現(xiàn)代企業(yè)的競爭即是人才的競爭圆丹。
構建、保持和提升企業(yè)的競爭力骇笔，除了要有規(guī)范的管理娱俺、完善的制度蚁堤、還有賴于全面系統(tǒng)持續(xù)的人員培訓。
而實現(xiàn)全面和系統(tǒng)持續(xù)的人員培訓饱搏，需要有一個完整的非剃、動態(tài)的培訓體系做前提和支持，這也是員工職業(yè)生涯發(fā)展的必備內容推沸。
在完善的培訓體系中备绽，整個公司的培訓由新員工入職頂崗培訓、技能提升培訓鬓催、脫產(chǎn)培訓肺素、工作輔導、員工自我學習發(fā)展宇驾、協(xié)同客戶成長等多維度構成倍靡。?
公司在不同層面，不同崗位及不同階段有其對應的培訓課程课舍。
人事部塌西、各部管理層及各崗位的員工，都可以依據(jù)該體系筝尾，結合解決問題或改善績效的實際需要來進行針對性的培訓捡需。
因此，基于實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標筹淫；創(chuàng)建員工成長環(huán)境栖忠；實現(xiàn)組織人才戰(zhàn)略；提升組織競爭能力等多重因素的考慮，在明確的原則指導下庵寞，提前預知培訓實踐活動的具體實施狸相，為2021年的戰(zhàn)略目標落地而提供培訓保證，保證培訓效果捐川，因此脓鹃，培訓部在建設培訓體系時，主要遵循以下六項原則：
六個原則：
1古沥、整理架構瘸右，系統(tǒng)運作
2、需求第一岩齿，費用第二
3太颤、講求實效、避免跟風
4盹沈、內容第一龄章，形式多樣
5、員工參與乞封，講究互動
6做裙、持續(xù)總結，及時改進肃晚。
基于以上原則锚贱，2021年公司年度培訓體系設計將是一個動態(tài)變化的體系，模塊化內容框架中关串，將可以根據(jù)公司的需求進行疊加和迭代拧廊。在變化和迭代中，培訓體系中的課程內容將根據(jù)以下流程進行拓展晋修，而且將發(fā)展對針對公司內訓卦绣、企業(yè)外訓、輔導員工飞蚓、服務企業(yè)滤港、產(chǎn)教融合等多重服務對象而展開的一系列人力資源專業(yè)課程。包含：公司內部管理趴拧、外部服務溅漾、人力資源六大模塊、溝通與表達著榴、口才與演講添履、銷售技巧等課程內容。并將重點圍繞核心通用素質培訓脑又、職業(yè)系列素質培訓暮胧、職能系列素質培訓锐借、關鍵崗位素質培訓來設計和規(guī)劃具體的培訓課程。
培訓體系建設一般有基于崗位往衷、基于勝任力钞翔、基于職業(yè)生涯等多種建設方法，針對本公司需求席舍，將重點采用基于勝任能力的培訓體系建設布轿。勝任素質模型詳細規(guī)定了崗位所需的知識、職業(yè)素養(yǎng)来颤、技能/能力等各項任職資格汰扭，通過這些層次的指引，可以正確引導員工達到組織所需要的工作目標福铅。
在構建培訓體系時萝毛，崗位分析結果和人才盤點結果將成為培訓需求的重要來源之一。同時也可以因此而拓展出針對企業(yè)發(fā)展所必需的崗位分析專業(yè)課程包滑黔、人才盤點專業(yè)課程包笆包。
崗位分析：
崗位分析是對企業(yè)各類崗位的性質、任務拷沸、職責色查、勞動條件和環(huán)境薯演，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)分析與研究撞芍，并由此制訂崗位規(guī)范訂、工作說明書跨扮、作業(yè)指導書等人力資源管理文件的過程序无。
崗位分析主要是為了解決以下6個重要問題:
① 工作的內容是什么(what)?
② 由誰來完成(who)?
③ 什么時候完成工作(when)?
④ 在哪里完成(where)?
⑤ 怎樣完成此項工作(how)?
⑥ 為什么要完成此項工作(why)?
