【內(nèi)容提示】
PART THREE 這樣溝通，你能讓人“如沐春風(fēng)”
12?安慰：怎樣得體地表達(dá)你的善意
【問(wèn)題引導(dǎo)】
001 當(dāng)別人失意時(shí)搔课，我們?cè)鯓訙贤ú拍芷鸬桨参康男Ч?/b>
溝通不是表達(dá)能力的問(wèn)題，而是心理建設(shè)的問(wèn)題复罐。
安慰的前提是感受他人之感受，是具有同理性而不是高高在上的同情心有额。
關(guān)于安慰的溝通竹海，是要洞察情緒慕蔚，同時(shí)超越情緒，表達(dá)自己的開(kāi)放性和建設(shè)性斋配。
002 在安慰時(shí)的雷區(qū)由哪些孔飒？安慰的邊界又在哪里？
安慰的第1個(gè)雷區(qū)艰争，就是跨越邊界破壞了對(duì)方的人設(shè)十偶，會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不舒服。所以安慰要有邊界感园细，要輕度介入才是最安全的惦积。也就是說(shuō)只有在對(duì)方表露出來(lái)需要幫助時(shí)，才會(huì)提供安慰猛频。
如果是在職場(chǎng)上狮崩，自己的上級(jí)或同事表達(dá)出來(lái)他的不滿意，我們可以問(wèn)對(duì)方一個(gè)問(wèn)題鹿寻，“我能幫你做點(diǎn)什么”這種方式適當(dāng)?shù)奶峁椭?/p>
如果是在安慰朋友時(shí)睦柴，輕度介入就是不要把自己變成問(wèn)題的第三者，不要自告奮勇的去當(dāng)調(diào)解員毡熏。
輕度介入的安慰坦敌，只需要向?qū)Ψ奖磉_(dá)兩層意思，我會(huì)陪著你痢法，我愿意為你分擔(dān)狱窘。
安慰的第2個(gè)雷區(qū)，就是提供支持财搁，提供支持時(shí)不是干預(yù)進(jìn)去蘸炸，告訴對(duì)方應(yīng)該怎么做，而是提供情緒或經(jīng)驗(yàn)上的支持尖奔，供對(duì)方選擇搭儒。
情緒上的支持，比如轉(zhuǎn)移對(duì)方的注意力提茁。
經(jīng)驗(yàn)上的支持淹禾，比如把自己遇到過(guò)同類問(wèn)題，想法分享出來(lái)茴扁。
003 怎樣接受別人的安慰铃岔？
自己成為別人的安慰對(duì)象時(shí)，也需要帶著同理心去面對(duì)別人的安慰丹弱。
當(dāng)然德撬，如果自己能扛的铲咨，就自己扛躲胳，畢竟同事沒(méi)有義務(wù)承擔(dān)我們的情緒蜓洪，可以向朋友或者家人傾訴。
如果對(duì)方安慰的很得體坯苹，對(duì)別人的安慰表示感謝隆檀，如果對(duì)方不是一個(gè)擅長(zhǎng)安慰的溝通者，做了不得體的安慰粹湃，我們就需要用一個(gè)封閉式的句式恐仑，比如“謝謝關(guān)心”，畫(huà)上句號(hào)为鳄，沒(méi)必要跟別人嗆起來(lái)裳仆，還是要善意的理解對(duì)方是好心，想安慰我們孤钦，只不過(guò)表達(dá)方式不恰當(dāng)罷了歧斟。
