焦點(diǎn)解決咨詢師必備的基本功:傾聽、.共情、積極關(guān)注、具體化洁仗、反饋
1.傾聽時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤:
急于下結(jié)論
輕視求助者的問題
干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題
作道德或正確性的評判
不適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用咨詢技巧
(詢問過多性锭,概述過多赠潦,不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng))
實(shí)現(xiàn)高層次傾聽的方法
理解和尊重
避免先入為主,過早下結(jié)論
如鏡子般表現(xiàn) 及時(shí)給予反饋
通過非語言行為營造氛圍
細(xì)心觀察說話人的聲調(diào)和肢體語言
并要時(shí)保持沉默