崗位分析由工作中來，最終回歸到工作中去衡创，為工作的流程設計帝嗡、組織績效發(fā)揮作用。
1璃氢、籌劃準備階段
1)確定分析目的;
2)制定分析計劃;
3)組建分析小組;
4)選擇分析對象哟玷。
2、信息搜集階段
1)收集背景資料 :組織結構; 職業(yè)分類標準一也。
2)確定信息類型;
3)選擇搜集方法;
4)溝通搜集對象巢寡。
3、資料分析階段
1)審查工作信息;
2)分析工作信息椰苟。
4抑月、結果完成階段
5、應用反饋階段
工作崗位分析的作用
1?為企業(yè)招聘舆蝴、選拔谦絮、任用合格的員工奠定了基礎
2?為企業(yè)員工考評晉升提供了依據(jù)
3?是企業(yè)改進工作設計题诵，優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件
4?崗位分析是進行有效人力資源規(guī)劃的前提
5工作崗位分析是建立健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟
改進工作設計的基本內容
1?工作擴大化和豐富化
2?崗位工作的滿負荷
3?崗位的工時制度
4?勞動環(huán)境的優(yōu)化
為此，培訓部應在年度培訓體系建設之初完成崗位分析层皱，并在年中和年末結合各項工作循環(huán)展開崗位分析性锭。具體執(zhí)行方案如下：
成立長期的崗位分析項目組：在崗位分析開始前，最重要的一項工作是成立項目小組奶甘，確定誰對崗位分析的結果最終負責篷店，誰來制定崗位分析的計劃，誰來管理執(zhí)行臭家。一般而言疲陕，對崗位分析的最終結果負責人通常是公司最高層。因為沒有公司最高領導的強力支持钉赁，確定崗位分析的目的蹄殃，指明崗位分析的方向，提供各方面的資源保證你踩，要完成崗位分析工作是非常困難的诅岩。
明確項目小組的職責：
??? 制定計劃，并組織實施崗位分析計劃
??? 提供崗位分析所需的工具带膜、方法
??? 指導各部門完成崗位分析工作
??? 撰寫崗位說明書吩谦，并匯總編輯成冊
培訓項目小組成員及分工：
項目組長：公司總經(jīng)理
職責：把握工作目標，全面負責本單位崗位分析工作膝藕，督導項目組工作開展式廷，保證成果輸出的有效性。
項目執(zhí)行組長：公司人力資源總監(jiān)和煜仟項目經(jīng)理
職責：負責編寫并執(zhí)行崗位分析的工作計劃芭挽，指導項目小組組員工作滑废，保證項目順利開展。
組員：公司各部門經(jīng)理
職責：
??? 收集各項資料袜爪；
??? 確認崗位數(shù)量蠕趁、名稱、類別辛馆；
??? 和崗位分析對象及其上級的聯(lián)絡及確認工作俺陋；
??? 資料回收后的匯總工作；
??? 崗位說明書的撰寫工作昙篙。
培訓如何制定崗位分析工作計劃
崗位分析工作計劃應詳細規(guī)定以下內容：
（1）目標要求：崗位分析工作的總體目標腊状，及分階段的工作目標和要求。
（2）時間安排：崗位分析工作的進度要求瓢对，里程碑計劃（在什么時間完成分階段目標）寿酌，以及具體在什么時間對本單位的哪一個部門進行問卷調查、訪談硕蛹、調查訪談結果分析醇疼，崗位說明書的撰寫等等硕并。
（3）地點安排：相關工作開展所需要的場地條件，如問卷測試地點秧荆、訪談地點等倔毙。
（4）人員安排：項目小組人員分工，訪談對象確定等乙濒。
（5）資源支持：保證項目開展所需要的人員陕赃、相關培訓、所需工具等等支持
培訓分析人員完成前期信息準備
制定項目計劃后颁股，項目組成員積極收集崗位分析的相關信息么库。主要是收集現(xiàn)存的與工作相關的文檔資料、原始信息甘有，并進行系統(tǒng)性分析來獲取工作信息诉儒，為編制崗位任務清單初稿做準備。
信息來源有：
（1）原有的崗位說明書：提供了原崗位的基本信息亏掀，可以在此基礎上進行修改忱反、完善，可以與其他的資料進行對比查看原信息與現(xiàn)崗位的情況一致滤愕？
（2）工作流程：工作流程中的每一個節(jié)點的工作內容温算，輸入、輸出是否都有相應的崗位負責间影，清楚地了解部門與部門注竿、崗位與崗位之間的關系，確定不同崗位之間的輸入與輸出宇智，以及與崗位說明書的情況是否一致蔓搞？
（3）作業(yè)指導書：崗位所遵循的操作規(guī)范胰丁、設計規(guī)范是否與作業(yè)指導書一致随橘，作業(yè)指導書中對完成某項工作的人的要求與崗位說明書中的是否一致？
（4）工作計劃工作總結：每一年的工作計劃锦庸、工作總結是否與崗位的主要職責相吻合机蔗，出現(xiàn)偏差的原因是否是因為崗位職責發(fā)生了變化。
設計模板甘萧、問卷并組織人員學習：
在崗位分析完成后萝嘁，根據(jù)公司情況培訓如何構建勝任素質模型：
建立勝任素質模型
勝任素質又叫能力素質，在組織管理中扬卷，是指驅動員工取得卓越績效的一系列綜合素質牙言，是員工通過不同方式表現(xiàn)出來的知識、技能/能力怪得、職業(yè)素養(yǎng)咱枉、自我認知卑硫、特質等素質的集合。
勝任力的三個特征
?1蚕断、與工作績效有密切關系欢伏，甚至可以預測員工未來的工作績效；
?2亿乳、能夠區(qū)分優(yōu)秀員工和一般員工硝拧；
?3、與任務情景和崗位相聯(lián)系葛假，具有動態(tài)性障陶。
?并不是所有的知識、技能聊训、個人特征都被認為是勝任力咸这，只有滿足這三個重要特征才能被認定為勝任力
勝任力素質模型建立流程：
以崗位為基礎對崗位所需能力進行測評并予以確認后，就要根據(jù)這些能力的具備程度設置各崗位的培訓課程魔眨，進行能力——課程的匹配媳维。從而設計有針對性的課程，幫助員工實現(xiàn)個人發(fā)展期望遏暴，幫助組織現(xiàn)實戰(zhàn)略發(fā)展目標侄刽。
搭建課程體系
課程是所需培訓的知識、技能朋凉、態(tài)度的載體州丹，只有開發(fā)與培訓需求完成匹配的課程，才能真正滿足培訓需求杂彭，最有效的課程是根據(jù)組織培訓需求進行開發(fā)的課程墓毒。
2021年年度培訓建設中課程開發(fā)的原則和方法明確后，接下來進入第二個環(huán)節(jié)：培訓需求的挖潛亲怠。
