我們都知道技術(shù)在實(shí)踐活動(dòng)中直接應(yīng)用的知識(shí)捶牢、技能和操作方法鸠珠,所以在IT行業(yè)中,說(shuō)我們懂技術(shù)秋麸,是我們知道如何去做一個(gè)架構(gòu)渐排,如何設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)灸蟆。有些人說(shuō)銷售驯耻、售前沒(méi)有技術(shù),這樣的說(shuō)法是不對(duì)的炒考,只要懂得系統(tǒng)可缚、組織的方法學(xué)和技巧,就是一個(gè)懂技術(shù)的人了斋枢。
曾經(jīng)在一次投標(biāo)的過(guò)程中帘靡,招標(biāo)文件中寫到,需要描述技術(shù)管理瓤帚,負(fù)責(zé)分析標(biāo)書的同事有些迷糊描姚,我們都知道技術(shù),知道如何去設(shè)計(jì)投標(biāo)方案戈次,但什么是技術(shù)管理轩勘?這個(gè)問(wèn)題由我負(fù)責(zé)來(lái)解決,當(dāng)時(shí)我也沒(méi)有一個(gè)總結(jié)好的關(guān)于技術(shù)管理的解決方案怯邪,于是利用有限的時(shí)間進(jìn)行了總結(jié)和歸納绊寻,形成了一套關(guān)于技術(shù)管理的一套投標(biāo)方案,投標(biāo)過(guò)后,再次進(jìn)行完善澄步,并作為一種培訓(xùn)材料分發(fā)給同事們冰蘑。
最開(kāi)始的想法是,技術(shù)管理就是把項(xiàng)目管理PMBOK中的技術(shù)都羅列出來(lái)驮俗,然后和項(xiàng)目管理部分一一對(duì)應(yīng)懂缕,然后按照過(guò)程組一劃分,如項(xiàng)目啟動(dòng)利用什么技術(shù)王凑,項(xiàng)目計(jì)劃用到什么技術(shù),項(xiàng)目執(zhí)行用到什么技術(shù)聋丝,項(xiàng)目監(jiān)控用到什么技術(shù)以及項(xiàng)目收尾用到什么技術(shù)索烹。羅列完畢一看,似乎很好看弱睦,其實(shí)沒(méi)有什么意義百姓,和照抄書本沒(méi)什么區(qū)別,如果中標(biāo)佳镜,是如何管理各個(gè)系統(tǒng)中所包含的技術(shù)的鬼癣,后來(lái)感覺(jué)到這像一個(gè)技術(shù)文檔管理的思路苛让,無(wú)法體現(xiàn)管理的過(guò)程,然后就自我否定了求类。
后來(lái)的思路是,按照項(xiàng)目過(guò)程管理的思路屹耐,按照技術(shù)生命周期的方法進(jìn)行編寫尸疆,在項(xiàng)目生命周期中每一階段都會(huì)用到一種或多種技術(shù),每一個(gè)階段可能用到不同的技術(shù)體系和工具惶岭,針對(duì)每一項(xiàng)技術(shù)是如何根據(jù)當(dāng)前的需求進(jìn)行使用寿弱,或者創(chuàng)建、發(fā)展和完善的按灶。我們是如何管理技術(shù)流程的症革,而不是針對(duì)某一項(xiàng)技術(shù)。當(dāng)時(shí)寫到鸯旁,在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中噪矛,技術(shù)是許多復(fù)雜環(huán)境項(xiàng)目成為成功實(shí)施或陷入困境的關(guān)鍵因素,提供了一個(gè)深入了解最新的技術(shù)和結(jié)構(gòu)化的流程羡亩,來(lái)管理技術(shù)方面的評(píng)估和實(shí)施摩疑,同時(shí)提供技術(shù)管理過(guò)程領(lǐng)域的體系思想,提供技術(shù)問(wèn)題的解決流程建議畏铆。這個(gè)目的很好雷袋,但我沒(méi)有把技術(shù)管理形成一套理論體系,只是促進(jìn)了體系化的思考而已。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)楷怒,技術(shù)管理在項(xiàng)目管理的每一個(gè)階段蛋勺,只要需要新技術(shù),都需要進(jìn)行技術(shù)評(píng)估鸠删、技術(shù)選擇抱完、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)實(shí)施和技術(shù)運(yùn)行和驗(yàn)收這五大技術(shù)管理領(lǐng)域刃泡。技術(shù)評(píng)估包括策劃巧娱、評(píng)審、備選方案烘贴、信息和知識(shí)管理禁添;技術(shù)選擇包括需求開(kāi)發(fā)、價(jià)格和資格選擇桨踪、決策過(guò)程老翘、分包管理;技術(shù)開(kāi)發(fā)包括原型培育锻离,研發(fā)和管理铺峭,產(chǎn)品管理,迭代或敏捷開(kāi)發(fā)汽纠,可行性與成熟度卫键,創(chuàng)新管理;技術(shù)實(shí)施包括技術(shù)開(kāi)發(fā)疏虫、聯(lián)合研發(fā)設(shè)計(jì)永罚、測(cè)試、組件和系統(tǒng)卧秘、集成測(cè)試呢袱、技術(shù)變更;技術(shù)運(yùn)行和驗(yàn)收包括運(yùn)維和支持翅敌、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)估羞福、技術(shù)保護(hù)、技術(shù)轉(zhuǎn)移蚯涮、技術(shù)戰(zhàn)略治专。其中每一項(xiàng)工作,都包括了定義遭顶、適用范圍张峰、流程的干系方、流程輸入棒旗、流程步驟和流程輸出喘批。
舉例來(lái)說(shuō):
技術(shù)管理中包括技術(shù)轉(zhuǎn)移:
定義:項(xiàng)目技術(shù)轉(zhuǎn)移,是指項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)從承建商以某種形式轉(zhuǎn)移到客戶方。
流程的適用范圍為: 適合于客戶方饶深、承建商等進(jìn)行活動(dòng)的人員餐曹。
流程的干系方:1、承建商敌厘;2台猴、客戶方;
技術(shù)轉(zhuǎn)移流程:
1俱两、在需求階段饱狂,主要是客戶方知識(shí)向承建商方向轉(zhuǎn)移,通過(guò)培訓(xùn)锋华、承建商調(diào)研獲取客戶的業(yè)務(wù)知識(shí)嗡官,并通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)進(jìn)行管理;
2毯焕、實(shí)施階段,主要是承建商知識(shí)向客戶方向轉(zhuǎn)移磺樱,通過(guò)培訓(xùn)纳猫、項(xiàng)目文檔,并通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)進(jìn)行管理竹捉;
3芜辕、運(yùn)維階段,主要是承建商知識(shí)向客戶方向轉(zhuǎn)移块差,通過(guò)培訓(xùn)侵续、項(xiàng)目文檔,或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方式憨闰,將技術(shù)轉(zhuǎn)移到客戶方状蜗。
每一項(xiàng)工作所包含的內(nèi)容都至少是一本書,都是非常成熟的內(nèi)容鹉动,有更深刻的含義轧坎。有些我只有粗淺的認(rèn)識(shí),只是把這些內(nèi)容用我自己的方式形成了我的知識(shí)體系泽示,對(duì)我而言缸血,我可能無(wú)法發(fā)明一個(gè)全新的技術(shù),但我把這些內(nèi)容整合利用械筛,對(duì)自己來(lái)說(shuō)就是一種創(chuàng)新捎泻,一種進(jìn)步。