論事，學(xué)會(huì)超越眼前的話題本身愤估，上升到更宏觀的層面上帮辟。比如出去吃飯這個(gè)事兒，不能只關(guān)注食物玩焰，還要考慮距離由驹、感受等，把重心放到培養(yǎng)感情上昔园。
3.訓(xùn)練說(shuō)話的兩個(gè)工具
撲克牌法蔓榄。在撲克牌背面寫上詞語(yǔ)，練習(xí)者隨意抽取一張牌默刚，并用牌上的詞語(yǔ)進(jìn)行造句甥郑，時(shí)間控制在30秒內(nèi)，并采用一問(wèn)一答的形式荤西，逐步提升自己的說(shuō)話能力澜搅。
看圖說(shuō)話。30秒內(nèi)提出最少10個(gè)問(wèn)題皂冰，而這10個(gè)問(wèn)題當(dāng)中店展，至少要有5個(gè)是復(fù)雜疑問(wèn)句。這5個(gè)復(fù)雜疑問(wèn)句可以遵循4W1H的原則秃流，針對(duì)一幅畫赂蕴，分別從何地、何時(shí)舶胀、何人概说、做什么、將會(huì)如何5個(gè)方面入手嚣伐，鍛煉自己提出復(fù)雜疑問(wèn)句的能力糖赔，從而提高自己的說(shuō)話能力。
某種程度上轩端，說(shuō)話技巧練得好放典，生產(chǎn)力才能提高。練習(xí)、掌握以上技巧奋构，對(duì)工作生活肯定會(huì)幫助不少壳影。
