培訓(xùn)需求分析是建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)體系中關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)熄守。

培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)踊谋，企業(yè)缺什么補(bǔ)什么，如何讓短板不短，讓優(yōu)勢(shì)更優(yōu)偶妖，如何補(bǔ)充知識(shí)窍奋、技能的進(jìn)步主巍，如何保持系統(tǒng)的成長性您市？

這些都是培訓(xùn)需要分析要考慮的內(nèi)容。

什么是培訓(xùn)需求分析琴儿？

培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前段化，由培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門采取各種辦法和技術(shù)、工具造成，對(duì)組織及成員的目標(biāo)显熏、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析谜疤，從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過程佃延。

為什么要做培訓(xùn)需求分析呢现诀？

因?yàn)榕嘤?xùn)需求分析采用科學(xué)的方法弄清楚哪些人最需要培訓(xùn)夷磕、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問題仔沿，并進(jìn)行深入探索研究的過程坐桩。

培訓(xùn)需求分析做好了，年度培訓(xùn)體系建設(shè)的構(gòu)建就成功了一半封锉。

培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性绵跷，是確定培訓(xùn)目標(biāo)膘螟、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提碾局，是企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)荆残，是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要净当，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確内斯、及時(shí)和有效的重要保證。

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)全流程的首要環(huán)節(jié)像啼，是制定培訓(xùn)計(jì)劃俘闯、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估的基礎(chǔ)忽冻。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時(shí)候真朗，通常有以下幾個(gè)方法的考慮：

確認(rèn)培訓(xùn)需求分析的程序；

確定培訓(xùn)需求分析的工作方法僧诚；

分析培訓(xùn)需求的三個(gè)層次遮婶；

其中，收集信息階段可以用以下方法

訪談法：

訪談法湖笨，針對(duì)某些特殊崗位的信息情況采集就可以選擇這樣的方法蹭睡。因?yàn)椴僮鞯娜吮容^少，懂的人也不多赶么，直接找到相關(guān)工作人員詢問會(huì)更加的方便省事肩豁，得到簡明的結(jié)果。

觀察法：

觀察法辫呻，這個(gè)是最直接的方法之一清钥，同時(shí)又能夠不打擾到需要觀察的對(duì)象。在工作中放闺，收集某個(gè)具體操作信息的時(shí)候就可以選擇這樣的方式祟昭，多做觀察即可。不需要打斷操作者的工作怖侦。

問卷調(diào)查法：

問卷調(diào)查法篡悟，收集信息時(shí)候這也是較多用到的方法。尤其是針對(duì)大批量的人群收集信息的時(shí)候匾寝，這個(gè)方法是最簡單的搬葬。需要做的就是提前準(zhǔn)備好相關(guān)的問卷，能夠確保樣本的數(shù)量和質(zhì)量艳悔。

量表法：

量表法急凰，就是根據(jù)提前設(shè)定好的量表來評(píng)估。這樣可以提前把所有的問題都考慮周全猜年，在實(shí)際的的收集信息過程中抡锈，能夠比較全面的得到想要了解問題的結(jié)果疾忍。但是操作過程中需要量表的全面性。量表的設(shè)計(jì)可以參考《2021年年度培訓(xùn)體系建設(shè)——培訓(xùn)需求的挖掘》（http://www.reibang.com/writer#/notebooks/45325733/notes/82203238）一文中提到的十個(gè)問題床三。

檢索法：

檢索法一罩，就是根據(jù)目前的情況找到需要培訓(xùn)的具體事項(xiàng)，可以借助檢索工具進(jìn)行撇簿。

交換法：

交換法擒抛，就是根據(jù)其他人了解的情況，相互補(bǔ)充补疑，交換資料歧沪。這樣的方法可以節(jié)約不少時(shí)間，但是需要對(duì)方的資料和自己的能夠很好的互補(bǔ)莲组。同時(shí)由于沒有親自的調(diào)查可能存在一定的漏洞诊胞。而且交換法還要看和誰交換。

也可以思考以下幾種工具在收集信息階段的應(yīng)用：績效分析法锹杈、頭腦風(fēng)暴法撵孤、勝任能力分析法、關(guān)鍵事件法竭望、工作觀察法邪码、領(lǐng)導(dǎo)訪談法、行動(dòng)學(xué)習(xí)法咬清。

在收集信息時(shí)闭专，還要充分考慮信息的來源是否充分。以下信息來源是否都充分考慮和應(yīng)用旧烧。

培訓(xùn)需求分析—需求分析的信息來源

直接信息來源有：

?工作角色

?工作過程

?工作難題

?任務(wù)表

?任務(wù)困難點(diǎn)

?任務(wù)重要性

其他信息來源有：

?突發(fā)事件報(bào)告

?公司計(jì)劃影钉、政策、方案

?失誤頻率

?規(guī)章制度

?抱怨和意見

?曠職狀況

?質(zhì)量控制報(bào)告

?市場調(diào)研報(bào)告

?表現(xiàn)評(píng)估

?觀察情況

?測試

?工作分析

培訓(xùn)需求分析—培訓(xùn)需求分析的步驟一般有：

1.熟悉公司組織結(jié)構(gòu)

2.熟悉公司財(cái)務(wù)狀況

3.熟悉公司的組成和員工

4.設(shè)計(jì)合適的調(diào)查方法來幫助確認(rèn)培訓(xùn)需求

5.確認(rèn)是培訓(xùn)需求還是關(guān)列問題

6.決定培訓(xùn)好是維持不變

7.為彌補(bǔ)差距設(shè)計(jì)培訓(xùn)

8.開展掘剪、進(jìn)行培訓(xùn)

9.評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果

10.對(duì)比培訓(xùn)后確認(rèn)的問題有原有確認(rèn)問題

11.如有必要調(diào)整和修正培訓(xùn)課程

從培訓(xùn)需求的評(píng)估角度思考培訓(xùn)需求調(diào)研具體應(yīng)該應(yīng)用哪種方法或者哪些方法的組合平委。

附：《2021年年度培訓(xùn)體系建設(shè)》系列篇

1、2021年年度培訓(xùn)體系建設(shè)——課程開發(fā)原則與方法http://www.reibang.com/p/8b5c1daff0d4

2夺谁、2021年年度培訓(xùn)體系建設(shè)——培訓(xùn)需求的挖掘http://www.reibang.com/writer#/notebooks/45325733/notes/82203238