我的問題是：容易激動坐桩，不良情緒很容易爆發(fā)柏卤，有時一些我不認可的事情或工作安排講話缸夹，我明顯將不滿表露出來。
我想解決這個問題的原因是：情緒化很容易得罪人凑懂，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)交流時會讓對方覺得我不接受工作安排或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)有意見窃这，與同事或他人交流時情緒化表達會直接影響溝通效果，影響人際關(guān)系。
到目前為止杭攻，為了解決這個問題祟敛，我已經(jīng)做了：購買了溝通類書籍開始學(xué)習(xí)溝通方式，報名拆書幫精深營兆解。與同事領(lǐng)導(dǎo)交流時保持克制馆铁，即使領(lǐng)導(dǎo)安排的事情我不愿意去做也坦然接受，不當(dāng)面駁斥反對锅睛。提醒自己不要那么容易激動埠巨。
我的困惑點是：雖然總告訴自己要克制情緒，但遇到讓我不滿的事情時现拒，還是很容易直接表達發(fā)泄出來辣垒，如何控制情緒溝通，并達到良好溝通效果印蔬。
我希望他人勋桶、網(wǎng)絡(luò)、書籍能幫到我的是：指導(dǎo)如何能夠克制情緒侥猬，遇事時不容易激動例驹，解決我的困擾。
提問回答
前：1退唠、如何發(fā)現(xiàn)自己容易激動鹃锈、容易情緒化的？ 問題發(fā)現(xiàn)比較久瞧预，比如有一次新任領(lǐng)導(dǎo)安排我去做一件工作屎债，我有抵觸心理當(dāng)場在同事們面前就變臉色表示反對，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得很難堪垢油。2盆驹、解決容易激動情緒化重要嗎？非常重要秸苗，不解決會讓人對我心理有看法召娜，有時候激動發(fā)完脾氣后覺得自己小題大做太較真不值得生氣。
因：1惊楼、讓我容易情緒化玖瘸，激動容易爆發(fā)的原因是什么？一般原因都是我覺得對方事情沒有處理妥當(dāng)沒有盡力直接就扔到我這里來檀咙，或者是覺得事情侵犯到了我的舒適區(qū)雅倒，影響了我的利益，同時我性格比較穩(wěn)重弧可，放不開蔑匣，認死理，對他人要求期望較高。 2裁良、我嘗試了改變的方法哪些是有效果的凿将？哪些是沒效果？為什么价脾？過去我覺得是我時間管理自我管理有問題牧抵，事情多壓力大，溝通容易情緒化侨把，于是去學(xué)習(xí)時間管理自我管理課程犀变，隨著不斷學(xué)習(xí)看書慢慢發(fā)現(xiàn)并不一定是那些問題，引深到溝通能力缺乏秋柄、沒有自己知識體系等更深的原因获枝，于是又開始進一步學(xué)習(xí)。
后：如果我解決了情緒化容易激動的事情骇笔，最好的結(jié)果是我不容易得罪領(lǐng)導(dǎo)與同事省店，維持良好人際關(guān)系，不容易激動能夠給自己帶來好心情蜘拉，也更有時間精力出來讓我處理不滿意的事情萨西，早點完成任務(wù)或者取得較好效果有鹿。
果 ：如果不改掉容易激動情緒化的后果會怎么樣旭旭？答：在工作上會得罪領(lǐng)導(dǎo)與同事，領(lǐng)導(dǎo)覺得你不服管教葱跋，同事覺得比較兇一些事情小題大做發(fā)脾氣持寄。在社會上容易與人產(chǎn)生沖突，引發(fā)不好的后果娱俺。
適：身邊有沒有人覺得我不容易激動比較好溝通稍味？有沒有你遇到不滿意的事情時心平氣和溝通的例子？答：我平時是一個比較隨和的人荠卷，都還是比較好說話模庐，與同事下屬都是交流都很隨意。只是遇到我不滿意的事情時才會激動油宜。也有遇到不滿時心平氣和的例子掂碱，比如去年大老板與我溝通年終獎，較前年少了許多慎冤，我當(dāng)時只是覺得不舒服疼燥，并沒有爆發(fā)脾氣。
用：什么情況下要避免情緒化溝通蚁堤？什么情況下需要情緒化一些醉者？答：工作和人際交往中都應(yīng)該要避免情緒化，就事論事尋求最優(yōu)解決方案，而不是先發(fā)泄情緒撬即。而遇到領(lǐng)導(dǎo)夸獎或者努力下工作取得突破等要適當(dāng)?shù)那榫w化立磁，表現(xiàn)出欣喜開心的情緒，而不是將情緒也埋藏在心理剥槐。
邊：我和什么人交流容易情緒化激動息罗？什么原因產(chǎn)生的呢？和客戶交流也會出現(xiàn)這樣情況嗎才沧？我和比較熟的人交流容易激動情緒化迈喉，主要產(chǎn)生的原因是我性格比較倔，或者我老婆說我比較自負温圆，認準的道理就不容易改挨摸，與他人觀點產(chǎn)生沖突時就容易激動爭論。與客戶交流一般不會岁歉，但是如果客戶一些觀點我不能接受或者覺得冒犯到我了得运，我也會激動爭論。
界：1锅移、身邊優(yōu)秀的人碰到讓它不滿的問題是怎么處理的熔掺？與我的區(qū)別在哪？答：身邊優(yōu)秀的人碰到這個問題當(dāng)場不會表示異議或反對非剃，會先應(yīng)承下來然后再想辦法單獨和領(lǐng)導(dǎo)匯報需求幫助支持等置逻。與我的區(qū)別是我只會當(dāng)場發(fā)泄，而不是后續(xù)去尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助备绽。2券坞、身邊有沒有人也容易激動情緒化，但仍然獲得大家認可肺素？答：大老板要求高也很容易發(fā)脾氣恨锚，單位里基本上都被他罵過，罵哭的還不少倍靡，大老板脾氣來了直接變臉摔材料猴伶。但他對事情不對人，生氣理由都和工作有關(guān)塌西，做事達不到他的要求所以挨罵他挎，所以在我們單位人人怕他，但又有絕對權(quán)威雨让。我與大老板的區(qū)別是雇盖，他生氣往往是不符合公司價值觀或利益，我生氣往往是事情與我的價值觀或利益有沖突栖忠。
定性問題：1崔挖、如何處理領(lǐng)導(dǎo)交辦但我又不情愿的任務(wù)贸街。2、如何對待那些處理事情有依賴性的同事狸相。3薛匪、如何控制隱藏情緒。4脓鹃、如何維持良好人際關(guān)系逸尖。5、如何最大限度尋求單位領(lǐng)導(dǎo)理解及幫助瘸右。
匯總：如何在不同場景內(nèi)與人有效溝通娇跟。
根據(jù)前10次作業(yè)的i便簽搭建我的知識體系塔樓：
我發(fā)現(xiàn)按照以上方式構(gòu)建塔樓還是不夠，問題或者操作方式只是寫到點太颤，估計過一段時間我不復(fù)習(xí)估計都會忘記這些點要怎么做了苞俘，看來還需繼續(xù)完善塔樓搭建呀。繼續(xù)寫便簽構(gòu)架我的塔樓：
